Terminlücken? Nicht mit uns.
Kurzfristige Absagen und starre Terminpläne belasten Ihre Praxis. Leerzeiten und lange Wartezeiten sind ineffizient. Mit der digitalen Warteliste von Dr. Flex sorgen Sie für volle Kalender und zufriedene Patient:innen.
Terminlücken? Nicht mit uns.
Kurzfristige Absagen und starre Terminpläne belasten Ihre Praxis. Leerzeiten und lange Wartezeiten sind ineffizient. Mit der digitalen Warteliste von Dr. Flex sorgen Sie für volle Kalender und zufriedene Patient:innen.
Die digitale Warteliste: Einfach, effizient, flexibel
Mit der digitalen Warteliste füllen Sie Terminlücken automatisch. Frei werdende Termine? Das System benachrichtigt passende Patient:innen sofort. So bleibt Ihr Kalender optimal ausgelastet – ganz ohne Extraaufwand.
Automatische Benachrichtigungen bei freien Terminen
Flexible Online-Terminbuchung für Ihre Patient:innen
Mehr Effizienz und Zeitersparnis für Ihre Praxis
Die digitale Warteliste: Einfach, effizient, flexibel
Mit der digitalen Warteliste füllen Sie Terminlücken automatisch. Frei werdende Termine? Das System benachrichtigt passende Patient:innen sofort. So bleibt Ihr Kalender optimal ausgelastet – ganz ohne Extraaufwand.
Automatische Benachrichtigungen bei freien Terminen
Flexible Online-Terminbuchung für Ihre Patient:innen
Mehr Effizienz und Zeitersparnis für Ihre Praxis
So funktioniert die digitale Warteliste
Anmelden für Termin-Ticker
Nach der Online-Terminbuchung können sich Patient:innen direkt für die digitale Warteliste anmelden – entweder während des Buchungsprozesses oder später über den Termin-Infobereich.
Automatische Nachricht
Sobald ein früherer Termin verfügbar ist, informiert unser System die Patient:innen automatisch per E-Mail. Die Benachrichtigungen erfolgen nach einem intelligenten Prioritätsalgorithmus, der auf den individuellen Präferenzen und bisherigen Interaktionen basiert.
Flexible Terminbuchung
Patient:innen können den freien Termin sofort buchen oder alternative Optionen auswählen, die ihren Verfügbarkeiten entsprechen.
Intelligente Priorisierung
Das System priorisiert die Benachrichtigungen basierend auf der Interaktion und dem Buchungsverhalten der Patient:innen mit früheren E-Mails und ihren Verfügbarkeiten, um die bestmögliche Terminvergabe zu gewährleisten.
Vorteile für Ihre Arztpraxis
Erfahren Sie mehr über die einzelnen Funktionen der Dr. Flex Online-Terminvergabe.
Maximale Effizienz
Mit der digitalen Warteliste werden Terminlücken automatisch gefüllt – ohne zusätzlichen Aufwand für das Praxispersonal.
Einnahmensicherung
Vermeiden Sie Honorarausfälle durch automatische Neubelegung von kurzfristig abgesagten Terminen.
Zeitersparnis
Dank automatisierter Benachrichtigungen und Terminbuchungen entfällt das zeitintensive Nachfassen durch das Praxispersonal.
Optimierte Kalenderauslastung
Patienten wählen selbst, wann sie Zeit haben, und Sie profitieren von optimal gefüllten Kalendern.
Mehr Flexibilität für Ihre Patient:innen
Mit der digitalen Warteliste von Dr. Flex haben Ihre Patient:innen die Kontrolle über ihre Termine. Sie können ihre Buchungen einfach anpassen und genießen maximale Flexibilität bei der Terminplanung.
Selbstbestimmte Terminplanung: Patienten können ihre Termine flexibel vorverlegen.
Individuelle Verfügbarkeit: Termine werden nur für passende Zeiten angeboten.
Komfortable Buchung: Einfache Anmeldung und Buchung in wenigen Schritten.
Mehr Flexibilität für Ihre Patient:innen
Mit der digitalen Warteliste von Dr. Flex haben Ihre Patient:innen die Kontrolle über ihre Termine. Sie können ihre Buchungen einfach anpassen und genießen maximale Flexibilität bei der Terminplanung.
Selbstbestimmte Terminplanung: Patienten können ihre Termine flexibel vorverlegen.
Individuelle Verfügbarkeit: Termine werden nur für passende Zeiten angeboten.
Komfortable Buchung: Einfache Anmeldung und Buchung in wenigen Schritten.
10.500
Zufriedene Ärztinnen und Ärzte
.png)
ø 31%
Mehr Neupatient:innen
3,5 Mio.
Gebuchte Termine pro Jahr
10
Jahre Branchen-Expertise
Häufig gestellte Fragen zur Warteliste von Dr. Flex
Sie haben Fragen, wir die Antworten. Schauen Sie sich die häufigsten Fragen unten an, oder wenden Sie sich an unser Support-Team (030 555 707 380).
Welche Vorteile bietet die digitale Warteliste für unsere Praxis?
Die digitale Warteliste hilft Ihrer Praxis, Leerzeiten zu minimieren, Honorarausfälle zu vermeiden und den Terminkalender optimal auszulasten. Zudem entlastet sie Ihr Team, da das System die Terminvergabe automatisch übernimmt.
Können wir steuern, welche Patient:innen auf der Warteliste priorisiert werden?
Ja, das System verwendet einen Prioritätsalgorithmus, der Patient:innen basierend auf ihrer Interaktion mit vorherigen Benachrichtigungen priorisiert. Sie können auch manuell Einstellungen vornehmen, um bestimmte Terminarten oder Patientengruppen zu bevorzugen.
Die Priorisierung erfolgt nach folgenden Regeln:
- Patient:innen, die bereits auf eine Benachrichtigung reagiert und ihren Termin verschoben haben, werden bevorzugt, da sie bereits gezeigt haben, dass sie bereit sind, frühere Termine wahrzunehmen.
- Patient:innen, die noch keine Benachrichtigung erhalten haben, werden ebenfalls bevorzugt, um ihnen frühere Termine anzubieten.
- Patient:innen, die Benachrichtigungen erhalten, aber noch keinen Termin verschoben haben, werden niedriger priorisiert, da angenommen wird, dass sie weniger dringlich nach früheren Terminen suchen.
- Patient:innen, die mehrfach nicht auf Benachrichtigungen reagiert haben, werden vorübergehend für weitere Benachrichtigungen gesperrt und später mit geringerer Priorität wieder berücksichtigt.
Wie oft prüft das System, ob ein Termin frei geworden ist?
Die digitale Warteliste von Dr. Flex prüft in Echtzeit automatisch, ob ein früherer Termin verfügbar ist. Sobald ein passender Termin erkannt wird, erfolgt die Benachrichtigung an die Patient:innen mit einer Latenz von 30 Minuten.
Kann unsere Praxis die Zeitfenster für die Warteliste einschränken?
Ja, Sie können für jede Terminart festlegen, in welchen Zeiträumen Termine über die Warteliste angeboten werden dürfen. Dadurch haben Sie die Kontrolle darüber, welche Termine als verfügbar angezeigt werden.
Was passiert, wenn ein Patient:in einen neuen Termin über die Warteliste bucht?
Sobald ein/e Patient:in einen neuen Termin über die Warteliste bucht, wird der ursprüngliche Termin automatisch storniert, und der neue Termin wird in Ihren Praxiskalender eingetragen. Dies geschieht ohne manuelles Eingreifen.
Kann ich nachvollziehen, wer über die Warteliste gebucht hat?
Ja! In Ihrer Dr. Flex Buchungs-Historie im Praxis-Konfigurator können Sie jederzeit die eingegangenen Wartelisten-Buchungen einsehen und verwalten.
Kann unsere Praxis die Wartelisten-Benachrichtigungen individuell anpassen?
Die Standardbenachrichtigungen sind bereits optimiert, um maximale Reaktionsraten zu erzielen. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihren Patient:innen jederzeit Benachrichtigungen nach Bedarf schicken.
Ist die Nutzung der digitalen Warteliste in unserem Dr. Flex Paket enthalten?
Ja, in unserem Flat-Paket ist die Nutzung der digitalen Warteliste vollständig inkludiert und verursacht keine zusätzlichen Kosten. Im Starter-Paket wird jede erfolgreiche Buchung über die Warteliste mit 3,99 Euro berechnet. Dies ermöglicht es Ihnen, die Funktion flexibel nach Ihren Bedürfnissen zu nutzen.
Wie funktioniert die digitale Warteliste von Dr. Flex für unsere Praxis?
Die digitale Warteliste von Dr. Flex ermöglicht es Ihrer Praxis, kurzfristige Terminabsagen effizient zu füllen. Patient:innen können sich für die Warteliste anmelden, und sobald ein Termin frei wird, informiert das System automatisch passende Patient:innen per E-Mail, sodass der Termin schnell wieder vergeben wird.
Unter folgendem Link finden Sie eine detaillierte Funktionsbeschreibung: https://dr-flex.de/aerzte/digitale-warteliste-beschreibung
Wie kann unsere Praxis die digitale Warteliste aktivieren?
Die Warteliste wird automatisch für alle Online-Terminarten in Ihrer Praxis aktiviert. Es ist kein zusätzlicher Aufwand erforderlich. Sie können jedoch jederzeit über die Dr. Flex Einstellungen Anpassungen vornehmen.
Unternehmen
