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Eine KI-Rezeption, drei Zugänge, ein PVS – die Produkte von Dr. Flex.
Am Telefon, auf Deiner Website und im Patienten-Hub nimmt die KI-Rezeption Anliegen Deiner Patienten an, bucht Termine in Echtzeit in Dein Praxisverwaltungssystem und gibt alles Weitere an Dein Team. Du wählst die Bausteine – Dein PVS bleibt das führende System.
- Ein Kalender für alles Termine aus Telefon, Website und Patienten-Hub stehen direkt in Deinem PVS, ohne Nachtragen
- Rund 74 % der Anrufe sind Terminanliegen die VoiceAI löst sie am Telefon, die WebAI auf Deiner Website
- Bestätigung und Erinnerung automatisch Smart Messaging schreibt per SMS und E-Mail, mit dem Namen Deiner Praxis
- Anliegen fürs Team an einem Ort Rezept, Rückruf, Rechnungsfrage landen im Reception Manager
- Eingerichtet in 15 bis 90 Minuten gemeinsam mit dem Support, Dein PVS bleibt, wie es ist
Der PVS-Connector verbindet die KI-Rezeption mit 27+ Praxisverwaltungssystemen – Deine Praxissoftware findest Du unter Praxissoftware.
Was ist die KI-Rezeption von Dr. Flex?
Dr. Flex ist die KI-Rezeption für Arzt- und Zahnarztpraxen – ein System mit drei Zugängen für Patienten und einem Kalender für die Praxis: Die VoiceAI nimmt Anrufe an, die WebAI führt auf der Praxiswebsite durch Buchung und Anliegen, der Patienten-Hub zeigt Termindetails, Anfahrt und Unterlagen per Link aus der Terminnachricht. Basis ist die Online-Terminvergabe: Der PVS-Connector liest freie Zeiten, Terminarten, Behandler und Sprechzeiten aus dem Praxisverwaltungssystem (PVS) und schreibt Buchungen, Verschiebungen und Absagen in Echtzeit zurück – ohne zweiten Kalender, ohne Nachtragen. Smart Messaging bestätigt und erinnert per SMS und E-Mail, die Digitale Warteliste besetzt abgesagte Termine nach, das Dr. Flex Portal macht die Praxis in der Praxissuche buchbar; Anliegen fürs Team landen im Reception Manager. Terminlogik und Praxiswissen pflegt die Praxis an einer Stelle, im Praxis-Konfigurator. Angebunden sind 27+ Praxisverwaltungssysteme. Dr. Flex ist in Deutschland entwickelt und gehostet, DSGVO-konform und BSI C5-testiert. Die KI stellt keine Diagnosen und gibt keine Befunde heraus.
- Zugänge
- Telefon (VoiceAI) · Website (WebAI) · Patienten-Hub
- Bausteine
- Online-Terminvergabe · Smart Messaging · Reception Manager · Digitale Warteliste · Dr. Flex Portal
- Fundament
- PVS-Connector zu 27+ Systemen · Praxis-Konfigurator für Terminlogik und Praxiswissen
- Sicherheit
- DSGVO-konform, BSI C5-testiert, Hosting in Deutschland
Wo Deine Patienten die KI-Rezeption erleben
Telefon, Website und Patienten-Hub – drei Wege für Patienten, ein Praxiswissen, ein Terminbuch.
VoiceAI – am Telefon
Rosa geht rund um die Uhr ans Telefon: bucht, verschiebt und sagt Termine direkt in Deinem PVS ab, beantwortet Fragen aus Deinem Praxiswissen und gibt alles Weitere an Dein Team.
Zum KI-TelefonassistentenWebAI – auf Deiner Website
Webi macht Deine Praxiswebsite zur Rezeption: führt durch Terminart, Zeit und Bestätigung, antwortet aus dem Praxiswissen und nimmt Anliegen fürs Team auf – ohne Konto für Patienten.
Zur WebAIPatienten-Hub – nach der Buchung
Per Link aus der Terminnachricht sehen Patienten Termindetails, Anfahrt und Unterlagen, verschieben oder sagen ab – ohne Login. Jede Änderung geht zurück ins PVS.
Zum Patienten-HubWelche Produkte gehören zur KI-Rezeption?
Die Online-Terminvergabe ist immer die Basis. VoiceAI und WebAI schaltest Du unabhängig voneinander; Smart Messaging ergänzt VoiceAI oder WebAI. Alle schreiben in dasselbe Terminbuch – Dein PVS.
Basis
Online-Terminvergabe
Patienten buchen freie Termine aus Deinem PVS – auf Deiner Website und im Dr. Flex Portal, ohne Konto.
Mehr erfahrenTelefon
VoiceAI – KI-Telefonassistent
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, bucht, verschiebt und sagt Termine im PVS ab – weitere Anliegen landen als Vorgang bei Deinem Team.
Mehr erfahrenPraxiswebsite
WebAI
Die Rezeption auf Deiner Website: beantwortet Fragen aus Deinem Praxiswissen, bucht Termine und gibt Anliegen an Dein Team.
Mehr erfahrenNachrichten
Smart Messaging
Bestätigung und Erinnerung per SMS und E-Mail für jeden Termin in Deinem PVS – mit dem Namen Deiner Praxis in der Nachricht.
Mehr erfahrenPosteingang
Reception Manager
Anliegen aus Telefon und Website landen als Vorgang in einem Posteingang – Dein Team bearbeitet sie nach seinen Regeln.
Mehr erfahrenFreie Slots
Digitale Warteliste
Wird ein Termin frei, benachrichtigt die Warteliste wartende Patienten mit direktem Buchungslink – ohne Nachtelefonieren.
Mehr erfahrenAuf dr-flex.de
Dr. Flex Portal
Dein Praxisprofil in der Praxissuche – Patienten finden Dich nach Fachrichtung und Ort und buchen direkt in Dein PVS, ohne Provision.
Mehr erfahrenFundament
PVS-Connector
Die Echtzeit-Schnittstelle zu 27+ Praxisverwaltungssystemen – liest freie Zeiten live und schreibt jede Buchung, Verschiebung und Absage zurück.
Mehr erfahrenTerminlogik, Behandler und Praxiswissen pflegst Du an einer Stelle: im Praxis-Konfigurator. Dort trainierst Du in der Training Section auch, was die KI über Deine Praxis weiß.
So funktioniert Dr. Flex in Deiner Praxis
Wie kommt der Termin vom Zugang ins PVS – ohne Nachtragen?
Links die Buchung auf der Praxiswebsite, rechts das Terminbuch im PVS: Die WebAI fragt nach dem Anliegen, der PVS-Connector liest die freien Zeiten live und schreibt die Buchung direkt zurück – am Telefon läuft derselbe Weg über die VoiceAI.
Verwaltung & Dokumente
Hilfe & Kontakt
Ich möchte einen Termin buchen
Sehr gern. Worum geht es bei Ihrem Termin?
Es geht um eine Kontrolle
Gerne. Wählen Sie einen passenden Termin – und oben optional eine:n Wunschbehandler:in.
Mo 15.06. um 10:15 Uhr passt
Wunderbar. Ein paar kurze Fragen, dann ist der Termin reserviert. Waren Sie schon einmal bei uns in der Praxis?
Ja, ich war schon einmal hier
Gerne dürfen Sie uns den Grund Ihres Besuchs nennen, damit wir uns vorbereiten können. Das ist freiwillig.
Das möchte ich überspringen
Und wie sind Sie versichert?
Gesetzlich versichert
Zum Schluss noch Ihre Kontaktdaten – dann ist der Termin reserviert.
VornameEmmaNachnameSchäferGeburtsdatum12.04.1988Telefon017 ••• 56 78E-Mailemma.schaefer@beispiel.de
Zur Sicherheit noch eine kurze Bestätigung: Ich habe Ihnen einen 4-stelligen Code per SMS gesendet.
• • • •
Sie werden automatisch an Ihren Termin erinnert und erhalten Termindetails per E-Mail.
Der Zugang nimmt das Anliegen an
Telefon, Website oder Patienten-Hub – die KI-Rezeption fragt nach Terminart und Wunsch, nach der Terminlogik aus Deinem Praxis-Konfigurator.
Der PVS-Connector schreibt ins Terminbuch
Sobald der Patient bestätigt, steht der Termin in Deinem PVS. Kein zweiter Kalender, kein Nachtragen, keine Doppelbuchung.
Nachricht, Hub und Warteliste übernehmen
Smart Messaging bestätigt und erinnert, der Patienten-Hub zeigt Details und Unterlagen, die Digitale Warteliste besetzt abgesagte Termine nach – alles zurück ins PVS.
27+ Praxisverwaltungssysteme, darunter Dampsoft DS-Win, charly by solutio, ivoris, EVIDENT, CGM Z1, Dentport, medatixx, MEDICAL OFFICE, ETERNO Cloud Core (bisher Doc Cirrus inSuite), CGM PRAXISTIMER, Quincy by Frey und t2med.
Alles, was zur KI-Rezeption dazugehört
Einstellungen, Einbindung auf Deiner Website, Training der KI – und Dr. Flex sortiert nach Fachrichtung oder Praxissoftware.
* Plattformweite Auswertung über alle angeschlossenen Praxen (Claim-Akte Dr. Flex), kein Versprechen je Praxis.
Über 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte vertrauen Dr. Flex
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Patientendaten bleiben in Deiner Praxis
DSGVO-konform, BSI C5-testiert
Dr. Flex ist in Deutschland entwickelt und gehostet, DSGVO-konform und BSI C5-testiert. Auftragsverarbeitungsvertrag und technische und organisatorische Maßnahmen stellen wir Dir bereit.
Nur Termindaten, verschlüsselt
Der PVS-Connector überträgt verschlüsselt und nur, was die Terminvergabe braucht: freie Zeiten, Terminarten, Behandler und die Daten des gebuchten Termins. Befunde, Abrechnung und Patientenakte bleiben im PVS.
Keine Diagnosen, kein Befund
Die KI stellt keine Diagnosen und gibt keine Befunde heraus. Vor Änderungen am Termin prüft sie die Identität; akute Fälle verweist sie an die Praxis oder den Rettungsdienst (112).
Was Praxen zu den Produkten von Dr. Flex fragen
So, wie es gesucht wird – kurz beantwortet.
Wie hängen die Produkte von Dr. Flex zusammen?
Dr. Flex ist ein System: die KI-Rezeption für Deine Praxis. Patienten erreichen sie über drei Zugänge – VoiceAI am Telefon, WebAI auf der Website und den Patienten-Hub nach der Buchung. Basis ist die Online-Terminvergabe; der PVS-Connector verbindet alles in Echtzeit mit Deinem Praxisverwaltungssystem. Smart Messaging, Digitale Warteliste, Dr. Flex Portal und Reception Manager ergänzen die Buchung.
Muss ich alle Bausteine auf einmal nehmen?
Nein. Du startest so klein, wie Du willst: Die Online-Terminvergabe allein reicht für Termine buchen, verschieben und absagen. Den KI-Telefonassistenten nimmst Du dazu, wenn das Telefon entlastet werden soll; die WebAI, wenn Deine Website Anliegen annehmen soll. Smart Messaging ergänzt VoiceAI oder WebAI. Jeder Baustein schreibt in denselben PVS-Kalender.
Wie funktioniert die Online-Terminvergabe von Dr. Flex?
Patienten buchen ohne Konto direkt auf der Praxiswebsite oder im Dr. Flex Portal. Freie Zeiten kommen live aus Deinem PVS, buchbar ist nur, was Du im Praxis-Konfigurator freigibst – Terminart, Dauer, Behandler. Der Termin steht sofort im PVS; Verschiebungen und Absagen laufen zurück, abgesagte Zeiten gehen an die Digitale Warteliste.
Was leistet die Dr. Flex VoiceAI am Telefon?
Rund 74 % der Patientenanrufe sind Terminanliegen – buchen, verschieben, absagen. Genau diese löst die VoiceAI am Telefon, rund um die Uhr, und schreibt sie direkt in Dein PVS. Fragen beantwortet sie aus dem Praxiswissen, das Du in der Training Section pflegst; alles Weitere – Rezept, Rückruf, dringende Fälle – gibt sie strukturiert an Dein Team.
Was macht die WebAI anders als ein Buchungskalender?
Ein Kalender zeigt Zeiten. Die WebAI ist die Rezeption auf Deiner Website: fragt nach dem Anliegen, führt zur passenden Terminart, bucht in Dein PVS – und beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt oder Leistungen aus Deinem Praxiswissen; Anliegen, die Dein Team braucht, landen im Reception Manager.
Was ist der Patienten-Hub?
Der Patienten-Hub ist der persönliche Bereich, den Patienten per Link aus der Terminnachricht öffnen – ohne Login. Dort sehen sie Termindetails, Anfahrt und Unterlagen zur Vorbereitung, verschieben oder sagen ab; jede Änderung geht zurück ins PVS. Mehr unter Patienten-Hub.
Mit welchen Praxisverwaltungssystemen funktioniert Dr. Flex?
Dr. Flex ist über den PVS-Connector in Echtzeit mit 27+ Praxisverwaltungssystemen verbunden – dental zum Beispiel Dampsoft DS-Win, charly by solutio, ivoris, EVIDENT, CGM Z1 und Dentport, humanmedizinisch medatixx, MEDICAL OFFICE, ETERNO Cloud Core (bisher Doc Cirrus inSuite), CGM PRAXISTIMER, Quincy by Frey und t2med. Alle Systeme mit eigener Seite findest Du unter Praxissoftware.
Brauche ich einen zweiten Kalender?
Nein. Dr. Flex führt keinen eigenen Terminkalender: Der PVS-Connector liest freie Zeiten live aus Deinem PVS und schreibt jede Buchung sofort zurück. Trägt Dein Team einen Termin direkt im PVS ein, ist der Slot online nicht mehr buchbar – ein Kalender, ein Stand, keine Doppelbuchung.
Wo werden Patientendaten gespeichert?
Dr. Flex ist in Deutschland entwickelt und gehostet, DSGVO-konform und BSI C5-testiert. Übertragen wird verschlüsselt und nur, was die Terminvergabe braucht; Befunde, Abrechnung und Patientenakte bleiben in Deinem PVS. Auftragsverarbeitungsvertrag und technische und organisatorische Maßnahmen stellen wir Dir bereit.
Was kostet die KI-Rezeption von Dr. Flex?
Du zahlst nur die Bausteine, die Du aktivierst – ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar. Alle Tarife stehen auf der Preisseite. In einer kurzen Demo zeigen wir Dir Telefon, Website und Terminbuch mit Deinem PVS und Deinen Terminarten.
Wie sieht die KI-Rezeption in Deiner Praxis aus?
In 15 Minuten zeigen wir Dir Telefon, Website und Patienten-Hub mit Deinem PVS und Deinen Terminarten – kostenlos, zugeschnitten auf Deine Praxis.
Jetzt Demo vereinbaren – die KI-Rezeption live erleben
Mit einem kostenlosen Beratungstermin zu smarter Automatisierung und schnellem Praxiswachstum 🏆.
Persönliche Betreuung
Deine Ansprechperson steht Dir jederzeit zur Verfügung.
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Maximale Transparenz
Im Kundencenter erhältst Du einen aktuellen Überblick über unsere Leistung.
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Keine versteckten Kosten
Unsere monatliche Gebühr deckt alle Betreuungsleistungen ab.
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