 (2).svg "Dr. Flex WebAI Icon – Roboterkopf mit Chat-Sprechblase")
.svg "medatixx Logo – Praxissoftware-Partner von Dr. Flex")
.svg "Nav-Icon Glossar – Dr. Flex Menü")
.svg "Illustration: diverse Team-Events bei Dr. Flex")
.svg "Nav-Icon Presse – Dr. Flex Menü")
.svg "Illustration Smartphone-Buchung mit Schloss – sichere Online-Terminbuchung")
Dr. Flex WebAI – die KI-Rezeption auf Ihrer Praxiswebsite
Ihre Website kann mehr als Termine anzeigen: Die WebAI begrüßt Patienten, beantwortet Fragen aus Ihrem Praxiswissen und führt jedes Anliegen Schritt für Schritt zum Abschluss – direkt mit Ihrem PVS verbunden.
- Termine buchen, verschieben, absagen – rund um die Uhr, direkt im PVS-Kalender
- Kein klassischer Chatbot – das dynamische Interactive Panel führt geführt durch jeden Ablauf
- Antworten aus Ihrem Praxiswissen – dieselbe Wissensbasis wie die VoiceAI am Telefon
- Anliegen strukturiert übermittelt – Rezeptwünsche, Befund- und Rückrufanfragen, vollständig erfasst
- Erste Praxen arbeiten bereits mit der Beta – schrittweiser Rollout für alle Kunden ab Oktober, alle erhalten die Vollversion
Aktuell in der Beta-Phase – schrittweiser Rollout ab Oktober, alle Praxen erhalten die Vollversion und werden rechtzeitig vorab informiert. Löst das bisherige Booking Widget schrittweise ab; Preise und Funktionsumfang folgen nach der Beta-Phase. Für Dr. Flex Kunden ist die Beta grundsätzlich bereits erhältlich.
Was ist die Dr. Flex WebAI?
Die Dr. Flex WebAI ist die digitale KI-Rezeption auf der Praxiswebsite – der visuelle Zugang zur KI-Rezeption von Dr. Flex. Patienten starten ihr Anliegen frei im KI-Chat oder über übersichtliche Auswahlfelder; ein dynamisches Interactive Panel blendet passend zum Anliegen Auswahlmöglichkeiten, Buttons und Eingabefelder ein und führt Schritt für Schritt durch den Ablauf. Die WebAI ist damit bewusst kein klassischer Chatbot, der nur Texte beantwortet – sie erledigt Prozesse.
Terminmanagement direkt im PVS: Buchen, Verschieben und Absagen laufen über den PVS-Connector in Echtzeit gegen Ihren Praxiskalender – die Online-Terminvergabe bleibt der Termin-Kern, die WebAI macht daraus die vollständige digitale Rezeption.
Ein Wissen, zwei Zugänge: Die WebAI nutzt dasselbe Praxiswissen wie die VoiceAI am Telefon. Was Sie in der Training Section hinterlegen – Öffnungszeiten, Anfahrt, Behandler, Leistungen, Kosten, Unterlagen – beantwortet die KI auf beiden Kanälen. In Kürze verfügbar: Die KI erkennt echte Patientenfragen, auf die noch eine Antwort fehlt, und schlägt sie Ihrer Praxis zur Beantwortung vor.
Strukturierte Anliegen statt loser Nachrichten: Rezeptwünsche, Befund- und Unterlagenanfragen, Rechnungsfragen oder Rückrufbitten nimmt die WebAI vollständig und strukturiert auf – Ihre Praxis bearbeitet sie nach den eigenen Regeln im zentralen Arbeitskanal (Reception Manager). Auch nicht-patientenbezogene Anfragen von Laboren, Dienstleistern oder Bewerbern kommen strukturiert an.
Smart Messaging ist mit dabei: Terminbestätigungen und Erinnerungen gehen automatisch an den Patienten – Smart Messaging ist ein Feature von WebAI und/oder VoiceAI, kein eigenes Produkt: 12 Cent pro Nachricht, jederzeit abwählbar, Versand per SMS, WhatsApp oder Push (aktuell Beta, Rollout sukzessive ab Oktober).
Rollout: Die WebAI löst das bisherige Booking Widget schrittweise ab – der Rollout startet im Oktober. Alle Praxen erhalten die WebAI als Vollversion und werden rechtzeitig vorab informiert; weitere Informationen zu Preisen und Funktionsumfang folgen nach der Beta-Phase. Der hier beschriebene Funktionsumfang ist eine Momentaufnahme aus der laufenden Beta-Phase – bis zum Release kommen voraussichtlich weitere Funktionen hinzu, die sich aus den Erfahrungen der Beta-Praxen und den Anforderungen aus dem Markt ergeben. Erste Praxen arbeiten bereits mit der Beta – sie ist für Dr. Flex Kunden grundsätzlich bereits erhältlich.
Verfügbarkeit: Der schrittweise Rollout für alle Kunden mit Online-Terminvergabe startet im Oktober. Mehr in einer Beratung zur WebAI.
Dr. Flex ist DSGVO-konform und BSI C5-testiert, mit Hosting in Deutschland – Patienten authentifizieren sich sicher, bevor Termine geändert werden. Über 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte vertrauen Dr. Flex.
Was Patienten über die WebAI erledigen
Termin buchen
Freie Termine in Echtzeit aus dem PVS wählen – ohne Anruf, ohne Registrierung.
Termin verschieben oder absagen
Patienten verwalten ihre Termine selbst – die Änderung landet direkt in Ihrem Kalender.
Fragen stellen
Öffnungszeiten, Anfahrt, Kosten, Unterlagen – beantwortet aus Ihrem hinterlegten Praxiswissen.
Rezept anfragen
Das Interactive Panel fragt alle nötigen Angaben ab – die Praxis bearbeitet nach ihren Regeln.
Befund oder Unterlagen anfordern
Strukturiert erfasst – die Antwort gibt immer Ihre Praxis über das gewählte Medium.
Rückruf erbitten
Name, Anliegen und Erreichbarkeit – vollständig dokumentiert, nichts geht verloren.
So führt das Interactive Panel durch jedes Anliegen
Kein Freitext-Raten: Die WebAI blendet passend zum Anliegen Auswahlfelder und Eingaben ein – vom Start bis zur Bestätigung.
1. Anliegen wählen oder frei beschreiben
Patienten starten über übersichtliche Auswahlfelder – z. B. Terminart wählen – oder beschreiben ihr Anliegen einfach im Chat. Die KI erkennt, worum es geht, und startet den passenden Ablauf.
2. Geführt alle Angaben machen
Das Interactive Panel fragt genau die Angaben ab, die Ihre Praxis braucht – strukturiert statt Freitext. So kommen Anfragen vollständig an, ohne Rückfragen-Schleifen.
3. Sicher bestätigen
Vor Terminänderungen authentifizieren sich Patienten sicher – zum Beispiel per SMS-Code. Erst dann schreibt die WebAI die Buchung direkt in Ihren PVS-Kalender.
4. Anliegen kommt strukturiert bei Ihrer Praxis an
Ob Rezeptwunsch oder Befundanfrage: Die WebAI bestätigt dem Patienten die Aufnahme und stellt Ihrer Praxis den vollständigen Vorgang zur Bearbeitung bereit – im zentralen Arbeitskanal, den Sie aus dem Reception Manager kennen.
.svg "WebAI nimmt ein Anliegen strukturiert als Vorgang auf")
WebAI kennenlernen – Beratung anfordern
- Aktuell in der Beta-Phase – schrittweiser Rollout ab Oktober
- Alle Praxen erhalten die Vollversion
- Preise und Funktionsumfang folgen nach der Beta
- Unverbindliche 15-Minuten-Beratung
Unterwegs auf dem Smartphone
Die WebAI ist dort, wo Ihre Patienten sind – auf dem Smartphone. Ein Tipp auf „Termin, Rezept oder Frage?“ öffnet das Schnellmenü – ohne App, ohne Registrierung.
Termin verschieben oder absagen – direkt ins PVS
Frage stellen, Folgerezept oder Befund anfordern
Mobil optimiert, im Look Ihrer Praxis
Unterwegs auf dem Smartphone
Die WebAI ist dort, wo Ihre Patienten sind – auf dem Smartphone. Ein Tipp auf „Termin, Rezept oder Frage?“ öffnet das Schnellmenü – ohne App, ohne Registrierung.
Termin verschieben oder absagen – direkt ins PVS
Frage stellen, Folgerezept oder Befund anfordern
Mobil optimiert, im Look Ihrer Praxis
Auf der Praxiswebsite zu Hause
Die WebAI fügt sich nahtlos in Ihre Website ein – Schnellaktionen direkt auf der Startseite, rund um die Uhr sichtbar für jeden Besucher.
Im Corporate Design Ihrer Praxis
Rund um die Uhr für Ihre Patienten da
Kein Drittportal, keine Vermittlungsgebühr
Termin buchen in Sekunden
Das WebAI-Panel begrüßt Patienten wie eine digitale Rezeption und führt direkt zu den nächsten freien Terminen.
Nächste verfügbare Termine auf einen Blick
Buchen, verschieben, absagen – in Echtzeit ins PVS
Ohne Wartezeit, ohne Anruf
Anliegen einfach im Chat klären
Rezept anfragen, Befund erhalten, Krankschreibung – Patienten wählen ihr Anliegen oder beschreiben es im Chat. Ihre Praxis erhält es strukturiert.
Anliegen-Kacheln oder freier Chat
Strukturierte Übergabe an Ihr Team
Übernimmt Farben und Tonalität Ihrer Praxis
Ein Button für alles
„Termin, Rezept oder Frage?“ – ein Zugang für Termine, Dokumente und Rechnungsfragen. Aus dem bewährten Buchungsbutton wird die komplette digitale Rezeption.
Terminbuchung, Rezepte, Befunde, Rechnungsfragen
Ein Zugang statt vieler Formulare
Erste Praxen arbeiten bereits mit der Beta
Vom Booking Widget zur WebAI
Die WebAI ersetzt das bisherige Booking Widget schrittweise – der Rollout startet im Oktober. Alle Praxen erhalten die WebAI als Vollversion mit deutlich mehr Funktionen und werden rechtzeitig vorab informiert. Erste Praxen arbeiten bereits mit der Beta – sie ist für Dr.-Flex-Kunden grundsätzlich bereits erhältlich.
Basisvariante ohne Aufpreis – im bestehenden Paket der Online-Terminvergabe enthalten
Alle Buchungsfunktionen bleiben – plus Terminverwaltung, Praxiswissen und strukturierte Anliegen
Erweiterte patientenbezogene Anliegen im Pro-Tarif – preislich entspricht er der VoiceAI
Nahtlos im Look Ihrer Praxiswebsite – Einbindung wie gewohnt, auch für WordPress
Vom Booking Widget zur WebAI
Die WebAI ersetzt das bisherige Booking Widget schrittweise – der Rollout startet im Oktober. Alle Praxen erhalten die WebAI als Vollversion mit deutlich mehr Funktionen und werden rechtzeitig vorab informiert. Erste Praxen arbeiten bereits mit der Beta – sie ist für Dr.-Flex-Kunden grundsätzlich bereits erhältlich.
Basisvariante ohne Aufpreis – im bestehenden Paket der Online-Terminvergabe enthalten
Alle Buchungsfunktionen bleiben – plus Terminverwaltung, Praxiswissen und strukturierte Anliegen
Erweiterte patientenbezogene Anliegen im Pro-Tarif – preislich entspricht er der VoiceAI
Nahtlos im Look Ihrer Praxiswebsite – Einbindung wie gewohnt, auch für WordPress
Häufige Fragen zur Dr. Flex WebAI
Antworten rund um die digitale KI-Rezeption auf der Praxiswebsite – Funktionen, Rollout und Datenschutz.
Ist die WebAI ein Chatbot?
Nein – die WebAI ist eine digitale KI-Rezeption. Sie beantwortet nicht nur Fragen, sondern führt Patienten über das Interactive Panel aktiv durch Prozesse: Terminbuchung, Terminverwaltung, Rezept- und Unterlagenanfragen. Jedes Anliegen endet in einem konkreten Ergebnis – einer Buchung im PVS oder einem vollständig erfassten Vorgang für Ihr Team.
Was kostet die WebAI?
Ab Oktober rollen wir die WebAI schrittweise für alle Kunden aus – alle erhalten die Vollversion. Weitere Informationen zu Preisen und Funktionsumfang folgen nach der Beta-Phase. Die Beta ist für Dr.-Flex-Kunden grundsätzlich bereits erhältlich. Details klären wir gern in einer persönlichen Demo.
Was passiert mit unserem Booking Widget?
Das Booking Widget wird schrittweise ab Oktober durch die WebAI abgelöst. Alle Praxen erhalten die WebAI als Vollversion – alle gewohnten Buchungsfunktionen bleiben erhalten und werden deutlich erweitert. Der aktuell beschriebene Funktionsumfang ist dabei eine Momentaufnahme aus der Beta-Phase: Bis zum Release kommen voraussichtlich weitere Funktionen hinzu, die sich aus den Erfahrungen der Beta-Praxen und den Anforderungen aus dem Markt ergeben. Bestandskunden werden rechtzeitig vorab informiert; weitere Informationen zu Preisen und Funktionsumfang folgen nach der Beta-Phase. Erste Praxen arbeiten bereits mit der Beta.
Woher weiß die WebAI, was sie antworten darf?
Aus Ihrem eigenen Praxiswissen: In der Training Section hinterlegen Sie Öffnungszeiten, Anfahrt, Behandler, Leistungen, Kosten und Praxisregeln – VoiceAI und WebAI nutzen dieses Wissen gemeinsam. Die KI beantwortet, was sie weiß, und nimmt alles andere strukturiert als Vorgang auf. Medizinische Diagnosen stellt sie nicht.
Ist die WebAI datenschutzkonform?
Ja. Dr. Flex arbeitet DSGVO-konform und ist BSI C5-testiert, mit Hosting in Deutschland. Patienten authentifizieren sich sicher – etwa per SMS-Code – bevor Termine geändert werden, und das Zustimmungsmanagement läuft automatisch im System.
Unternehmen
