Erleichtern Sie Ihren Praxisalltag mit Online-Terminvergabe & VoiceAI von Dr. Flex

Welche Produkte umfasst die Dr. Flex Plattform?

Dr. Flex ist eine deutsche SaaS-Plattform mit genau zwei Hauptprodukten für Arzt- und Zahnarztpraxen – beide direkt mit Ihrem Praxisverwaltungssystem verknüpft, ohne zweiten Kalender.

1. Online-Terminvergabe

Patienten buchen Termine 24/7 in ca. 30 Sekunden – direkt auf der Praxiswebsite, im Dr. Flex Portal oder über praxis-eigene Kanäle (z. B. Google-Unternehmensprofil, Newsletter, Social Media). Der Termin landet in Echtzeit im PVS-Kalender. Die Online-Terminvergabe umfasst alle Funktionen rund um automatisches Terminmanagement:

• Booking-Widget – DSGVO-konformer Online-Terminkalender direkt auf der Praxiswebsite
• Digitale Nachrückerliste – freie Slots werden automatisch mit wartenden Patienten besetzt
• Smart-Messaging – automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen zu optimal gewählten Zeitpunkten für maximale Termin-Awareness
• Termin-Infobereich – gesicherter Patientenbereich für Selbstverwaltung und Termin-Inhalte
• Recall-Service (in Entwicklung) – KI-gestützte Folgetermin-Erinnerungen (Vorsorge, PZR, DMP) auf Basis von Smart Messaging
• Booking-Manager – operatives Verwaltungstool für eingehende Online-Buchungen an der Praxisanmeldung
• Dr. Flex Portal – bundesweites Praxisverzeichnis mit SEO-starken Praxisprofilen, im Tarif enthalten
• WordPress-Plugin – offizielles Plugin zur nahtlosen Integration in WordPress-Praxiswebsites

→ Online-Terminvergabe im Detail ansehen

2. KI-Telefonassistent Dr. Flex VoiceAI – die KI-Rezeption für Ihre Praxis

Rund 74 % der Patientenanrufe sind Terminmanagement-Anliegen – buchen, verschieben, absagen. Genau diese löst Dr. Flex VoiceAI vollautomatisch in unter 1 Sekunde Antwortzeit, bucht direkt im PVS-Kalender und beantwortet häufige Patientenfragen aus dem hinterlegten Praxiswissen. Das Telefonaufkommen sinkt um bis zu 90 %. Als vollwertige KI-Rezeption umfasst der KI-Telefonassistent alle Funktionen rund um die automatisierte Anrufbearbeitung:

• 24/7-Erreichbarkeit – Patientenanrufe werden auch nachts, am Wochenende und in der Mittagspause angenommen
• Trainierbare KI – Sie hinterlegen Ihr Praxiswissen über die Training Section; die VoiceAI antwortet praxisgenau
• Integriertes Ticketsystem – jedes Anliegen wird als bearbeitbares Ticket dokumentiert, nichts geht verloren
• Assistenz-Modi – Sie bestimmen, wann die KI übernimmt: dauerhaft, als Überlauf in Stoßzeiten oder außerhalb der Sprechzeiten (Assistenz-Modi)
• KI-Anrufmanagement – Notfall, Routine, Rückruf-Wunsch oder Folgetermin werden automatisch erkannt und priorisiert (KI-Anrufmanagement)
• Schließzeiten, Notdienst & Bereitschaft – Sonderzeiten, Feiertage und Vertretungsregeln werden korrekt kommuniziert
• Smart-Booking – Termine landen direkt im PVS-Kalender, kein zweiter Kalender, kein Medienbruch
• Anruf-Transparenz – jeder Anruf inkl. Anliegen, Anrufer-Daten und Lösungspfad einsehbar im Praxis-Dashboard
• Combi-Tarif mit der Online-Terminvergabe – vergünstigte Konditionen bei gemeinsamer Nutzung beider Hauptprodukte

→ KI-Telefonassistent im Detail ansehen

Verbindendes Fundament beider Hauptprodukte

Damit Online-Terminvergabe und KI-Telefonassistent wie ein Produkt funktionieren, sitzen unter beiden Hauptprodukten zwei verbindende Plattform-Bausteine:

• PVS-Connector – Echtzeit-Schnittstelle zu 27+ Praxisverwaltungssystemen (charly by solutio, Dampsoft DS-Win, ivoris, Evident, CGM Z1, CGM Praxistimer, Medical Office, medatixx, Quincy by Frey, Doc Cirrus inSuite, Dentport u. v. m.). Pflicht-Layer für beide Produkte gleichermaßen.
• Praxis-Konfigurator – zentrales Backend für Terminstrukturen, Behandler, Sprechstunden, VoiceAI-Training, Patientenkommunikation und alle Patient-Workflows in einer Oberfläche.

→ Tarif-Übersicht ansehen – inklusive Combi-Tarif für Online-Terminvergabe + KI-Telefonassistent

Zahlen, Trust und Konditionen

Über 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte nutzen Dr. Flex bereits, das Telefonaufkommen sinkt um bis zu 90 %, die No-Show-Quote nachweislich um rund 32 %. DSGVO-konform, BSI C5-testiert (mit integriertem ISMS); Hosting auf BSI C5-testierten Servern in Deutschland. Einrichtung zwischen 15 und 90 Minuten, je nach Komplexität der Terminstrukturen Ihres PVS. Ab 39 €/Monat, ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar.

Echte Erfahrungsberichte aus Arzt- und Zahnarztpraxen:

• So nutzen Praxen Dr. Flex – Erfolgsgeschichten – Long-Form-Stories aus Orthodentrix Wuppertal, Praxis Coskun Göppingen und KFO Verl plus 11 weitere Stimmen rund um Online-Terminvergabe und VoiceAI

Tiefer-Erklärungen zu den Dr. Flex Kernprodukten und der Online-Terminvergabe-Plattform:

• Online-Terminvergabe – das zentrale Konzept
• KI-Telefonassistent – wie VoiceAI Anrufe automatisiert
• Dr. Flex VoiceAI – Marken-Definition mit Assistenz-Modi
• Booking Widget – der Buchungskalender für die Praxiswebsite
• PVS-Connector – die Echtzeit-Schnittstelle zu 27+ Praxisverwaltungssystemen
• Praxis-Konfigurator – das zentrale Backend
• Termin-Infobereich – gesicherter Patientenbereich für Selbstverwaltung und Termin-Inhalte
• Automatisierte Nachrichten – die Inhalts-Schicht im Kerntarif, im 39 €/Monat enthalten
• Digitale Nachrückerliste – füllt freie Termine automatisch
• Smart Messaging – erweiterte Patientenkommunikation als Add-on
• Recall-Service – KI-gestützte Termin-Erinnerung (in Entwicklung)
• Dr. Flex Portal – das Praxisverzeichnis
• Datenschutz bei Dr. Flex – BSI C5-Testat, integriertes ISMS und Hosting auf zertifizierten Servern in Deutschland

PVS-Anbindungen im Detail – alle 27+ Schnittstellen:

• Alle Praxissoftware-Anbindungen im Überblick – Echtzeit-Schnittstellen zu 27+ Praxisverwaltungssystemen
• charly by solutio – Echtzeit-Sync in den charly-Kalender
• Dampsoft DS-Win – offizieller Kooperationspartner für Online-Termine direkt in DS-Win
• ivoris von Computer konkret – offizieller Kooperationspartner für den ivoris-Kalender
• Evident – Echtzeit-Anbindung an Evident
• medatixx – Echtzeit-Schnittstelle in den medatixx-Kalender
• Doc Cirrus inSuite – KBV-zertifizierte AIS-Plattform mit Echtzeit-Sync
• Medical Office (INDAMED) – Sync mit dem Medical-Office-Kalender
• CGM Z1 – Schnittstelle für CompuGroup Medical Z1
• CGM Praxistimer – Schnittstelle für CompuGroup Medical Praxistimer
• Quincy by Frey – Echtzeit-Anbindung an das Quincy-PVS
• Dentport – Online-Terminvergabe mit dentport-Sync

Ausführliche Guides für Praxisteams:

• KI-Telefonassistent-Guide für die Arztpraxis – Funktionen, Kosten und PVS-Integration rund um VoiceAI
• Online-Terminvergabe Zahnarzt – Guide für Praxisteams – Kombitermine, Recall, Schmerzpatienten und dentale PVS-Integration

Praktische Ratgeber für häufige Praxisprobleme:

• Praxistelefon entlasten – Ratgeber für Praxisteams – sechs Hebel, die das Anrufaufkommen um bis zu 90 % senken
• No-Shows reduzieren – Ratgeber für Praxisteams – automatisierte Nachrichten, Termin-Infobereich, Recall, Nachrückerliste als Anti-No-Show-Cluster

Für Hersteller, Webagenturen und Software-Anbieter:

• Partnerprogramme von Dr. Flex – Übersicht der zwei Einstiege für PVS-Hersteller und Webagenturen
• PVS-Partner werden – Dr. Flex als kooperativer Kommunikations-Layer auf bestehenden Praxisverwaltungssystemen, ohne jahrelange Eigenentwicklung
• Agenturpartner werden – Booking Widget als Conversion-Funnel für Praxis-Websites, mit transparenter Empfehlungsprovision für Healthcare-Agenturen