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KI-Telefonassistent für Arzt- & Zahnarztpraxen
Dr. Flex VoiceAI ist der KI-Telefonassistent für Arzt- und Zahnarztpraxen, der Patientenanrufe rund um die Uhr entgegennimmt, Anliegen erkennt und Termine direkt ins Praxisverwaltungssystem (PVS) bucht.
- Über 74 % der Patientenanrufe werden vollautomatisch gelöst
- Termine, Änderungen & Absagen in Echtzeit ins PVS – ohne Telefonate
- Natürliche, deutsche Stimme – Patienten merken kaum, dass eine KI antwortet
- 24/7 erreichbar – nachts, Wochenende, Feiertage, Mittagspause
- DSGVO-konform, BSI C5-testiert (mit integriertem ISMS), Hosting in Deutschland
- Direkt mit 27+ PVS verbunden (Dampsoft, charly, ivoris, Evident, CGM Z1, medatixx, Medical Office u. v. m.)
- Ab 39 €/Monat, ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar
🚀 Jetzt kostenfreie KI-Demo anfordern
- Ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar
- Ab 39 €/Monat
- 15-Minuten-Demo mit Live-Call der KI
Was ist der Dr. Flex KI-Telefonassistent?
Der Dr. Flex KI-Telefonassistent – unter dem Produktnamen VoiceAI – ist eine deutsche KI-Lösung speziell für Arzt- und Zahnarztpraxen. Das System nimmt Patientenanrufe vollautomatisch entgegen, erkennt die Anliegen, bucht Termine direkt ins Praxisverwaltungssystem (PVS) und entlastet Ihr Praxisteam an der Anmeldung um bis zu 90 %.
Die wichtigsten Eigenschaften des Dr. Flex KI-Telefonassistenten im Überblick:
- Vollautomatische Anrufannahme – ca. 74 % der Anrufe werden ohne menschlichen Eingriff erledigt: Terminbuchung, Verlegung, Absage, häufige Fragen.
- Echtzeit-PVS-Buchung – gebuchte Termine landen sekundengenau im richtigen Behandlerkalender Ihres PVS.
- Natürliche Stimme & Dialog – die KI versteht Mundart, Akzente und Unterbrechungen, bleibt freundlich und konsistent.
- 24/7 erreichbar – keine Anrufe verloren, auch nachts, am Wochenende oder während der Sprechzeit.
- Kombitermine möglich – z. B. Kontrolle + Prophylaxe in einer Buchung.
- DSGVO-konform, BSI C5-testiert (mit integriertem ISMS), Hosting in Deutschland – alle Telefonate werden DSGVO-konform verarbeitet.
- Anbindung an 27+ PVS – Dampsoft DS-Win, charly by solutio, ivoris, Evident, CGM Z1, medatixx, Medical Office, Doc Cirrus inSuite und 20+ weitere.
→ Details zur produktiven Lösung und Conversion-LP: Zur Dr. Flex VoiceAI-Conversion-Seite.
Der KI-Telefonassistent ergänzt die Dr. Flex Online-Terminvergabe ideal: während Patienten die Online-Buchung tagsüber nutzen, deckt die VoiceAI die telefonisch ankommenden Anliegen rund um die Uhr ab. Ab 39 €/Monat, monatlich kündbar. Stand 2026.
Der KI-Telefonassistent für Arzt- und Zahnarztpraxen
Dr. Flex VoiceAI nimmt Patientenanrufe rund um die Uhr entgegen, beantwortet Standardfragen und bucht Termine direkt in Ihr Praxisverwaltungssystem — auf Deutsch, mit natürlicher Stimme, DSGVO-konform und ohne Anlernzeit für Ihr Team.
74 % aller Anliegen vollautomatisch – VoiceAI klärt Wunschtermine, Verschiebungen, Absagen, Öffnungszeiten und Wegbeschreibungen ohne menschliches Zutun.
Echtzeit-Buchung ins PVS – Termine landen direkt im charly, Dampsoft, ivoris, Evident, CGM Z1, medatixx, Medical Office-Kalender, ohne Doppelerfassung.
Keine verpassten Anrufe mehr – auch in Stoßzeiten, an Feiertagen und nach Feierabend nimmt VoiceAI jeden Anruf entgegen — rund 30 % mehr beantwortete Patientenanrufe.
Natürliche deutsche Stimme – Patienten merken oft nicht, dass sie mit einer KI sprechen. Höflich, ruhig, immer auf Sie-Anrede.
DSGVO + ISO 27001 + BSI C5-testiert – Hosting in Deutschland, keine Datenweitergabe an Drittländer, integriertes ISMS, ab 39 €/Monat ohne Vertragslaufzeit.
Der KI-Telefonassistent für Arzt- und Zahnarztpraxen
Dr. Flex VoiceAI nimmt Patientenanrufe rund um die Uhr entgegen, beantwortet Standardfragen und bucht Termine direkt in Ihr Praxisverwaltungssystem — auf Deutsch, mit natürlicher Stimme, DSGVO-konform und ohne Anlernzeit für Ihr Team.
74 % aller Anliegen vollautomatisch – VoiceAI klärt Wunschtermine, Verschiebungen, Absagen, Öffnungszeiten und Wegbeschreibungen ohne menschliches Zutun.
Echtzeit-Buchung ins PVS – Termine landen direkt im charly, Dampsoft, ivoris, Evident, CGM Z1, medatixx, Medical Office-Kalender, ohne Doppelerfassung.
Keine verpassten Anrufe mehr – auch in Stoßzeiten, an Feiertagen und nach Feierabend nimmt VoiceAI jeden Anruf entgegen — rund 30 % mehr beantwortete Patientenanrufe.
Natürliche deutsche Stimme – Patienten merken oft nicht, dass sie mit einer KI sprechen. Höflich, ruhig, immer auf Sie-Anrede.
DSGVO + ISO 27001 + BSI C5-testiert – Hosting in Deutschland, keine Datenweitergabe an Drittländer, integriertes ISMS, ab 39 €/Monat ohne Vertragslaufzeit.
Warum der Dr. Flex KI-Telefonassistent?
Die Kennzahlen unserer VoiceAI – auf einen Blick.
24/7 erreichbar
74 % vollautomatisch
Ab 39 €/Monat
Direkt im PVS
Die 6 Bausteine rund um VoiceAI – Ihr KI-Telefonassistent
VoiceAI ist die KI-Stimme am Telefon – plus die Bausteine, die jeden KI-Anruf in einen gebuchten Termin im PVS und eine bestätigte Patientenkommunikation verwandeln.
VoiceAI – Live-Demo
Hören Sie selbst wie VoiceAI Patientenanrufe annimmt, Standardfragen beantwortet und Termine bucht — Live-Demo in 60 Sekunden.
VoiceAI – Alle Funktionen
Über 30 Standard-Use-Cases vorkonfiguriert: Terminbuchung, Verschiebung, Absage, Wegbeschreibung, Sprechzeiten, Notdienst-Routing.
PVS-Connector
VoiceAI bucht Termine in Echtzeit direkt ins Praxisverwaltungssystem – 27+ PVS angebunden, kein zweiter Kalender.
Smart-Messaging
Nach jedem KI-Anruf erhält der Patient automatisch eine SMS- oder E-Mail-Bestätigung mit allen Termin-Details.
Booking-Manager
Alle von VoiceAI gebuchten Termine landen transparent im Dashboard Ihres Praxisteams – inklusive Anruftranskript.
Digitale Warteliste
VoiceAI füllt freigewordene Slots automatisch mit wartenden Patienten – weniger Leerlauf, mehr Versorgung.
Häufig gestellte Fragen zum KI-Telefonassistenten
Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den Dr. Flex KI-Telefonassistenten in Arzt- und Zahnarztpraxen.
Was ist ein KI-Telefonassistent in der Arztpraxis?
Ein KI-Telefonassistent ist eine künstliche Intelligenz, die Patientenanrufe vollautomatisch entgegennimmt, das Anliegen versteht und passende Aktionen auslöst – z. B. einen Termin im Praxisverwaltungssystem (PVS) buchen, eine Absage verarbeiten oder eine Rückruf-Notiz hinterlassen.
Der Dr. Flex KI-Telefonassistent (Produktname VoiceAI) ist auf die Sprache und Anliegen-Vielfalt in deutschen Arzt- und Zahnarztpraxen spezialisiert: natürliche Stimme, DSGVO-konform, direkt mit 27+ Praxisverwaltungssystemen verbunden und 24/7 erreichbar.
Wie hoch ist die Automatisierungsrate?
Im Schnitt löst die Dr. Flex VoiceAI ca. 74 % aller Patientenanrufe vollautomatisch – also ohne dass ein Praxisteammitglied eingreifen muss. Dazu zählen unter anderem:
- Terminbuchung mit Auswahl von Behandler, Terminart und Wunschzeit.
- Terminänderungen und Absagen.
- Häufige Fragen zu Sprechzeiten, Adresse, Notfall-Hotline.
- Triage bei nicht-medizinischen Anliegen (z. B. Rechnungsfragen).
Komplexere oder sensible Anliegen werden korrekt an Ihr Praxisteam weitergeleitet, mit einem klaren Rückruf-Slot oder einer Rückruf-Notiz im PVS.
Wie funktioniert die PVS-Synchronisation?
Die VoiceAI ist über den Dr. Flex PVS-Connector direkt mit Ihrem Praxisverwaltungssystem verbunden. Während des Telefonats:
- liest die KI freie Slots im Behandlerkalender Ihres PVS
- bucht den Termin sekundengenau beim richtigen Behandler in der richtigen Terminart
- speichert die Patientenstammdaten korrekt im PVS (nach Bestätigung durch den Anrufer)
- lässt gegebenenfalls eine automatische SMS-Bestätigung an den Patienten verschicken (Smart-Messaging-Erweiterung)
Verfügbar für 27+ PVS, darunter Dampsoft DS-Win, charly by solutio, ivoris (Computer konkret), Evident, CGM Z1, CGM Praxistimer, medatixx, Medical Office, Doc Cirrus inSuite und weitere.
Was kostet der Dr. Flex KI-Telefonassistent?
Der Dr. Flex KI-Telefonassistent ist ab 39 €/Monat als Erweiterung Ihres Dr. Flex Tarifs verfügbar. Ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar.
In der 15-Minuten-Demo zeigen wir Ihnen anhand Ihres Anrufaufkommens und Ihrer Sprechstundenstruktur eine konkrete Kostenkalkulation und ROI-Schätzung – typischerweise rechnet sich die VoiceAI bereits ab dem ersten Monat über eingesparte Personalkosten an der Anmeldung.
Fordern Sie Ihre Demo über das Formular auf dieser Seite an.
Wie unterscheidet sich der KI-Telefonassistent von der Online-Terminvergabe?
Die Dr. Flex Online-Terminvergabe wickelt schriftliche Terminbuchungen über Ihre Praxiswebsite, Google und das Dr. Flex Portal ab – in unter 30 Sekunden, rund um die Uhr.
Der Dr. Flex KI-Telefonassistent (VoiceAI) wickelt telefonische Terminbuchungen und häufige Fragen ab – ebenfalls rund um die Uhr, mit natürlicher Stimme.
Beide Produkte sind direkt mit Ihrem Praxisverwaltungssystem (PVS) verbunden und arbeiten Hand in Hand: Patienten wählen den Kanal, der ihnen am liebsten ist (Online oder Telefon), und ihre Termine landen in jedem Fall im richtigen Behandlerkalender.
Ist der KI-Telefonassistent DSGVO-konform?
Ja. Der Dr. Flex KI-Telefonassistent ist DSGVO-konform und nach BSI C5 testiert (mit integriertem ISMS). Alle Telefonate werden in Rechenzentren in Deutschland verarbeitet, die zertifizierten Sicherheits- und Datenschutz-Standards folgen.
Für die KI-Verarbeitung kommen ausschließlich DSGVO-konforme Modelle zum Einsatz, die in einem Auftragsverarbeitungsverhältnis nach Art. 28 DSGVO mit Dr. Flex betrieben werden. Wir liefern alle erforderlichen Dokumente (AV-Vertrag, technische und organisatorische Maßnahmen, Datenschutz-Folgenabschätzung) und unterstützen bei der Information Ihrer Patienten.
Bereit für 24/7-Erreichbarkeit ohne zusätzliches Personal?
Fordern Sie jetzt Ihre kostenfreie 15-Minuten-KI-Demo an. Wir zeigen Ihnen die VoiceAI live an einem echten Telefonat, kalibrieren sie kurz auf Ihre Sprechstunde und erstellen eine konkrete Kostenkalkulation auf Basis Ihres Anrufaufkommens.
→ Sie suchen die passende Online-Terminvergabe als Ergänzung zum KI-Telefon? Mehr zur Dr. Flex Online-Terminvergabe →
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