Online-Terminvergabe & KI-Telefonassistent für Zahnarztpraxen

Dr. Flex bündelt Online-Terminvergabe und KI-Telefonassistenz in einer Plattform für Zahnarztpraxen:

Echtzeit-PVS-Sync mit charly, Dampsoft DS-Win, ivoris, Evident, CGM Z1, Dentport (Teil von 27+ Praxisverwaltungssystemen)
Telefonaufkommen sinkt um bis zu 90 %, Patienten buchen Prophylaxe, Kontrolle, Schmerz und Implantatberatung in unter 30 Sekunden
Ab 39 €/Monat ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar – beide Hauptprodukte im Combi-Tarif kombinierbar

4.9

Home Fachrichtung Online-Terminvergabe & KI-Telefonie für Zahnärzte | Dr. Flex

+14.100

medizinische / dentale Fachkräfte

rund 32 %

weniger No-Shows

4,5 Mio.

Gebuchte Termine pro Jahr

Datensichere Schnittstellen zum Praxiskalender Illustration

27+

Sichere PVS-Schnittstellen

Was ist Dr. Flex für Zahnarztpraxen?

Dr. Flex ist eine deutsche SaaS-Plattform für Online-Terminvergabe und KI-Telefonassistenz (VoiceAI) speziell für Zahnarztpraxen. Die Plattform bündelt zwei Hauptprodukte (Online-Terminvergabe + KI-Telefonassistent VoiceAI) und überträgt online und telefonisch gebuchte Termine in Echtzeit direkt in den PVS-Kalender – ohne doppelte Pflege, ohne Medienbruch. Über 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte nutzen Dr. Flex bereits.

Wie läuft die Integration in Ihre Zahnarztpraxis?

Die Integration ist als Echtzeit-Schnittstelle zu 27+ Praxisverwaltungssystemen umgesetzt – inklusive der dentalen Marktführer charly by solutio, Dampsoft DS-Win, ivoris, Evident, CGM Z1, Dentport. Nach Beauftragung wird kurzfristig ein Installationstermin vereinbart – je nach Komplexität Ihrer Terminstrukturen zwischen 15 und 90 Minuten, danach ist die Online-Terminvergabe live. Das Booking Widget läuft inline auf Ihrer Praxiswebsite, ergänzt durch das öffentliche Dr. Flex Portal und Buchungsbuttons im Google-Unternehmensprofil. Der Booking Manager verarbeitet eingehende Buchungen direkt an der Anmeldung, und der Praxis-Konfigurator als Plattform-Fundament macht Termin-Logik, Behandler-Setup und PVS-Mapping zentral steuerbar.

Vorteile für Zahnarztpraxen und Patienten

Telefonaufkommen sinkt um bis zu 90 % – rund 74 % aller Praxisanrufe sind Terminmanagement-Anliegen, die die VoiceAI rund um die Uhr vollautomatisch löst
No-Show-Reduktion rund 32 % durch automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen (24 und 2 Stunden vor dem Termin)
Patienten buchen in unter 30 Sekunden Prophylaxe, Kontrolle, Schmerz, Implantatberatung, PA- oder Chirurgie-Termine – ohne App und ohne Registrierung
Kombi-Termine (Kontrolle + Prophylaxe), Recall-Service (PZR, Implantat-Kontrollen, KFO-Folgetermine) und Smart-Slots werden automatisch konfiguriert
Telefonische Anliegen, die nicht von der VoiceAI gelöst werden, landen als Ticket im Booking Manager und werden dort durch das Team bearbeitet

Sicher, transparent, monatlich kündbar

Hosting auf BSI C5-testierten ISO 27001-Servern in Deutschland, integriertes ISMS, DSGVO-konform. Keine Patientendaten in Drittländern, verschlüsselte Übertragung, EU-AVV-Bereitstellung. Ab 39 €/Monat ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar – beide Hauptprodukte sind im Combi-Tarif für Booking + VoiceAI: ab 39 €/Monat kombinierbar. Smart Messaging als Add-on (0,12 €/Patient/Monat) für mehrkanalige Patientenkommunikation, digitale Nachrückerliste und Termin-Infobereich im Kerntarif inklusive.

Online-Terminvergabe und KI-Telefonassistent in 3 Schritten einrichten

📅

Behandlungs-Logik für Ihre Zahnarztpraxis

Prophylaxe, Kontrolle, Endo, Parodontologie, ZE-Beratung und Schmerztermine bekommen eigene Slot-Längen — Patienten finden den passenden Termin online oder über den KI-Telefonassistenten.

🔄

Echtzeit-Sync mit Dampsoft, charly, ivoris & Co.

Buchungen landen sekundengenau im Dental-PVS — Schnittstellen zu allen relevanten Zahnarzt-Systemen, ohne manuelle Doppelpflege im Behandlerkalender.

🤖

VoiceAI für Akut-Schmerz und Recall

24/7 nimmt VoiceAI Schmerzpatienten, Recall-Termine und Prophylaxe-Buchungen entgegen — der Empfang bleibt frei für Patienten am Tresen.

Online-Buchung und VoiceAI als gemeinsames System

Praxisspezifische Slots für Prophylaxe, Kontrolle, Schmerztermin und ZE-Beratung. Telefonbuchungen erfasst VoiceAI rund um die Uhr; der digitale Recall hält Prophylaxe-Patienten automatisch im Rhythmus.

Online-Buchung strukturiert den Ablauf

VoiceAI ordnet telefonische Anliegen in dieselbe Logik

Schmerzfälle werden kanalisiert statt ungefiltert weitergeleitet

Patienten erhalten klare Hinweise, digital oder telefonisch

Beide Kanäle laufen in einem System zusammen

Online-Buchung und VoiceAI als gemeinsames System

Online-Buchung strukturiert den Ablauf

VoiceAI ordnet telefonische Anliegen in dieselbe Logik

Schmerzfälle werden kanalisiert statt ungefiltert weitergeleitet

Patienten erhalten klare Hinweise, digital oder telefonisch

Beide Kanäle laufen in einem System zusammen

Zahnärztliche Leistungen präzise abbilden

Eigene Termin-Logiken für Endo, Parodontologie, Composite-Restaurationen, Wurzelbehandlungen und Schienen-Anpassung – jedes Behandlungs-Setting bekommt seine passende Slot-Konfiguration.

Prophylaxe, Kontrolle und Behandlung klar trennbar

Eingriffe mit längeren Zeitfenstern planbar

Akutfälle integriert, ohne den Tagesplan zu verschieben

Wiederkehrende Intervalle automatisch erfasst

Hinweise zur Vorbereitung direkt im Widget

Stabilität an Tagen mit hoher Taktung

Notfälle, Verbandwechsel und Suprakonstruktions-Nachsorge werden in vorgehaltenen Akut-Slots aufgefangen – der Behandlerkalender bleibt auch bei 80+ Patienten am Tag belastbar.

Umbuchungen und Absagen ohne Störung des Praxisflusses

Telefonische Anfragen werden verarbeitet, auch wenn niemand ans Telefon kann

VoiceAI und Online-Buchung entlasten zusammen das Team

Freie Slots bleiben sichtbar, auch kurzfristig

Strukturierter Überblick über den gesamten Tag

Digitales Terminmanagement für die Zahnmedizin – getragen von einer KI-Plattform

Dr. Flex bündelt die gesamte Patientenkommunikation. Online und telefonisch folgen Patienten denselben Regeln, Abläufen und einer zentralen Terminlogik auf einer Plattform.

Schmerzpatienten ohne Chaos integrieren

Akutfälle werden sowohl online als auch telefonisch nach denselben Regeln gesteuert. Die KI zeigt nur passende Slots: strukturiert und ohne Umwege.

Kombi-Termine automatisch zusammenstellen

Die Praxis legt fest, welche Leistungen sinnvoll kombiniert werden sollen – alles Weitere übernimmt Dr. Flex. Doppeltermine wie Kontrolle plus Prophylaxe erscheinen für Patienten als abgestimmtes Paket, das sich in einem Schritt buchen lässt. Im Hintergrund ordnet das System Ressourcen, Räume und Zeitfenster zu, sodass die Termine direkt koordiniert im PVS-Kalender landen – ohne zusätzliche Kosten und ohne manuelle Planung.

Unterschiedliche Behandlungsdauern sauber einplanen

Von der kurzen Kontrolle bis zur Füllung: Die Buchungslogik passt jedes Zeitfenster an die reale Dauer an, unabhängig vom Buchungskanal. Alle Einstellungen aus Ihrem PVS werden dabei berücksichtigt.

VoiceAI filtert Anliegen und führt Patienten durch den Prozess

Die KI erfragt zunächst das Anliegen und beantwortet einfache Fragen direkt. Je nach Konfiguration der Praxis legt sie ansonsten ein Ticket an, leitet das Gespräch weiter oder dokumentiert Abweisungsgründe. Terminbuchungen werden vollständig automatisiert durchgeführt – ein zusätzlicher Service, der rund um die Uhr verfügbar ist und die Praxis spürbar entlastet.

Sichtbarkeit für Neupatienten – digital und auditiv

Vom Google-Buchungsbutton im Unternehmensprofil sofort zur intuitiven Buchung über das Dr. Flex Portal oder das Booking Widget direkt über ihre Website und klare Besuchsgründe machen die Praxis sichtbar. Telefonische Anliegen ergänzen die digitalen Wege, statt sie zu behindern.

Synchronisierung ins PVS – ohne Medienbrüche

Jede Buchung landet direkt dort, wo das Team arbeitet. Es ist keine zusätzliche Software und kein paralleles System nötig.

Einfach, schnell und sicher

So funktioniert Dr. Flex in Ihrer Praxis

Dr. Flex erleichtert Ihren Praxisalltag und ermöglicht Ihren Patienten eine schnelle und sichere Online-Terminbuchung.

BSI C5-Testat

Testierte Cloud-Sicherheit (mit integriertem ISMS) für den verantwortungsvollen Umgang mit Gesundheitsdaten.

Sichere Übertragung

Datenübertragung verschlüsselt nach BSI C5-Standard.

DSGVO-konform

Vollständig DSGVO-konform, mit BSI C5-testierten Servern in Deutschland.

Ohne Tracking-Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies für die sichere Terminvergabe.

Häufig gestellte Fragen zur Online-Terminvergabe & VoiceAI in Zahnarztpraxen

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um die Dr. Flex Plattform für Zahnmedizin – PVS-Anbindung, KI-Telefonassistent, Einrichtung und Kosten.

Welche zahnärztlichen Praxisverwaltungssysteme sind angebunden?

Dr. Flex synchronisiert in Echtzeit mit allen relevanten Zahnarztsoftware-Systemen: DS-Win von Dampsoft, charly by solutio, ivoris (Computer konkret), Evident, CGM Z1 und Dentport – insgesamt 27+ PVS-Schnittstellen im deutschen Praxisverwaltungsmarkt. Termine erscheinen direkt im PVS-Kalender, ohne paralleles Listenmanagement. Tiefer: PVS-Connector.

Wie viel Telefonaufkommen kann Dr. Flex in einer Zahnarztpraxis reduzieren?

Bis zu 90 % weniger Telefonate – Patienten buchen Termine selbst online über das Booking-Widget, und der KI-Telefonassistent VoiceAI übernimmt zusätzlich telefonische Anliegen rund um die Uhr. Im Live-Betrieb löst VoiceAI 74 % aller eingehenden Anliegen vollautomatisch. Das Praxisteam gewinnt Zeit für Behandlung statt Anrufannahme.

Wie lange dauert die Einrichtung von Dr. Flex in einer Zahnarztpraxis?

15–90 Minuten gemeinsam mit dem Dr. Flex Support-Team. Wir konfigurieren Behandler, Terminarten (Prophylaxe, Kontrolle, Schmerz, Implantatberatung, Bleaching, Kombitermine), Patientenfragen und verbinden Ihr Praxisverwaltungssystem. Die Konfiguration erfolgt im Praxis-Konfigurator und ist anschließend jederzeit selbst anpassbar.

Wie schnell buchen Patienten einen Zahnarzttermin online?

Patienten buchen in unter 30 Sekunden – ohne Registrierung, ohne App, direkt über das in Ihre Praxiswebsite eingebettete Booking-Widget. Die Verifizierung erfolgt per SMS-TAN. Termine landen in Echtzeit in Ihrem PVS-Kalender und werden für die Online-Buchung gesperrt.

Kann VoiceAI auch Akutfälle und Schmerzpatienten organisiert annehmen?

Ja. VoiceAI fragt das Anliegen ab und triagiert Akutfälle nach den Praxisregeln: passende Slots vorschlagen, ein Ticket für eine Rückrufanforderung anlegen oder bei sehr akuten Fällen direkt an die Anmeldung weiterleiten. Schmerzpatienten erscheinen dabei in derselben Logik wie geplante Termine, ohne den Tagesplan zu sprengen. Konfiguriert wird das im Praxis-Konfigurator.

Wie funktioniert die digitale Nachrückerliste in einer Zahnarztpraxis?

Patienten melden sich beim Buchen mit einem Klick für die digitale Nachrückerliste an. Sobald ein Termin abgesagt wird, prüft das System in Echtzeit, ob der frei werdende Slot zu einem Patienten auf der Liste passt, und benachrichtigt ihn per E-Mail mit direktem Buchungslink. Im Flat-Paket inklusive; im Starter-Paket 3,99 € je erfolgreich nachbesetztem Termin.

Wie steuern wir PZR- und Kontroll-Recalls automatisch?

Über den Recall-Service: Sie definieren pro Terminart einen Recall-Rhythmus (z. B. PZR alle 6 Monate, Kontrolle jährlich, Implantat-Recall jährlich). Das System verschickt zum richtigen Zeitpunkt automatisch eine Erinnerung per E-Mail/SMS mit direktem Buchungslink. Optional kann VoiceAI Patienten proaktiv anrufen und einen Folgetermin vereinbaren.

Ist Dr. Flex DSGVO-konform und BSI C5-testiert?

Ja. Dr. Flex ist eine in Deutschland entwickelte und gehostete Lösung, DSGVO-konform und BSI C5-testiert. Es findet keine Datenweitergabe an externe Cloud-Dienste statt. VoiceAI ist eine eigene Local-AI – nicht ChatGPT, nicht Google Gemini, kein anderer Cloud-Dienst. Audio-Daten werden nach Transkription automatisch gelöscht.

Bleibt unsere Praxiswebsite der zentrale Buchungsort, oder gehen Patienten auf ein Drittportal?

Ihre Praxiswebsite bleibt der zentrale Buchungsort. Das Booking-Widget wird direkt in Ihre Website eingebettet (Code-Snippet oder Dr. Flex WordPress-Plugin) und passt sich Ihrem Corporate Design an. Patienten bleiben im Look Ihrer Praxis – kein Drittportal-Logo, keine Vermittlungsgebühr. Zusätzlich erhalten Sie eine Praxis-Profilseite im Dr. Flex Portal für zusätzliche Reichweite über das bundesweite Verzeichnis.

Was kostet Dr. Flex für eine Zahnarztpraxis?

Ab 39 €/Monat, ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar. Im Combi-Tarif für Booking + VoiceAI: ab 39 €/Monat sind beide Hauptprodukte – Online-Terminvergabe und KI-Telefonassistent VoiceAI – kombinierbar. Der Funktionsumfang (Booking Widget, VoiceAI, Recall-Service, digitale Nachrückerliste, Smart Messaging als Add-on, Booking Manager) wird im persönlichen Beratungsgespräch passend zur Praxisgröße konfiguriert. Hosting auf BSI C5-testierten ISO 27001-Servern in Deutschland, integriertes ISMS, DSGVO-konform – über 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte vertrauen Dr. Flex bereits.

Booking Widget

Online-Terminvergabe auf der Praxiswebsite

Das Dr. Flex Booking Widget integriert die Online-Terminvergabe direkt in die Praxiswebsite. Patienten buchen in unter 30 Sekunden, ohne Registrierung, in Echtzeit synchron mit dem PVS.

Praxisteam-Guide

Online-Terminvergabe in der Zahnarztpraxis

Der Praxisteam-Guide für Zahnarztpraxen: Kombitermine, Recall, Schmerzfälle, dentale PVS-Integration und Best-Practice-Setup im Detail.

Unsere Schnittstellen zu Ihrer Zahnarzt-Praxissoftware

Echtzeit-Schnittstellen zu führenden Zahnarzt-Praxisverwaltungssystemen wie charly, DS-WIN, ivoris, CGM Z1, Evident und Dentport – Termine landen direkt im Kalender.

charly by solutio

Zahnarztsoftware

DS-WIN by Dampsoft

Zahnarztsoftware

ivoris ®

Zahnarztsoftware

CGM Z1

Zahnarztsoftware

Evident

Zahnarztsoftware

Dentport

Zahnarztsoftware

Dr. Flex ist auch mit Ihrem dentalen Praxisverwaltungssystem kompatibel

Echtzeit-Schnittstellen zu den führenden dentalen Praxisverwaltungssystemen – für Online-Terminvergabe und VoiceAI als KI-Telefonassistent in einem System.

CGM Z1

Schnittstelle für CompuGroup Medical Z1.

charly by solutio

Echtzeit-Schnittstelle direkt in den charly-Kalender – offizieller Kooperationspartner.

Dampsoft DS-Win

Offizieller Kooperationspartner – Online-Termine direkt in DS-Win.

dentport

Online-Terminvergabe mit dentport-Sync.

Evident

Echtzeit-Anbindung an das Evident-PVS.

ivoris von Computer konkret

Offizieller Kooperationspartner – Sync mit dem ivoris-Kalender.

Prophylaxe / PZR – Professionelle Zahnreinigung mit Empfehlung zur Wiederholung. 45–60 Minuten.

Kontrolle / Halbjahres-Check – Kontrolltermin nach Recall-Intervall. 15–20 Minuten.

Schmerztermin / Akut – Kurzfristig, gewährleisteter Akut-Slot. 15 Minuten.

Beratung Zahnersatz (ZE) – Befundaufnahme und Heil- und Kostenplan-Besprechung. 30–45 Minuten.

Endodontie / Wurzelbehandlung – Behandlungssitzung mit Aufbereitung. 60–90 Minuten.

Parodontitis-Behandlung (PA) – Reinigung, Befunderhebung und Nachsorge. 45–60 Minuten.

Suprakonstruktion / ZE-Eingliederung – Anprobe, Einbettung, Endmontage. 30–45 Minuten.

Composite-Restauration / Füllung – Mehrflächige Versorgung. 30–45 Minuten.

Dr. Flex bildet diese Termintypen direkt in Ihrem PVS (Dampsoft DS-Win, charly by solutio, ivoris, Evident, CGM Z1, dentport, CGM Praxistimer) ab – inklusive eigener Sprechzeiten je Behandler und differenzierter Slot-Längen pro Behandlungs-Anlass.