Online-Terminvergabe + KI-Telefonassistent für Medical Office

Dr. Flex bietet ein einfaches Abo-Modell, welches jederzeit kündbar ist und keine Vertragslaufzeiten hat - es besteht also keinerlei Risiko.

Es gibt zwei Tarifklassen: zum einen den “Starter-Tarif” ab 39 € für Einsteiger und den “Flat-Tarif” ab 99 € im Monat. Der Starter Tarif ist ein “pay per use“-Modell, bei dem pro Online-Terminbuchung gezahlt wird, im Flat-Tarif sind alle Buchungen inklusive.Zwischen den Tarifklassen kann monatlich gewechselt werden.

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Dr. Flex hat keine Vertragslaufzeiten und kann jederzeit gekündigt werden.

Die Einrichtung dauert inklusive Einweisung, je nach Komplexität der Terminstrukturen in DS-Win-Terminbuch, zwischen 15 und 90 Minuten. Eine zusätzliche Personalschulung ist nicht notwendig.

Die Integration des Online-Terminbuchungskalenders von Dr. Flex (Booking Widget) auf Ihrer Praxis-Website erfolgt durch Ihre:n eigene:n Webdesigner:in oder Ihre Agentur. Eine entsprechende Integrationsanleitung, auch für das Dr. Flex Wordpress Plugin, wird Ihnen vorab geschickt.

Gerne unterstützt unser Webintegrationsteam Ihre:n Webdesigner:in oder Ihre Agentur bei der Umsetzung. Das Dr. Flex - Booking Widget in Ihren Praxisfarben wird über gut sichtbare Buttons an den Schlüsselstellen Ihrer Website (Header, Footer, Kontakt/Service und Startseite) platziert.

Die Verbindung zu Dr. Flex sollte nur nach Rücksprache mit unserem Support deaktiviert werden.

Mail: info@dr-flex.de Telefon: 030 555 707 380

Unser Supportteam hilft Ihnen gerne von Montag bis Freitag von 08:00 -17:00 Uhr persönlich unter folgendem Kontakt weiter.

Mail: info@dr-flex.de Telefon: 030 555 707 380

Darüber hinaus können Sie rund um die Uhr unseren Anrufannahme-Service oder unseren Mail-Service nutzen.

Der Datenschutz bei Dr. Flex ist fester Bestandteil der Unternehmensstrategie.

Die Daten unserer Nutzer werden nach dem neuesten Stand der Technik und den geltenden Gesetzen (DSGVO) geschützt. Verschlüsselte Datenübertragung und ISO 27001-zertifizierte Server in Deutschland gehören neben vielen weiteren Maßnahmen zu unserem Standard.

Unser Datenschutzkonzept wurde obendrein von der Stiftung Warentest mit der Note 1,6 zum Thema “Basisschutz persönlicher Daten” (Arzttermin-Portale im Test 01/2021) ausgezeichnet. Wir sind unter den kommerziellen Anbietern damit Testsieger!

Weitere Infos zum Datenschutz bei Dr. Flex finden Sie unter folgendem Link: https://dr-flex.de/blog/Datenschutz-bei-Dr-Flex

Ja! Die Online-Terminvergabe von Dr. Flex gewährleistet einen Rund-um-die-Uhr-Service für Ihre Patient:innen - egal, ob Sie im Wochenende oder im Urlaub sind.

Nein! Sie benötigen als Praxis ein Profil und können dort alle Behandler:innen verwalten und mit den Terminbüchern Ihres Praxisverwaltungssystems verknüpfen.

Sie besitzen weiterhin die völlige Kontrolle und bestätigen oder lehnen den Patiententermin ab. Entsprechend wird der Termin dann in das DS-Win-Terminbuch eingetragen oder gelöscht. Sie behalten also jederzeit die Übersicht, welche Termine online gebucht werden.

Für das DS-Win benötigen Sie keine Freischaltung, da die Schnittstelle kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Sie benötigen lediglich ein Dr. Flex Profil. Sollten Sie dies noch nicht besitzen, wenden Sie sich hierfür gerne an Dr. Flex unter: 030 - 555 70 73 80

Die übermittelten Daten können Sie hier der Datenschutzbestimmung entnehmen.

Sie geben vor, welche Terminarten online gebucht werden können und Patienten bekommen lediglich die freien Terminvorschläge angezeigt. Zu keiner Zeit wird Ihr Terminbuch online einsehbar sein.

Im DS-Win-Terminbuch sind die online gebuchten Termine von Dr. Flex mit einem kleinen Dr. Flex Symbol versehen und so erkennbar.

Jeder Patient kann seine Termine selbstständig ändern, indem er auf den Link in der SMS oder E-Mail klickt, den er über die Buchungsbestätigung erhalten hat. Dieser Link führt zum persönlichen Termin-Info-Bereich. Um sich dort einzuloggen, muss das korrekte Geburtsdatum angegeben werden. Im Info-Bereich kann der Termin dann abgesagt oder verschoben werden. Der Patient erhält danach eine Bestätigungsnachricht über den Vorgang und der Termin wird automatisch im digitalen Kalender des Patienten sowie im Praxisverwaltungssystem (PVS) Ihrer Praxis aktualisiert.

Wie kann ich darauf Einfluss nehmen?

1. Benachrichtigungen: Die Praxis erhält, sofern gewünscht, eine zusätzliche Benachrichtigung über jede Terminänderung. Sie können diese Änderung bestätigen oder ablehnen, falls sie nicht passend ist. Der Patient wird dann automatisch über die Entscheidung informiert.
2. Einschränkungen bei kurzfristigen Änderungen: Terminänderungen können,. sofern von der Praxis gewünscht, ab einer gewissen Zeit vor dem Termin nicht mehr online durchgeführt werden. In diesem Fall müssen sich die Patienten persönlich bei der Praxis melden, um die Gründe für die kurzfristige Änderung zu besprechen.

Durch diese Maßnahmen bleibt die Kontrolle über die Terminverwaltung stets bei der Praxis, während den Patienten eine einfache und flexible Möglichkeit zur Terminänderung geboten wird.

Nein! Sie können die Online-Terminvergabe von Dr. Flex ohne DS-WIN-OTM nutzen.

1. Öffnen Sie DS-WIN-Termin:

   • Starten Sie das Programm DS-WIN-Termin auf Ihrem Computer.

2. Gehen Sie in das Hauptmenü:

   • Klicken Sie im Hauptmenü auf "Verwaltung".

3. Dr. Flex finden:

   • Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Dr. Flex".

4. Schnittstelle aktivieren:

   • Setzen Sie ein Häkchen bei der Option "Dr. Flex Schnittstelle aktivieren".

5. Bestätigen:

   • Klicken Sie auf "OK", um die Aktivierung abzuschließen.

Was tun, wenn ich noch keinen Dr. Flex Account habe?

• Kontaktieren Sie unseren Support:

  • Per E-Mail: info@dr-flex.de
  • Telefonisch: 030 555 707 380

• Registrierung über die Dr. Flex Webseite:

  • Besuchen Sie unsere Webseite und buchen Sie eine kostenlose Beratung.

Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.