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Der Praxis-Konfigurator: Hier stellst Du ein, was Deine KI-Rezeption darf.
Terminarten, Behandler, Patientenfragen, Praxiswissen, Standorte und die Verbindung zu Deinem PVS – alles an einer Stelle. VoiceAI am Telefon, WebAI auf der Website und die Online-Terminvergabe halten sich daran, auf jedem Zugang.
- Eine Einstellung, alle Zugänge was Du freigibst, bucht die KI am Telefon, auf der Website und im Dr. Flex Portal gleich
- Terminlogik aus Deinem PVS Terminarten, Dauern, Behandler und Sprechzeiten liest der PVS-Connector live, Du entscheidest, was online geht
- Praxiswissen pflegen statt programmieren Öffnungszeiten, Parken, Unterlagen: Fragen und Antworten in der Training Section
- Alles im Blick neue Buchungen und Änderungen prüfst Du unter Termine → Zu prüfen, auf Wunsch automatisch bestätigt
- Eingerichtet in 15 bis 90 Minuten gemeinsam mit dem Support, als Web-App oder Windows-Client
Der Praxis-Konfigurator gehört zu jedem Dr. Flex Zugang dazu – Web-App im Browser oder Windows-Client auf dem Praxisrechner.
Was ist der Praxis-Konfigurator von Dr. Flex?
Der Praxis-Konfigurator ist die zentrale Oberfläche der KI-Rezeption von Dr. Flex, in der eine Arzt- oder Zahnarztpraxis alle Einstellungen für Terminvergabe und Patientenanliegen pflegt: welche Terminarten mit welcher Dauer online buchbar sind, welche Behandler, Räume und Sprechstunden freigegeben werden, welche Patientenfragen der Buchungsablauf stellt, welches Praxiswissen die KI für Antworten nutzt, wie mehrere Standorte getrennt werden und wie das Praxisverwaltungssystem (PVS) über den PVS-Connector angebunden ist. Die Einstellungen gelten für alle Zugänge gleichzeitig – die Online-Terminvergabe auf Website und Dr. Flex Portal, die VoiceAI am Telefon und die WebAI auf der Praxiswebsite. Freie Zeiten, Terminarten und Behandler kommen live aus dem PVS; der Konfigurator legt fest, was davon die KI-Rezeption buchen darf. Er steht als Web-App im Browser und als Windows-Client auf dem Praxisrechner bereit. Dr. Flex ist in Deutschland entwickelt und gehostet, DSGVO-konform und BSI C5-testiert.
- Terminlogik
- Terminarten · Dauer · Puffer · Behandler · Sprechstunden · Kombitermine
- Buchungsablauf
- Patientenfragen je Terminart · Versicherungsart · Info- und Hinweistexte
- Praxiswissen
- Fragen und Antworten in der Training Section – für Telefon und Website
- Anbindung
- PVS-Connector zu 27+ Systemen · mehrere Standorte · Web-App oder Windows-Client
Welche Termine darf die KI-Rezeption buchen? Du entscheidest.
Im Praxis-Konfigurator schaltest Du je Terminart frei, was Patienten online und am Telefon buchen dürfen – mit Dauer, Puffer und Behandler. Beispielkonfiguration der Zahnarztpraxis Dr. Sommer, Schalter zum Ausprobieren.
- Kontrolle20 Min · alle Behandler
- Professionelle Zahnreinigung45 Min · Prophylaxe
- SchmerzterminAkut-Slots · 10 Min Puffer
- Implantat-Beratung30 Min · Dr. Sommer
- PZR + KontrolleKombitermin · 65 Min
Beispielkonfiguration – Deine Terminarten, Dauern und Behandler bleiben in Deinem PVS; der Konfigurator legt nur fest, was die KI-Rezeption davon bucht.
Terminarten und Dauer
Welche Terminarten die KI buchen darf und wie lang jeder Slot ist – je Terminart, Behandler und Sprechstunde.
Behandler, Räume, Sprechstunden
Verfügbarkeiten je Behandler, Raum oder Sprechstunde, mit Vertretungsregeln – alles aus einer Maske unter Praxis → Team.
Pufferzeiten und Akut-Slots
Puffer zwischen den Terminen und feste Zeiten für Akutfälle, damit Schmerzpatienten kurzfristig einen Platz finden.
Kombitermine und Mehrfach-Anliegen
PZR plus Kontrolle in einem Termin – die Buchung reserviert die passende Gesamtdauer beim richtigen Behandler.
Terminangebot anpassen
Unter Buchungsablauf → Terminangebot anpassen schränkst Du ein, welche Zeiten aus Deinem PVS online angeboten werden – bestimmte Sprechstunden bleiben dem Telefon oder dem Team vorbehalten.
Mehrere Standorte
Jeder Standort mit eigener Behandler- und Slot-Logik – zentral gesteuert, sauber getrennt.
Website, Portal und Telefon nutzen dieselbe Terminlogik. Es gibt nur einen Kalender: Dein PVS.
Sechs Bereiche, eine Oberfläche
Alles, was die KI-Rezeption über Deine Praxis wissen muss, pflegst Du an einer Stelle – und jede Änderung gilt sofort für Telefon, Website und Portal.
Termine
Neue Buchungen und Änderungen unter Termine → Zu prüfen – automatisch bestätigen lassen oder manuell freigeben, mit Historie je Termin.
Online-TerminvergabeBuchungsablauf
Patientenfragen je Terminart, Behandler oder Versicherungsart – auch voneinander abhängige Fragen, Info- und Hinweistexte vor der Buchung.
Booking-WidgetBehandler und Team
Profile, Verfügbarkeiten, Spezial-Slots und Vertretungen unter Praxis → Team – sichtbar für Website, Portal und VoiceAI.
Dr. Flex PortalPraxiswissen
Öffnungszeiten, Anfahrt, Unterlagen, Leistungen: In der Training Section legst Du fest, was die KI am Telefon und auf der Website antwortet.
Training SectionStandortprofil
Praxisname, Portrait, Leistungen und Sprachen – das Profil, das Patienten im Dr. Flex Portal sehen. Einmal gepflegt, sofort sichtbar.
Dr. Flex PortalPVS-Anbindung
Der PVS-Connector verbindet Deine Praxissoftware: Terminarten, Behandler und freie Zeiten kommen live aus dem PVS, Buchungen gehen direkt zurück.
PVS-ConnectorWas Patienten von Deiner Praxis sehen – und wer es pflegt
Praxisname, Portrait, Leistungen, Sprachen und Neupatienten pflegst Du einmal im Praxis-Konfigurator unter Praxis; Sprechzeiten und freie Termine kommen aus Deinem PVS. Profiltexte und Leistungsvorschläge erstellt Dir die KI auf Basis Deiner Angaben – Du prüfst und gibst frei. Probier es aus: Schalte Leistungen, Neupatienten und Praxisfarbe um.
Du entscheidest, welche Sprachen Deine Praxis anbietet – sie stehen im Profil und als Filter in der Praxissuche.
Kontrolle
Vorschau, vereinfacht – so erscheint Dein Profil im Dr. Flex Portal.
Jede Praxis mit Dr. Flex erhält ihr Profil im Dr. Flex Portal automatisch – mit eigener URL und einer Profilseite je Behandler. Bilder, Praxisportrait und Leistungen pflegst Du im Konfigurator ohne Support-Ticket.
Über 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte vertrauen Dr. Flex
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So erhältst Du die neue Version des Praxis-Konfigurators
Du nutzt den Windows-Client auf dem Praxisrechner? In drei Schritten bist Du auf dem aktuellen Stand – alle Einstellungen bleiben erhalten.
1. Alte Version deinstallieren
Öffne auf Deinem Praxisrechner die Systemsteuerung, geh zu „Programme & Funktionen“, suche „Dr. Flex“ und klicke auf „Deinstallieren“.
2. Neue Version herunterladen und installieren
Installiere die neue Version stets auf dem Rechner, auf dem der bisherige Client installiert war. Für Installationen auf anderen oder neuen Rechnern kontaktiere bitte unseren Support.
3. Neustart und loslegen
Der Praxis-Konfigurator startet automatisch, alle bisherigen Einstellungen bleiben erhalten.
Als Web-App brauchst Du nichts zu installieren – Du meldest Dich im Browser an. Fragen beantwortet unser Support unter Hilfe und Support.
Wer nutzt die Einstellungen aus dem Praxis-Konfigurator?
Alles, was Du im Konfigurator festlegst, gilt sofort für jeden Zugang der KI-Rezeption – und alle schreiben in denselben PVS-Kalender.
Telefon
VoiceAI
Rosa bucht am Telefon nur die Terminarten und Behandler, die Du freigegeben hast, und antwortet aus dem Praxiswissen der Training Section.
Mehr erfahrenPraxiswebsite
WebAI und Booking-Widget
Dieselbe Terminlogik und dieselben Patientenfragen auf Deiner Website – ob als WebAI oder als Buchungskalender.
Mehr erfahrenAuf dr-flex.de
Dr. Flex Portal
Dein Standortprofil mit Leistungen, Team und Online-Buchung – gepflegt im Konfigurator, sichtbar in der Praxissuche.
Mehr erfahrenFür Patienten
Patienten-Hub
Hinweise und Unterlagen zur Terminart, die Du hinterlegst, sehen Patienten nach der Buchung im Patienten-Hub.
Mehr erfahrenAnliegen fürs Team – Rezept, Rückruf, Rechnungsfrage – landen im Reception Manager, dem Posteingang der Praxis.
* Plattformweite Auswertung über alle angeschlossenen Praxen (Claim-Akte Dr. Flex), kein Versprechen je Praxis.
Deine Einstellungen, Deine Daten
Patientendaten bleiben im PVS
Der Konfigurator verwaltet Regeln, keine Patientenakten: Terminarten, Behandler, Fragen und Praxiswissen. Befunde, Abrechnung und Patientenakte bleiben in Deiner Praxissoftware.
DSGVO-konform, BSI C5-testiert
Dr. Flex ist in Deutschland entwickelt und gehostet, DSGVO-konform und BSI C5-testiert. Auftragsverarbeitungsvertrag und technische und organisatorische Maßnahmen stellen wir Dir bereit.
Du behältst das letzte Wort
Was Du nicht freigibst, bucht die KI nicht. Neue Buchungen prüfst Du auf Wunsch manuell unter Termine → Zu prüfen; die Verbindung zu Dr. Flex lässt sich jederzeit mit dem Support deaktivieren.
Was Praxen zum Praxis-Konfigurator fragen
So, wie es gesucht wird – kurz beantwortet.
Was ist der Praxis-Konfigurator von Dr. Flex?
Der Praxis-Konfigurator ist die Oberfläche, in der Deine Praxis alle Einstellungen der KI-Rezeption pflegt: Terminarten und Dauern, Behandler und Sprechstunden, Patientenfragen im Buchungsablauf, Praxiswissen für die KI, Standorte und die Anbindung an Dein PVS. Die Einstellungen gelten für Online-Terminvergabe, VoiceAI und WebAI gleichzeitig.
Wie unterscheidet sich der Praxis-Konfigurator von meinem Praxiskalender?
Dein Kalender im PVS zeigt Termine, die feststehen. Der Praxis-Konfigurator legt die Regeln fest, nach denen buchbare Termine überhaupt entstehen: welche Terminarten mit welcher Dauer, bei welchem Behandler, in welcher Sprechstunde, mit welchen Rückfragen. Gebucht wird trotzdem nur in einem Kalender – Deinem PVS.
Wie installiere ich den Praxis-Konfigurator?
Den Praxis-Konfigurator nutzt Du als Web-App im Browser oder als Windows-Client. Der Client wird in der Regel auf den Empfangsrechnern und im Backoffice installiert, damit er jederzeit zur Verfügung steht. Die Einrichtung übernehmen wir gemeinsam mit Dir beim Installationstermin.
Wie füge ich neue Behandler hinzu?
Neue Behandler legst Du im Praxis-Konfigurator unter Praxis → Team → Behandler/Behandlerinnen hinzufügen an. Nach Eingabe des Namens öffnet sich die Profilmaske; ein vollständiges Profil dient zugleich als Aushängeschild im Dr. Flex Portal.
Wie verbinde ich mein Praxisverwaltungssystem mit dem Praxis-Konfigurator?
Über den PVS-Connector, die Schnittstelle von Dr. Flex. Er wird im Rahmen eines Installationstermins direkt auf Deinem Praxisserver eingerichtet und mit Deinem Praxis-Konfigurator-Account verknüpft. Danach erscheinen Terminarten, Behandler und freie Zeiten aus dem PVS im Konfigurator unter Buchungsablauf.
Wie passe ich den Buchungsprozess an?
Unter Buchungsablauf → Patientenfragen stellst Du individuelle Fragensets je Terminart, Behandler oder Versicherungsart zusammen – auch voneinander abhängige Fragen, die nur bei bestimmten Antworten erscheinen. Dazu kommen Info- und Hinweistexte, die Patienten vor der Buchung sehen.
Kann ich mein Online-Terminangebot einschränken?
Ja. Das Terminangebot wird automatisch aus Deinem PVS errechnet und über den PVS-Connector in Echtzeit angeboten. Unter Buchungsablauf → Terminangebot anpassen schränkst Du ein, welche Zeiten, Terminarten oder Behandler online buchbar sind – bestimmte Sprechstunden kannst Du dem Telefon oder Deinem Team vorbehalten.
Wie manage ich meine Termine im Praxis-Konfigurator?
Unter Termine → Zu prüfen erscheinen neue Buchungen und Terminänderungen. Du kannst sie automatisch bestätigen lassen, automatisch verarbeiten lassen oder manuell prüfen und freigeben. Zu jedem Termin siehst Du die Historie – wer wann gebucht, verschoben oder abgesagt hat.
Wo pflege ich, was die KI über meine Praxis weiß?
In der Training Section des Praxis-Konfigurators. Dort stehen Fragen und Antworten aus Deinen Profilen, eigene Fragen legst Du mit Antwort an und gibst sie frei – die VoiceAI nutzt sie am Telefon, die WebAI auf der Website.
Welche Praxisverwaltungssysteme unterstützt der Praxis-Konfigurator?
Der Praxis-Konfigurator arbeitet mit dem PVS-Connector zusammen und unterstützt 27+ Praxisverwaltungssysteme – darunter charly by solutio, Dampsoft DS-Win, ivoris, EVIDENT, CGM Z1, CGM PRAXISTIMER, MEDICAL OFFICE, Quincy by Frey, Dentport, medatixx, ETERNO Cloud Core (bisher Doc Cirrus inSuite) und t2med. Alle Systeme mit eigener Seite findest Du unter Praxissoftware.
Wie sieht der Praxis-Konfigurator für Deine Praxis aus?
In 15 Minuten zeigen wir Dir anhand Deiner Praxisstruktur, wie Terminlogik, Patientenfragen und PVS-Anbindung zusammenspielen – kostenlos, zugeschnitten auf Deine Praxis.
Jetzt Demo vereinbaren – die KI-Rezeption live erleben
Mit einem kostenlosen Beratungstermin zu smarter Automatisierung und schnellem Praxiswachstum 🏆.
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