Online-Terminvergabe & KI-Telefonassistent für Zahnarztpraxen

Dr. Flex synchronisiert in Echtzeit mit allen relevanten Zahnarztsoftware-Systemen: DS-Win von Dampsoft, charly by solutio, ivoris (Computer konkret), Evident, CGM Z1 und Dentport – insgesamt 27+ PVS-Schnittstellen im deutschen Praxisverwaltungsmarkt. Termine erscheinen direkt im PVS-Kalender, ohne paralleles Listenmanagement. Tiefer: PVS-Connector.

Bis zu 90 % weniger Telefonate – Patienten buchen Termine selbst online über das Booking-Widget, und der KI-Telefonassistent VoiceAI übernimmt zusätzlich telefonische Anliegen rund um die Uhr. Im Live-Betrieb löst VoiceAI 74 % aller eingehenden Anliegen vollautomatisch. Das Praxisteam gewinnt Zeit für Behandlung statt Anrufannahme.

60–90 Minuten gemeinsam mit dem Dr. Flex Support-Team. Wir konfigurieren Behandler, Terminarten (Prophylaxe, Kontrolle, Schmerz, Implantatberatung, Bleaching, Kombitermine), Patientenfragen und verbinden Ihr Praxisverwaltungssystem. Die Konfiguration erfolgt im Praxis-Konfigurator und ist anschließend jederzeit selbst anpassbar.

Patienten buchen in unter 30 Sekunden – ohne Registrierung, ohne App, direkt über das in Ihre Praxiswebsite eingebettete Booking-Widget. Die Verifizierung erfolgt per SMS-TAN. Termine landen in Echtzeit in Ihrem PVS-Kalender und werden für die Online-Buchung gesperrt.

Ja. VoiceAI fragt das Anliegen ab und triagiert Akutfälle nach den Praxisregeln: passende Slots vorschlagen, ein Ticket für eine Rückrufanforderung anlegen oder bei sehr akuten Fällen direkt an die Anmeldung weiterleiten. Schmerzpatienten erscheinen dabei in derselben Logik wie geplante Termine, ohne den Tagesplan zu sprengen. Konfiguriert wird das im Praxis-Konfigurator.

Patienten melden sich beim Buchen mit einem Klick für die digitale Nachrückerliste an. Sobald ein Termin abgesagt wird, prüft das System in Echtzeit, ob der frei werdende Slot zu einem Patienten auf der Liste passt, und benachrichtigt ihn per E-Mail mit direktem Buchungslink. Im Flat-Paket inklusive; im Starter-Paket 3,99 € je erfolgreich nachbesetztem Termin.

Über den Recall-Service: Sie definieren pro Terminart einen Recall-Rhythmus (z. B. PZR alle 6 Monate, Kontrolle jährlich, Implantat-Recall jährlich). Das System verschickt zum richtigen Zeitpunkt automatisch eine Erinnerung per E-Mail/SMS mit direktem Buchungslink. Optional kann VoiceAI Patienten proaktiv anrufen und einen Folgetermin vereinbaren.

Ja. Dr. Flex ist eine in Deutschland entwickelte und gehostete Lösung, DSGVO-konform und BSI C5-testiert. Es findet keine Datenweitergabe an externe Cloud-Dienste statt. VoiceAI ist eine eigene Local-AI – nicht ChatGPT, nicht Google Gemini, kein anderer Cloud-Dienst. Audio-Daten werden nach Transkription automatisch gelöscht.

Ihre Praxiswebsite bleibt der zentrale Buchungsort. Das Booking-Widget wird direkt in Ihre Website eingebettet (Code-Snippet oder Dr. Flex WordPress-Plugin) und passt sich Ihrem Corporate Design an. Patienten bleiben im Look Ihrer Praxis – kein Drittportal-Logo, keine Vermittlungsgebühr. Zusätzlich erhalten Sie eine Praxis-Profilseite im Dr. Flex Portal für zusätzliche Reichweite über das bundesweite Verzeichnis.

Ab 39 €/Monat, ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar. Zwei Tarifoptionen: Starter (pay per use) und Flat (alle Buchungen inklusive). Sie können monatlich zwischen den Tarifen wechseln. Für ein konkretes Angebot zu Mehrbehandler- oder Multi-Standort-Setups: Jetzt kostenlose Beratung anfordern.