Online-Terminvergabe + KI-Telefonassistent für die medatixx Praxissoftware

Ja. Dr. Flex bindet sich über offene Standardschnittstellen an die medatixx Praxissoftware an. Online- und Telefonbuchungen synchronisieren in Echtzeit mit Ihrem medatixx-Kalender – Sie müssen nichts an Ihrer bestehenden medatixx-Konfiguration ändern.

Dr. Flex erweitert Ihre medatixx-Praxis um sechs Bausteine, die auf den Kalender- und Stammdaten-Layer aufsetzen:

• Patienten-Reichweite über das Dr. Flex Portal (öffentliches Patientenportal mit SEO-starken Praxisprofilen) und das Booking-Widget auf Ihrer Praxiswebsite
• KI-Telefonassistent VoiceAI – löst rund 74 % der Terminmanagement-Anliegen vollautomatisch (buchen, verschieben, absagen) und beantwortet Patientenfragen aus dem hinterlegten Praxiswissen
• Smart Messaging – automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen 24 und 2 Stunden vor dem Termin
• Digitale Nachrückerliste – frei werdende Slots werden automatisch mit wartenden Patienten besetzt
• Praxis-Konfigurator – feingranulare Termintyp-Logik, Spezialsprechstunden, DMP, HzV
• Recall-Service – automatisierte Folgetermine für DMP, Vorsorge und Kontrolltermine

Ihr medatixx-Setup bleibt vollständig unverändert.

Ja. Wenn ein Patient bereits in Ihrem medatixx-System hinterlegt ist, erkennt Dr. Flex die Stammdaten (Name + Geburtsdatum) und ordnet die Buchung automatisch zu. Neupatienten werden mit Pop-up zur Bestätigung neben Ihrem medatixx-Kalender angezeigt – Sie entscheiden mit einem Klick über Aufnahme oder Absage.

Ja. Dr. Flex ist BSI C5-testiert (mit integriertem ISMS), vollständig DSGVO-konform und betreibt Hosting ausschließlich auf ISO 27001- und BSI C5-testierten Servern in Deutschland. Die Schnittstelle zu medatixx tangiert Ihre TI-Konnektoren und KIM-Postfächer nicht – sie läuft über getrennte API-Kanäle. Sie können Dr. Flex parallel zu Ihrer bestehenden TI-Infrastruktur betreiben.

Dr. Flex startet bei 39 €/Monat (Single-Praxis-Tarif) und skaliert nach Praxisgröße, Anzahl Behandler und VoiceAI-Nutzung. Für Praxen mit hohen Buchungsvolumina bieten wir einen Flat-Tarif. Keine Setup-Gebühren, keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar.

Nach Beauftragung vereinbart unser Onboarding-Team mit Ihnen einen Installationstermin – kurzfristig, je nachdem, wann es in Ihrer Praxis am besten passt. Der Termin dauert ca. 60–90 Minuten: Schnittstelle aktivieren, Praxis-Konfigurator nach Ihren Wünschen einrichten, Team kurz einweisen. Danach funktioniert die Online-Terminvergabe – ohne Ausfallzeit Ihres medatixx-Betriebs.

Rund 74 % der eingehenden Patientenanrufe sind Terminmanagement-Anliegen – Termine buchen, verschieben oder absagen. Genau diese Anliegen löst die Dr. Flex VoiceAI vollautomatisch und bucht den Termin direkt im medatixx-Kalender. Zusätzlich beantwortet die VoiceAI häufige Patientenfragen anhand des in Ihrem Ticketsystem hinterlegten Praxiswissens – Öffnungszeiten, Anfahrt, Parkmöglichkeiten, Spezialsprechstunden, Vorbereitungshinweise. Das Praxiswissen pflegen Sie selbst und können es jederzeit erweitern.

Die Digitale Nachrückerliste füllt freie Slots automatisch mit wartenden Patienten. Wenn ein Termin abgesagt oder verschoben wird, erhält der erste passende Wartelistenkontakt automatisch ein Buchungsangebot per SMS oder E-Mail und kann mit einem Klick zusagen. Der Termin wird direkt in den medatixx-Kalender übertragen. Besonders für Hausarzt-, Frauenheilkunde-, Orthopädie- und Kinderarztpraxen mit hoher Auslastung ist das ein wirkungsvoller Hebel – weniger Leerlauf, mehr versorgte Patienten, höhere Praxiseffizienz.

Ja. Der Praxis-Konfigurator unterstützt Spezialsprechstunden, DMP-Strukturen (Diabetes, KHK, Asthma, COPD) und HzV-spezifische Terminarten. Sie steuern, welche Termine online buchbar sind und welche nur über das Team vergeben werden. DMP-Folgetermine können automatisiert vergeben werden, wenn eine entsprechende Indikation in medatixx hinterlegt ist.

Nein. Dr. Flex setzt nur auf den Kalender- und Stammdaten-Layer Ihrer medatixx-Installation auf. Alle anderen medatixx-Module, Add-ons und Workflows laufen unverändert weiter. Die Schnittstelle ist nicht-invasiv und kann jederzeit deaktiviert werden, falls Sie sich anders entscheiden.

Dr. Flex tangiert TI-Anwendungen wie eArztbrief, KIM-Postfach, eRezept und eAU nicht. Diese laufen weiterhin direkt in medatixx, wie gewohnt. Dr. Flex setzt ausschließlich auf den Kalender- und Stammdaten-Layer auf und berührt Ihre TI-Konnektoren nicht.

Sie tragen Ihre Eckdaten ins Anfrage-Formular ein, unser Beratungsteam meldet sich innerhalb von 24 Stunden und klärt in einem kurzen Gespräch (15–20 Minuten) Ihren Bedarf. Anschließend erhalten Sie ein konkretes Angebot. Nach Beauftragung wird ein Installationstermin kurzfristig vereinbart – der Termin dauert ca. 60–90 Minuten, danach ist Ihre Online-Terminvergabe live. Ohne Setup-Gebühren und ohne Mindestlaufzeit.