KI-Telefonassistent für Deine oralchirurgische Praxis

Was ein KI-Telefonassistent für oralchirurgische Praxen leistet

Ein KI-Telefonassistent (auch KI-Rezeptionist genannt) ist bei Dr. Flex die VoiceAI in der KI-Rezeption für Oralchirurgie und Mund-Kiefer-Gesichtschirurgie – einer deutschen Plattform, die Terminmanagement und Patientenkommunikation direkt auf Deinem Praxisverwaltungssystem automatisiert. Zwei Zugänge, eine Rezeption: Am Telefon löst die VoiceAI Termine von Patienten und überweisenden Praxen (buchen, verschieben, absagen), auf Deiner Praxiswebsite führt die WebAI durch Buchung und Anliegen – den Termin-Kern bildet die Online-Terminvergabe. Die Plattform synchronisiert sich über den PVS-Connector in Echtzeit mit den führenden Dental-Praxisverwaltungssystemen (charly by solutio, Dampsoft DS-Win, ivoris, Evident, CGM Z1, Dentport – Teil von 27+ PVS-Schnittstellen). Über 14.100 dentale Fachkräfte nutzen Dr. Flex bereits; das Telefonaufkommen sinkt um bis zu 90 %. Patienten und überweisende Praxen buchen in unter 30 Sekunden Beratungs-, Akut-, OP-, postoperative Kontroll- oder Nachsorge-Termine – Akut- und OP-Slots werden getrennt voneinander geplant, Umbuchungen laufen ohne einen Handschlag Deines Teams direkt ins PVS. Einrichtung in 15–90 Minuten, ab 39 €/Monat ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar – alle Bausteine sind im Combi-Tarif kombinierbar. DSGVO-konform und BSI C5-testiert (mit integriertem ISMS), gehostet in Deutschland.

Du entscheidest, welche Bausteine Du aktivierst. Alles ist konfigurierbar.

Was ein KI-Telefonassistent in der oralchirurgischen Praxis leistet

Ein KI-Telefonassistent (auch KI-Rezeptionist genannt) für oralchirurgische Praxen ist bei Dr. Flex die VoiceAI. Sie nimmt Anrufe von Patienten und Überweisern rund um die Uhr an, beantwortet Fragen aus dem hinterlegten Praxiswissen und koordiniert Termine direkt im Praxisverwaltungssystem.

Rund 74 % der Anrufe sind Termine buchen, verschieben oder absagen. Genau diese löst die VoiceAI vollautomatisch, in charly, Dampsoft DS-Win, ivoris, Evident, CGM Z1 oder Dentport. Schmerztermine, Wundkontrollen und OP-Beratung folgen Deinen Slot-Regeln. Eine Diagnose stellt sie nicht.

Die Server stehen in Deutschland. Dr. Flex ist DSGVO-konform und BSI C5-testiert. Über 14.100 dentale Fachkräfte nutzen Dr. Flex.

Weitere Fachrichtungen: Zahnmedizin · Kieferorthopädie · Implantologie · Hausarzt · Frauenheilkunde · Orthopädie.

So entsteht der Mehrumsatz von ca. 3.450 €/Monat: Beispielrechnung „Weniger No-Shows = mehr Umsatz“ ansehen.

Tiefer-Erklärungen zu den Dr. Flex Funktionen, die in einer oralchirurgischen Praxis besonders relevant sind:

• Online-Terminvergabe – wie Patienten 24/7 Termine selbst buchen
• Booking Widget – Buchungskalender direkt in der Praxiswebsite, wird schrittweise Teil der WebAI
• KI-Telefonassistent – KI nimmt Anrufe vollautomatisch entgegen
• Dr. Flex VoiceAI – die Marken-Bezeichnung des Dr. Flex KI-Telefonassistenten
• PVS-Connector – Echtzeit-Schnittstelle zu charly, Dampsoft DS-Win, ivoris, Evident, CGM Z1, Dentport
• Digitale Nachrückerliste – OP- und Akut-Nachbesetzung automatisch
• Recall-Service – KI-gestützte Wiedervorlage für postoperative Kontrollen (in Entwicklung)
• Automatisierte Nachrichten – angereicherte Terminbestätigungen mit smart gewählten Versandzeitpunkten
• Patienten-Hub – digitale Anamnese, Aufklärung & Mitbringen vor OP
• Smart Messaging – automatische Terminkommunikation für jeden PVS-Termin
• Booking Manager – der zentrale Arbeitsbereich, wird zum Reception Manager weiterentwickelt
• Praxis-Profilseite – SEO-Profilseite im Dr. Flex Portal

Die Bausteine der KI-Rezeption:

• WebAI – die KI-Rezeption auf Deiner Praxiswebsite, inklusive Online-Terminvergabe
• VoiceAI – die KI-Rezeption am Telefon
• Online-Terminvergabe – der Termin-Kern der Plattform
• Combi-Tarif: ab 39 €/Monat – Bausteine kombinieren, monatlich kündbar

Ausführliche Guides für oralchirurgische Praxen:

• Online-Terminvergabe Zahnarzt – Guide für Praxisteams – Kombitermine, Schmerzpatienten und dentale PVS-Integration
• KI-Telefonassistent für die Arztpraxis – Guide – Funktionen, Kosten und PVS-Integration rund um VoiceAI

Praktische Ratgeber für häufige Praxisprobleme:

• Praxistelefon entlasten – sechs Hebel gegen die Anrufflut
• No-Shows reduzieren – Anti-No-Show-Cluster aus automatisierten Nachrichten, Patienten-Hub und Nachrückerliste

Sprechstunde / Erstvorstellung – Begutachtung, Aufklärung, Behandlungsplanung. 30–45 Minuten.

Akut-/Schmerztermin – Eilige Behandlung bei akuten Beschwerden. 15–20 Minuten.

Operations-Vorbesprechung – Aufklärung, Risiko-Check, Anästhesie-Planung. 30 Minuten.

Chirurgischer Eingriff – Weisheitszahn-OP, Wurzelspitzenresektion, Zystektomie. Praxisspezifisch.

Nahtentfernung / Wundkontrolle – Postoperative Versorgung. 10–15 Minuten.

Recall / Nachsorge – Langzeitkontrolle nach OP. 15–30 Minuten.

Privat-/Wahlleistungs-Sprechstunde – Ausführliche Beratung. 45 Minuten.

Dr. Flex bildet diese Termintypen direkt in Deinem PVS (ivoris, Dampsoft, Evident, CGM Z1, charly by solutio) ab – inklusive Vorhalte-Slots für OPs und Anbindung an Wartelogik bei Akut-Schmerzpatienten.