Online-Terminvergabe für Arzt- & Zahnarztpraxen

Online-Terminvergabe bezeichnet die Möglichkeit, dass Patientinnen und Patienten rund um die Uhr über die Praxiswebsite, Google oder ein Online-Portal Termine buchen können – ohne Telefonanruf in der Praxis. Die gebuchten Termine landen automatisch im Praxisverwaltungssystem (PVS) und sind dort sofort sichtbar.

Dr. Flex bietet die Online-Terminvergabe als fertige SaaS-Plattform an: Sie integrieren das Buchungs-Widget auf Ihrer Website, definieren Ihre Terminregeln im Praxis-Konfigurator und buchen über die Echtzeit-Schnittstelle zu 27+ PVS ohne zweiten Kalender.

Der Dr. Flex PVS-Connector stellt eine Echtzeit-Schnittstelle zwischen Ihrer Praxiswebsite und Ihrem Praxisverwaltungssystem her. Sobald ein Patient online einen Termin bucht, wird dieser innerhalb weniger Sekunden in Ihr PVS übertragen – ohne manuelle Übernahme. Umgekehrt werden Sperrzeiten, Absagen oder Änderungen aus dem PVS automatisch zurück an die Online-Buchung gespielt.

Dr. Flex ist mit 27+ Praxisverwaltungssystemen verbunden, darunter Dampsoft DS-Win, charly by solutio, ivoris (Computer konkret), Evident, CGM Z1, CGM Praxistimer, medatixx, Medical Office, Doc Cirrus inSuite und viele weitere. Sie nutzen Ihr gewohntes PVS – Dr. Flex ergänzt die Online-Buchung nur als zusätzlichen Kanal.

Die Einrichtung dauert zwischen 15 und 90 Minuten, je nach Komplexität Ihrer Terminstrukturen und der gewählten Schnittstelle zu Ihrem Praxisverwaltungssystem. Dr. Flex begleitet Sie persönlich durch die ersten Schritte:

• Schritt 1: Setup-Termin mit Ihrem Dr. Flex Onboarding-Spezialisten (typisch 15 Minuten).
• Schritt 2: Konfiguration Ihrer Behandler, Terminarten und Buchungsregeln im Praxis-Konfigurator.
• Schritt 3: Aktivierung der PVS-Schnittstelle und Integration des Buchungs-Widgets auf Ihrer Praxiswebsite.

Am Tag der Aktivierung können Ihre Patienten direkt Termine buchen – ohne Schulungsaufwand, ohne neue Software auf Ihrem Praxis-PC.

Dr. Flex Online-Terminvergabe gibt es ab 39 €/Monat, ohne Vertragslaufzeit und monatlich kündbar. Im Tarif enthalten sind alle 8 Funktionen der Plattform: Booking Widget, PVS-Connector, Praxis-Konfigurator, Digitale Nachrückerliste, Smart-Messaging, Booking-Manager, Dr. Flex Portal und das WordPress-Plugin.

Für die automatisierten SMS-Benachrichtigungen (Smart-Messaging) fallen optional 0,12 € je Nachricht an. Eine konkrete Kalkulation auf Ihre Praxis erstellen wir Ihnen in der 15-Minuten-Demo – fordern Sie sie über das Formular auf dieser Seite an.

Ja. Dr. Flex ist DSGVO-konform und nach BSI C5 testiert (mit integriertem ISMS). Alle Patientendaten werden ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland verarbeitet, die zertifizierten Sicherheits- und Datenschutz-Standards folgen.

Als Auftragsverarbeiter unterstützen wir Sie zudem mit allen erforderlichen Dokumenten (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, technische und organisatorische Maßnahmen, Datenschutz-Folgenabschätzung). Auch die PVS-Schnittstelle ist verschlüsselt und folgt der Vorgaben Ihres jeweiligen Praxisverwaltungssystems.

Nach Anfrage über das Formular meldet sich Ihr persönlicher Dr. Flex Ansprechpartner innerhalb eines Werktages telefonisch und vereinbart Ihre 15-Minuten-Demo. In der Demo zeigen wir konkret an Ihrer Praxiswebsite und Ihrem Praxisverwaltungssystem, wie Online-Terminvergabe in Ihrem Praxisalltag aussehen würde – und beantworten alle Detailfragen zur Einrichtung, zu PVS-Integration, Kosten und Datenschutz.

Nach dem Onboarding bleiben Sie mit Ihrem persönlichen Customer-Success-Ansprechpartner in Kontakt, der Sie laufend bei Anpassungen, Schulungen und neuen Funktionen begleitet.