Glossar · Plattform & Infrastruktur

Praxis-Konfigurator

Was ist der Praxis-Konfigurator?

Der Praxis-Konfigurator ist das zentrale Backend der Dr. Flex Plattform, in dem Arzt- und Zahnarztpraxen alle Einstellungen rund um die Online-Terminvergabe, das Booking-Widget und die KI-Rezeption (VoiceAI am Telefon, WebAI auf der Praxiswebsite) verwalten. Synonym werden auch die Begriffe Praxis-Backend, Konfigurations-Tool oder Dr. Flex Admin verwendet.

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Auf einen Blick

Themenfeld: Plattform & Infrastruktur
Auch genannt: Praxis-Backend, Konfigurations-Tool oder Dr. Flex Admin
Produkt bei Dr. Flex: Praxis-Konfigurator
Im Eintrag: 2 Abschnitte · 5 Fragen und Antworten

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Was ist der Praxis-Konfigurator?

Im Praxis-Konfigurator legt die Praxis fest: Behandler und Sprechstunden, Termin-Slots und Längen, Termin-Arten und Besuchsgründe, Patientenfragen vor der Buchung, Standorte und automatisierte Nachrichten. Auch die Training Section der VoiceAI wird hier gepflegt: FAQs, Behandlerprofile, Sonderfälle.

Der Praxis-Konfigurator ist browserbasiert, läuft auf jedem Endgerät und synchronisiert in Echtzeit mit dem Praxisverwaltungssystem. Jede Änderung greift sofort – ohne IT, ohne Support-Ticket, ohne Wartezeit. Das macht ihn zum operativen Steuerzentrum für alle digitalen Patientenkommunikations-Kanäle.

Wie funktioniert der Praxis-Konfigurator?

Der Praxis-Konfigurator ist als Web-Anwendung in Module gegliedert. Die wichtigsten Bereiche:

Standort-Profil – Adresse, Sprechzeiten, Anfahrt, Praxisportrait, Bilder
Ärzte / Behandler – Pflege individueller Behandlerprofile, Sprechstundenangebote, Slot-Definitionen
Termin-Arten – Anlegen, Benennen, Slot-Dauer und Vorlauf definieren
Patientenfragen – Konfigurierbare Fragen pro Terminart, um die richtige Sprechstunde zu identifizieren
Termin-Spiegel – Live-Sicht auf online gebuchte Termine inkl. Löschen, Verschieben, Absagen
Tarife & Belege – Abrechnungseinstellungen und Vertragstarif (Starter / Flat)
Training Section (VoiceAI) – Häufige FAQs, Sonderfälle, Behandler-Profile für die KI hinterlegen
Statistik & Verlauf – Buchungszahlen über die Zeit, Conversion-Raten, Behandlerauslastung

Änderungen werden sofort live – sowohl im Booking-Widget als auch in der VoiceAI-Logik.

Welche Vorteile bietet er?

Der Praxis-Konfigurator macht digitale Praxisorganisation eigenverantwortlich:

Selbstkonfiguration – jede Änderung greift sofort, ohne Support-Ticket
Browserbasiert – von jedem Gerät und Standort aus zugänglich
Echtzeit-Sync mit dem PVS – keine Inkonsistenzen, kein zweiter Kalender
Modular – jede Praxis konfiguriert nur die Bereiche, die sie braucht
Multi-Standort-fähig – zentrale Steuerung mehrerer Praxisstandorte
Training Section – die VoiceAI lernt aus Praxisregeln, gepflegt im Konfigurator
Statistik integriert – Auswertungen direkt im Tool, ohne zusätzliche Analyse-Software
Schritt-für-Schritt-Onboarding – das Dr. Flex Support-Team begleitet die Erst-Konfiguration

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen zum Praxis-Konfigurator.

Brauche ich IT-Kenntnisse für den Praxis-Konfigurator?

Nein. Der Praxis-Konfigurator ist als browserbasierte Anwendung gestaltet und führt Dich schrittweise durch alle Einstellungen. Die Erst-Konfiguration begleiten wir gemeinsam mit Dir in 15–90 Minuten – danach kannst Du alle Änderungen selbstständig vornehmen.

Werden Änderungen sofort live?

Ja. Jede Änderung im Praxis-Konfigurator – z. B. neue Sprechzeiten, geänderte Slot-Längen oder eine neue Patientenfrage – wird unmittelbar im Booking-Widget und in der VoiceAI-Logik wirksam.

Kann ich mehrere Standorte zentral verwalten?

Ja. Für Mehrstandort-Praxen, MVZs und Praxisverbünde kannst Du alle Standorte zentral im Praxis-Konfigurator verwalten – mit standortspezifischen Sprechzeiten, Behandlern und Terminarten. Die VoiceAI kann über eine zentrale Nummer Anrufe standortspezifisch zuordnen.

Was ist die Training Section in der VoiceAI?

Die Training Section ist Teil des Praxis-Konfigurators. Hier hinterlegst Du häufige FAQ-Antworten, Sonderfälle, Behandler-Spezifika und Feiertagsregeln für Deine VoiceAI. So lernt die KI Deine Praxis kennen – ohne dass das Praxisteam auf Support warten muss.

Was kostet der Praxis-Konfigurator?

Der Praxis-Konfigurator ist Teil der Dr. Flex Plattform. Aktuelle Preise stehen auf der Preisseite.

Den Praxis-Konfigurator live sehen?

In einer kurzen Demo zeigen wir Dir, wie Du Behandler, Terminarten und Sprechzeiten einstellst und was Deine Patienten davon sehen – zugeschnitten auf Deine Praxis.

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