.svg "medatixx Logo – Praxissoftware-Partner von Dr. Flex")
.svg "Nav-Icon Glossar – Dr. Flex Menü")
.svg "Illustration: diverse Team-Events bei Dr. Flex")
.svg "Nav-Icon Presse – Dr. Flex Menü")
.svg "Illustration Smartphone-Buchung mit Schloss – sichere Online-Terminbuchung")
Dr. Flex WebAI – die KI-Rezeption auf Ihrer Praxiswebsite
Ihre Website kann mehr als Termine anzeigen: Die WebAI begrüßt Patienten, beantwortet Fragen aus Ihrem Praxiswissen und führt jedes Anliegen Schritt für Schritt zum Abschluss – direkt mit Ihrem PVS verbunden.
- Termine buchen, verschieben, absagen – rund um die Uhr, direkt im PVS-Kalender
- Kein klassischer Chatbot – das dynamische Interactive Panel führt geführt durch jeden Ablauf
- Antworten aus Ihrem Praxiswissen – dieselbe Wissensbasis wie die VoiceAI am Telefon
- Anliegen strukturiert übermittelt – Rezeptwünsche, Befund- und Rückrufanfragen, vollständig erfasst
- Erste Praxen arbeiten bereits mit der Beta – die Basisvariante ist ohne Aufpreis enthalten
Löst das bisherige Booking Widget schrittweise ab – Bestandskunden werden rechtzeitig informiert
Was ist die Dr. Flex WebAI?
Die Dr. Flex WebAI ist die digitale KI-Rezeption auf der Praxiswebsite – der visuelle Zugang zur KI-Rezeption von Dr. Flex. Patienten starten ihr Anliegen frei im KI-Chat oder über übersichtliche Auswahlfelder; ein dynamisches Interactive Panel blendet passend zum Anliegen Auswahlmöglichkeiten, Buttons und Eingabefelder ein und führt Schritt für Schritt durch den Ablauf. Die WebAI ist damit bewusst kein klassischer Chatbot, der nur Texte beantwortet – sie erledigt Prozesse.
Terminmanagement direkt im PVS: Buchen, Verschieben und Absagen laufen über den PVS-Connector in Echtzeit gegen Ihren Praxiskalender – die Online-Terminvergabe bleibt der Termin-Kern, die WebAI macht daraus die vollständige digitale Rezeption.
Ein Wissen, zwei Zugänge: Die WebAI nutzt dasselbe Praxiswissen wie die VoiceAI am Telefon. Was Sie in der Training Section hinterlegen – Öffnungszeiten, Anfahrt, Behandler, Leistungen, Kosten, Unterlagen – beantwortet die KI auf beiden Kanälen. In Kürze verfügbar: Die KI erkennt echte Patientenfragen, auf die noch eine Antwort fehlt, und schlägt sie Ihrer Praxis zur Beantwortung vor.
Strukturierte Anliegen statt loser Nachrichten: Rezeptwünsche, Befund- und Unterlagenanfragen, Rechnungsfragen oder Rückrufbitten nimmt die WebAI vollständig und strukturiert auf – Ihre Praxis bearbeitet sie nach den eigenen Regeln im zentralen Arbeitskanal (AI Reception Manager). Auch nicht-patientenbezogene Anfragen von Laboren, Dienstleistern oder Bewerbern kommen strukturiert an.
Rollout und Konditionen: Die WebAI löst das bisherige Booking Widget schrittweise bis Jahresende ab – Bestandskunden werden rechtzeitig vorab informiert, erste Praxen arbeiten bereits mit der Beta. Die Basisvariante ist ohne Aufpreis im bestehenden Paket der Online-Terminvergabe enthalten; erweiterte patientenbezogene Anliegen gibt es im Pro-Tarif, der preislich der VoiceAI entspricht. Details zeigen wir Ihnen gern in einer Demo.
Dr. Flex ist DSGVO-konform und BSI C5-testiert, mit Hosting in Deutschland – Patienten authentifizieren sich sicher, bevor Termine geändert werden. Über 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte vertrauen Dr. Flex.
Was Patienten über die WebAI erledigen
Termin buchen
Freie Termine in Echtzeit aus dem PVS wählen – ohne Anruf, ohne Registrierung.
Termin verschieben oder absagen
Patienten verwalten ihre Termine selbst – die Änderung landet direkt in Ihrem Kalender.
Fragen stellen
Öffnungszeiten, Anfahrt, Kosten, Unterlagen – beantwortet aus Ihrem hinterlegten Praxiswissen.
Rezept anfragen
Das Interactive Panel fragt alle nötigen Angaben ab – die Praxis bearbeitet nach ihren Regeln.
Befund oder Unterlagen anfordern
Strukturiert erfasst – die Antwort gibt immer Ihre Praxis über das gewählte Medium.
Rückruf erbitten
Name, Anliegen und Erreichbarkeit – vollständig dokumentiert, nichts geht verloren.
So führt das Interactive Panel durch jedes Anliegen
Kein Freitext-Raten: Die WebAI blendet passend zum Anliegen Auswahlfelder und Eingaben ein – vom Start bis zur Bestätigung.
1. Anliegen wählen oder frei beschreiben
Patienten starten über übersichtliche Auswahlfelder – z. B. Terminart wählen – oder beschreiben ihr Anliegen einfach im Chat. Die KI erkennt, worum es geht, und startet den passenden Ablauf.
2. Geführt alle Angaben machen
Das Interactive Panel fragt genau die Angaben ab, die Ihre Praxis braucht – strukturiert statt Freitext. So kommen Anfragen vollständig an, ohne Rückfragen-Schleifen.
3. Sicher bestätigen
Vor Terminänderungen authentifizieren sich Patienten sicher – zum Beispiel per SMS-Code. Erst dann schreibt die WebAI die Buchung direkt in Ihren PVS-Kalender.
4. Anliegen kommt strukturiert bei Ihrer Praxis an
Ob Rezeptwunsch oder Befundanfrage: Die WebAI bestätigt dem Patienten die Aufnahme und stellt Ihrer Praxis den vollständigen Vorgang zur Bearbeitung bereit – im zentralen Arbeitskanal, den Sie aus dem AI Reception Manager kennen.
.svg "WebAI nimmt ein Anliegen strukturiert als Vorgang auf")
Vom Booking Widget zur WebAI
Die WebAI löst das bisherige Booking Widget schrittweise bis Jahresende ab – als direkte Weiterentwicklung mit deutlich mehr Funktionen. Bestandskunden werden rechtzeitig vorab informiert, erste Praxen arbeiten bereits mit der Beta.
Basisvariante ohne Aufpreis – im bestehenden Paket der Online-Terminvergabe enthalten
Alle Buchungsfunktionen bleiben – plus Terminverwaltung, Praxiswissen und strukturierte Anliegen
Erweiterte patientenbezogene Anliegen im Pro-Tarif – preislich entspricht er der VoiceAI
Nahtlos im Look Ihrer Praxiswebsite – Einbindung wie gewohnt, auch für WordPress
Vom Booking Widget zur WebAI
Die WebAI löst das bisherige Booking Widget schrittweise bis Jahresende ab – als direkte Weiterentwicklung mit deutlich mehr Funktionen. Bestandskunden werden rechtzeitig vorab informiert, erste Praxen arbeiten bereits mit der Beta.
Basisvariante ohne Aufpreis – im bestehenden Paket der Online-Terminvergabe enthalten
Alle Buchungsfunktionen bleiben – plus Terminverwaltung, Praxiswissen und strukturierte Anliegen
Erweiterte patientenbezogene Anliegen im Pro-Tarif – preislich entspricht er der VoiceAI
Nahtlos im Look Ihrer Praxiswebsite – Einbindung wie gewohnt, auch für WordPress
Häufige Fragen zur Dr. Flex WebAI
Antworten rund um die digitale KI-Rezeption auf der Praxiswebsite – Funktionen, Rollout und Datenschutz.
Ist die WebAI ein Chatbot?
Nein – die WebAI ist eine digitale KI-Rezeption. Sie beantwortet nicht nur Fragen, sondern führt Patienten über das Interactive Panel aktiv durch Prozesse: Terminbuchung, Terminverwaltung, Rezept- und Unterlagenanfragen. Jedes Anliegen endet in einem konkreten Ergebnis – einer Buchung im PVS oder einem vollständig erfassten Vorgang für Ihr Team.
Was kostet die WebAI?
Die Basisvariante ist ohne Aufpreis im bestehenden Paket der Online-Terminvergabe enthalten – inklusive Terminmanagement und Antworten aus dem Praxiswissen. Erweiterte patientenbezogene Anliegen (z. B. Rezept-, Befund- und Bescheinigungsanfragen) gibt es im Pro-Tarif, der preislich der VoiceAI entspricht. Die Details zeigen wir Ihnen in einer persönlichen Demo.
Was passiert mit unserem Booking Widget?
Das Booking Widget wird schrittweise bis Jahresende durch die WebAI abgelöst. Bestandskunden werden rechtzeitig vorab informiert; alle gewohnten Buchungsfunktionen bleiben erhalten und werden deutlich erweitert. Erste Praxen arbeiten bereits mit der Beta.
Woher weiß die WebAI, was sie antworten darf?
Aus Ihrem eigenen Praxiswissen: In der Training Section hinterlegen Sie Öffnungszeiten, Anfahrt, Behandler, Leistungen, Kosten und Praxisregeln – VoiceAI und WebAI nutzen dieses Wissen gemeinsam. Die KI beantwortet, was sie weiß, und nimmt alles andere strukturiert als Vorgang auf. Medizinische Diagnosen stellt sie nicht.
Ist die WebAI datenschutzkonform?
Ja. Dr. Flex arbeitet DSGVO-konform und ist BSI C5-testiert, mit Hosting in Deutschland. Patienten authentifizieren sich sicher – etwa per SMS-Code – bevor Termine geändert werden, und das Zustimmungsmanagement läuft automatisch im System.
Unternehmen
