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Pay per use – ideal für kleinere bis mittlere Praxen mit moderatem Volumen.
alle Preise netto zzgl. MwSt
Pauschal-Tarif – ideal für Praxen mit hohem Buchungs- oder Anrufvolumen und Mehrbehandler-Setups.
alle Preise netto zzgl. MwSt
Die Bausteine der KI-Rezeption von Dr. Flex haben jeweils flexible Tarif-Modelle. Wählen Sie pro Produkt zwischen Starter (Pay-per-Use) und Flat (pauschal inklusive) — jederzeit monatlich wechselbar, ohne Vertragslaufzeit.
Beratung und Einrichtung sind kostenlos. DSGVO-konform, BSI C5-testiert mit integriertem ISMS — ein Prüfstandard auf Augenhöhe mit ISO 27001 und in Teilen strenger —, gehostet in Deutschland. Über 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte nutzen Dr. Flex bereits — das Telefonaufkommen sinkt typischerweise um bis zu 90 %.
Tarif-Übersicht – die Bausteine der KI-Rezeption im Vergleich
Dr. Flex ist als Plattform-Lizenz ab 39 €/Monat, ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar verfügbar. Sie wählen pro Produkt zwischen dem Starter-Tarif (leistungsbasiert pro Buchung bzw. Interaktion) und dem Flat-Tarif (alle Buchungen bzw. Interaktionen inklusive). Tarif-Wechsel sind jederzeit monatlich möglich.
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher MwSt. Beratung und Einrichtung sind kostenlos. Als Kalender zählt ein Behandler, ein Gerät, eine Spezialsprechstunde oder ein Standort.
Die Online-Terminvergabe ist der Termin-Kern der KI-Rezeption. Ab Oktober rollen wir die WebAI schrittweise für alle Kunden aus – alle erhalten die Vollversion.
| Tarif-Merkmal | Starter | Flat |
|---|---|---|
| Empfohlen für | kleinere bis mittlere Praxen mit moderatem Buchungsvolumen | Praxen mit hohem Buchungsvolumen, Mehrbehandler-Setups oder MVZ |
| Preis-Modell | leistungsbasiert (pay per use) | Pauschal, alle Online-Buchungen inklusive |
| Plattform-Lizenz | 39 €/Monat | 99 €/Monat für 1 Kalender |
| 2 Kalender | im Grundpreis enthalten | 139 €/Monat |
| 3 Kalender | im Grundpreis enthalten | 169 €/Monat |
| Jeder weitere Kalender | im Grundpreis enthalten | + 25 €/Monat je Kalender |
| Pro Buchung | 3,99 € pro Buchung über das Booking-Widget | inklusive, keine Zusatzkosten |
| Vertragslaufzeit | keine, monatlich kündbar | keine, monatlich kündbar |
| Provisionen bei Online-Buchungen | keine | keine |
| Setup-Gebühren | keine (für die meisten PVS) | keine (für die meisten PVS) |
| Dr. Flex Kernfunktionen (Booking-Widget, PVS-Connector, Praxis-Konfigurator, Booking-Manager, Termin-Infobereich, Digitale Nachrückerliste, automatisierte Patientenkommunikation, Dr. Flex Portal) | alle inklusive | alle inklusive |
| Add-ons (VoiceAI, Smart Messaging) | separat tarifiert | separat tarifiert |
| Tarif-Merkmal | Starter | Flat |
|---|---|---|
| Empfohlen für | Praxen, die VoiceAI schrittweise einführen oder ein moderates Anrufvolumen haben | Praxen mit hohem Anrufvolumen oder Mehrbehandler-Setups |
| Preis-Modell | Grundpreis + pro Interaktion (pay per use) | Pauschal, alle Interaktionen inklusive |
| Grundpreis | 39 €/Monat | 99 €/Monat für 1 Kalender |
| Jeder weitere Kalender | im Grundpreis enthalten | + 49 €/Monat je Kalender |
| Pro Interaktion | 0,89 € je erfolgreich bearbeitetem Anliegen (Buchen, Ändern, Anfragen) | inklusive, keine Zusatzkosten |
| Vertragslaufzeit | keine, monatlich kündbar | keine, monatlich kündbar |
| Setup-Gebühren | keine (für die meisten PVS) | keine (für die meisten PVS) |
Combi-Tarif Booking-Starter + VoiceAI-Starter: Wer beide Produkte im Starter-Tarif nutzt, zahlt für VoiceAI-Buchungen abweichend 3,99 € pro erfolgreicher Buchung (statt 0,89 €), da die Buchung über die Booking-Starter-Logik abgerechnet wird. Alle anderen VoiceAI-Interaktionen (Ändern, Anfragen, Auskünfte) bleiben bei 0,89 €.
Ab Oktober rollen wir die WebAI schrittweise für alle Kunden aus – alle erhalten die Vollversion; weitere Informationen zu Preisen und Funktionsumfang folgen nach der Beta-Phase. Die WebAI übernimmt schrittweise das bisherige Booking Widget und erweitert die Praxiswebsite um Terminmanagement, Praxiswissen und strukturierte Anliegen – direkt mit Ihrem PVS verbunden.
Smart Messaging kostet 39 €/Monat plus 0,12 € je erfolgreich versendeter Terminnachricht (SMS oder WhatsApp) – Patienten-Chats und Antworten darin sind kostenfrei. Enthalten: Terminnachrichten per SMS, E-Mail und WhatsApp für jeden PVS-Termin, automatischer Versand ohne Zusatzaufwand – die No-Show-Quote sinkt um rund 32 %. Ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar.
Alle Tarife enthalten die Echtzeit-Schnittstelle zu 27+ Praxisverwaltungssystemen und DSGVO-konformes Hosting in Deutschland – BSI C5-testiert mit integriertem ISMS, ein Prüfstandard auf Augenhöhe mit ISO 27001 und in Teilen strenger. Für ein konkretes Angebot zu Mehrbehandler-, Mehrstandort- oder MVZ-Setups vereinbaren Sie eine kostenlose Beratung mit unserem Vertriebsteam.
Echte Erfahrungsberichte aus Arzt- und Zahnarztpraxen:
Tiefer-Erklärungen zu den Dr. Flex Kernprodukten und der KI-Rezeption:
PVS-Anbindungen im Detail – alle 27+ Schnittstellen:
Ausführliche Guides für Praxisteams:
Praktische Ratgeber für häufige Praxisprobleme:
Für Hersteller, Webagenturen und Software-Anbieter:
Antworten zu Tarifen, Vertragsbedingungen, Setup und Add-ons. Bei individuellen Fragen erreichen Sie uns telefonisch unter 030 555 707 380.
Dr. Flex startet bei 39 €/Monat netto, ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar. Sie wählen pro Produkt (Booking und/oder VoiceAI) zwischen einem leistungsbasierten Starter-Tarif und einem pauschalen Flat-Tarif:
Tarif-Wechsel sind jederzeit monatlich möglich. Eine individuelle Empfehlung erhalten Sie im kostenfreien 15-Minuten-Beratungsgespräch.
Im Kerntarif ab 39 €/Monat sind enthalten: Online-Terminvergabe über das Booking-Widget auf der Praxiswebsite und das Dr. Flex Portal (Praxisverzeichnis ohne Bewertungen oder Provisionen), der PVS-Connector mit Echtzeit-Schnittstelle zu über 27 Praxisverwaltungssystemen, automatisierte Nachrichten (Buchungsbestätigung, Terminerinnerung, SMS am Tag des Termins) inkl. Termin-Infobereich, der Praxis-Konfigurator zur Selbstverwaltung sowie das Hosting in Deutschland (DSGVO-konform, BSI C5-testiert).
Auf den Kerntarif lassen sich modulare Erweiterungen aufschalten: VoiceAI (KI-Rezeption am Telefon, löst rund 74 % der Patientenanrufe vollautomatisch), WebAI (KI-Rezeption auf der Praxiswebsite – schrittweiser Rollout ab Oktober, alle Kunden erhalten die Vollversion), Smart-Messaging (Termin-Kommunikation auch für telefonisch oder am Empfang gebuchte Termine, personalisierte Inhalte pro Terminart, Versand von PDFs/Videos/Links, Steuerung kurzfristiger Terminverschiebungen) und die Digitale Nachrückerliste (frei werdende Slots automatisch wieder besetzen). Ein KI-gestützter Recall-Service (proaktive Folgetermine für PZR, Vorsorge, DMP) ist in Entwicklung – Stand auf der Roadmap. Die genaue Tarifkonfiguration hängt vom Praxisbedarf ab.
Nein. Dr. Flex hat keine Vertragslaufzeit und ist monatlich kündbar. Es gibt kein Klein-Gedrucktes mit 12- oder 24-Monats-Bindung wie bei klassischen Software-Verträgen. Praxen testen den Funktionsumfang risikofrei – wenn sich die Erwartung nicht erfüllt, lässt sich das Abo zum Monatsende beenden.
Nach Beauftragung wird kurzfristig ein Installationstermin vereinbart – je nachdem, wann es in der Praxis am besten passt. Der Termin dauert ca. 15–90 Minuten je nach Komplexität der Terminstrukturen Ihres PVS, danach funktioniert die Online-Terminvergabe. Beratung und Einrichtung sind kostenlos, für die meisten unterstützten Praxisverwaltungssysteme fallen keine zusätzlichen Setup-Gebühren an. Bei einigen wenigen PVS gibt es einmalige technische Setup-Kosten – das wird im 15-Minuten-Vorgespräch transparent geklärt.
Die Dr. Flex VoiceAI ist mit zwei Tarif-Modellen buchbar:
VoiceAI löst rund 74 % der Patientenanrufe vollautomatisch (Termine buchen, verschieben, absagen, Praxisfragen beantworten) und entlastet das Telefonaufkommen um bis zu 90 %. Eine konkrete Empfehlung – inklusive Einschätzung, ob VoiceAI bei Ihrer aktuellen Anrufstruktur sinnvoll ist – erhalten Sie im kostenfreien Beratungsgespräch.
Für ausgewählte PVS-Systeme bietet Dr. Flex regelmäßig Pilotpraxis-Programme mit vergünstigten oder kostenfreien Testphasen über mehrere Monate an. Aktuelle Programme bespricht das Vertriebsteam im kostenfreien 15-Minuten-Beratungsgespräch. Für alle anderen Praxen gilt: monatlich kündbar bedeutet effektiv eine risikofreie Testmöglichkeit ohne langfristige Bindung.
Ja. Die monatliche Rechnung ist B2B-konform mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und lässt sich als Betriebsausgabe verbuchen. Sie enthält eine übersichtliche Aufschlüsselung aller Module (Kerntarif, Add-ons) sowie die Kontaktdaten von Dr. Flex und der Praxis.
Bereit für transparente Praxis-Pricing?
Buchen Sie eine kostenlose 30-Minuten-Beratung — wir besprechen Ihre Praxis-Anforderungen, schlagen den passenden Tarif vor und richten Dr. Flex in 15–90 Minuten gemeinsam ein.
Bei individuellen Fragen erreichen Sie uns telefonisch unter 030 555 707 380 oder per Mail an info@dr-flex.de. Beratung kostenlos, DSGVO-konform und BSI C5-testiert mit integriertem ISMS.