KI-Telefonassistent für Deine Praxis mit medatixx

Was ein KI-Telefonassistent mit medatixx leistet

Ein KI-Telefonassistent (auch KI-Rezeptionist genannt) für Praxen mit medatixx ist bei Dr. Flex die VoiceAI. Sie nimmt Patientenanrufe rund um die Uhr an, beantwortet Fragen aus dem hinterlegten Praxiswissen und schreibt Termine direkt in den medatixx-Kalender. Rund 74 % der Anrufe sind Termine buchen, verschieben oder absagen. Genau diese löst die VoiceAI vollautomatisch in medatixx. Eine Diagnose stellt sie nicht.

Dr. Flex ist eine Online-Terminvergabe und ein KI-Telefonassistent (VoiceAI), die sich über eine Echtzeit-Schnittstelle an die medatixx Praxissoftware anbinden. Online und telefonisch gebuchte Termine landen direkt in Deinem medatixx-Kalender – ohne zweites System und ohne manuelle Übertragung.

Wozu medatixx-Praxen Dr. Flex einsetzen:

• Mehr Patienten-Reichweite über das Dr. Flex Portal – ein öffentliches Patientenportal mit SEO-starken Praxisprofilen. Zusätzlich lässt sich der Buchungsweg über das Booking-Widget auf der Praxiswebsite einbinden und auf praxis-eigenen Kanälen (z. B. Google-Unternehmensprofil) verlinken.
• Vollständiges Online-Terminmanagement – Patienten buchen, verschieben und sagen ab; jede Änderung schreibt Dr. Flex in Echtzeit in den medatixx-Kalender zurück.
• KI-Telefonassistent VoiceAI, der Termine bucht, verschiebt und absagt, direkt im medatixx-Kalender, plus Antworten auf häufige Patientenfragen anhand des hinterlegten Praxiswissens (Öffnungszeiten, Anfahrt, Spezialsprechstunden, Vorbereitungshinweise).
• Digitale Nachrückerliste, die frei werdende Slots automatisch mit wartenden Patienten besetzt – weniger Leerlauf, mehr versorgte Patienten.
• Automatisierte Nachrichten im Kerntarif – Buchungsbestätigung und Terminerinnerung zum passenden Zeitpunkt, inklusive individueller Vorbereitungshinweise. Smart Messaging erweitert das als Teil der WebAI auf alle Termine im medatixx-Kalender – Versand per SMS und E-Mail; Nachrichten aus dem WebAI-Kontingent, danach 9 Cent pro Nachricht, abwählbar. Aktuell Beta, Rollout sukzessive ab Oktober.
• Praxis-Konfigurator für Spezialsprechstunden, DMP-Strukturen (Diabetes, KHK, Asthma, COPD) und HzV-Terminarten.

Datenschutz: Dr. Flex ist BSI C5-testiert, vollständig DSGVO-konform und betreibt Server ausschließlich in Deutschland. Über 14.100 medizinische Fachkräfte nutzen Dr. Flex.

Kosten: Ab 39 €/Monat, ohne Setup-Gebühren, ohne Mindestlaufzeit, monatlich kündbar.

Weitere Praxissoftware: Dampsoft DS-Win · charly · ivoris · Evident · CGM Z1 · Dentport · CGM PRAXISTIMER · Medical Office · Doc Cirrus · Quincy · Übersicht.

Alle direkt unterstützten Praxisverwaltungssysteme im Schnellüberblick: Praxissoftware-Hub – mit Dental- und Humanmed-PVS, FAQ und Schnittstellen-Status pro System. Beide Zugänge der KI-Rezeption – die WebAI mit Online-Terminvergabe und der KI-Telefonassistent VoiceAI – sind im Combi-Tarif: ab 39 €/Monat kombinierbar – ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar.

Tiefer-Erklärungen zu den Dr. Flex Funktionen rund um die Praxissoftware-Anbindung:

• PVS-Connector – Echtzeit-Schnittstelle zu 27+ Praxisverwaltungssystemen
• Online-Terminvergabe – zentrales Konzept der Plattform
• KI-Telefonassistent – wie VoiceAI Anrufe ins PVS bucht
• Dr. Flex VoiceAI – Marken-Definition mit Modi und Schnittstellen-Liste
• Booking Widget – Buchungskalender mit PVS-Sync, wird schrittweise Teil der WebAI
• Praxis-Konfigurator – zentrales Backend für alle PVS-Einstellungen
• Patienten-Hub – Patient-Selfservice mit allen Termin-Infos im gesicherten Bereich
• Automatisierte Nachrichten – die Inhalts-Schicht der Patientenkommunikation, im Kerntarif inklusive
• Digitale Nachrückerliste – nutzt freie PVS-Slots automatisch
• Smart Messaging – automatische Terminkommunikation für jeden PVS-Termin, auch telefonisch gebucht

Ausführliche Guides für Praxisteams:

• KI-Telefonassistent-Guide für die Arztpraxis – Funktionen, Kosten und PVS-Integration
• Online-Terminvergabe Zahnarzt – Guide für Praxisteams – Kombitermine, Schmerzpatienten, dentale PVS

Praktische Ratgeber für häufige Praxisprobleme:

• Praxistelefon entlasten – Anrufaufkommen um bis zu 90 % senken
• No-Shows reduzieren – ausgefallene Termine systematisch zurückdrängen

Du bist selbst PVS-Anbieter oder Webagentur?

Dr. Flex agiert als kooperativer Kommunikations-Layer auf bestehenden Praxisverwaltungssystemen – nicht als Wettbewerber. Wenn Du als PVS-Hersteller eine moderne Online-Terminvergabe und digitale Patientenkommunikation an Dein Produkt anbinden möchtest oder als Webagentur das Booking Widget in Praxis-Websites Deiner Kunden integrierst, ist unser Partnerprogramm der richtige Einstieg – mit dedizierten Einstiegen für PVS-Partner und Agentur-Partner. Transparentes Provisionsmodell, langfristige Kooperation, technisches Onboarding.

Was nur in Kombination mit medatixx zusammen funktioniert

Dr. Flex ist mit über 27 Praxisverwaltungssystemen verbunden – einige Funktionen entfalten ihren vollen Hebel allerdings genau dann, wenn sie mit der medatixx Praxissoftware kombiniert werden. Das sind die wichtigsten medatixx-spezifischen Synergien:

• medatixx-Synergie ohne Setup-Gebühr – die Anbindung an medatixx ist Teil des regulären Dr. Flex Tarifs (ab 39 €/Monat, ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar) und wird im Combi-Tarif für Booking + VoiceAI ohne separate Setup- oder Schnittstellengebühr ausgeliefert.
• medatixx-spezifische Behandler-Logik – pro Behandler lassen sich eigene Termintypen, Sprechstunden-Fenster, Pausen und Vertretungsregeln aus medatixx übernehmen. Online und VoiceAI-Buchungen halten sich exakt an diese Behandler-Logik – bis hinunter auf Raum- und Geräte-Ressourcen.
• medatixx-Integration in Mehrbehandler- und Gemeinschaftspraxen – mehrere Behandler, mehrere Standorte, mehrere medatixx-Mandanten: Dr. Flex bündelt sie in einem Buchungsfluss für Patienten, ohne dass Du Deine medatixx-Mandantenstruktur verändern musst.
• medatixx Quartalsabrechnungs-Workflow – Dr. Flex setzt nur auf den Kalender- und Stammdaten-Layer Deiner medatixx-Installation auf. Quartalsabrechnung, Schein-Anlage, KV-Übertragung, eArztbrief, KIM und eRezept laufen unverändert in medatixx weiter – Dr. Flex bringt zusätzliche Online-Buchungen und VoiceAI-Anrufe in Deinen Kalender, ohne den Quartals-Workflow zu berühren.
• DMP, HzV und Spezialsprechstunden in medatixx-Sprache – über den Praxis-Konfigurator lassen sich DMP-Strukturen (Diabetes, KHK, Asthma, COPD), HzV-Terminarten und Spezialsprechstunden so abbilden, wie sie in Deiner medatixx-Konfiguration bereits hinterlegt sind – inklusive kurzer Vorab-Fragen vor der Buchung.

Für alle Module, die universell funktionieren (Smart Messaging, Digitale Nachrückerliste, Booking Widget, Patienten-Hub), gelten dieselben Trust-Anker wie auf jeder Dr. Flex Praxis-Seite: BSI C5-testiert, vollständig DSGVO-konform, integriertes ISMS und Hosting auf BSI C5-testierten Servern in Deutschland.