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Das sind wir: Dr. Flex
Dr. Flex ist der deutsche Anbieter smarter KI-Lösungen, der die komplette Patientenkommunikation in Arzt- und Zahnarztpraxen automatisiert. Seit 2014 entwickeln wir aus Berlin den KI-Layer über jedem Praxisverwaltungssystem – mit Online-Terminvergabe, dem KI-Telefonassistenten Dr. Flex VoiceAI, automatisierten Patientennachrichten und Echtzeit-Schnittstellen zu 27+ PVS. Heute vertrauen über 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte unserer Plattform. Erfahren Sie mehr im Bereich für Praxen oder lernen Sie die Dr. Flex Plattform im Detail kennen.
Eine Plattform für die gesamte Patientenkommunikation
Mit der Dr. Flex Plattform automatisieren wir die komplette Patientenkommunikation in Arzt- und Zahnarztpraxen: Das Booking-Widget ermöglicht Patienten, in 30 Sekunden ihren Termin selbst zu buchen – die Dr. Flex VoiceAI nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, bucht direkt im PVS und entlastet das Praxistelefon um bis zu 90 %. Hinzu kommen automatisierte Nachrichten, der Termin-Infobereich und die digitale Nachrückerliste – alle Schichten der Patientenkommunikation in einer Plattform, integriert über 27+ PVS-Schnittstellen.
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+14.100
medizinische / dentale Fachkräfte
27+
Sichere PVS-Schnittstellen
12
Jahre Branchen-Expertise
4,5 Mio.
Gebuchte Termine pro Jahr
Wie Dr. Flex die Patientenkommunikation automatisiert
Der KI-Layer für moderne Patientenkommunikation
Dr. Flex ist der KI-basierte Patientenkommunikations-Layer über dem Praxisverwaltungssystem. Online-Terminvergabe, Telefonie über die Dr. Flex VoiceAI, automatisierte Nachrichten und der Termin-Infobereich – alle Schichten der Patientenkommunikation in einer Plattform, in Echtzeit synchronisiert mit Ihrem PVS-Kalender. Heute mit 27+ Schnittstellen zu charly, Dampsoft, ivoris, Evident, CGM Z1, CGM Praxistimer, Medical Office, medatixx, Quincy by Frey, Doc Cirrus inSuite u. v. m.
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Komplett KI-automatisierte Patientenkommunikation in jeder Praxis
Unsere Vision ist eine Praxis, in der jede Patienteninteraktion KI-automatisiert läuft – vom ersten Anruf über die Buchung und digitale Vorbereitung bis zur Wiedervorlage und Recall. Damit Praxisteams sich vollständig auf das konzentrieren können, was zählt: die Behandlung.
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BSI C5-Testat
Testierte Cloud-Sicherheit (mit integriertem ISMS) für den verantwortungsvollen Umgang mit Gesundheitsdaten.
Sichere Übertragung
Datenübertragung verschlüsselt nach BSI C5-Standard.
DSGVO-konform
Vollständig DSGVO-konform, mit BSI C5-testierten Servern in Deutschland.
Ohne Tracking-Cookies
Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies für die sichere Terminvergabe.
Was ist Dr. Flex?
Dr. Flex ist eine deutsche SaaS-Plattform für automatisierte Patientenkommunikation in Arzt- und Zahnarztpraxen. Wir betreiben den KI-Layer über dem Praxisverwaltungssystem (PVS): alle Patienteninteraktionen – vom Anruf über die Buchung bis zur Erinnerung – laufen KI-automatisiert durch eine integrierte Plattform und werden in Echtzeit mit dem PVS-Kalender synchronisiert.
Seit der Gründung 2014 in Berlin haben wir Dr. Flex zu einem ganzheitlichen Patientenkommunikations-System ausgebaut. Heute besteht die Plattform aus:
- Booking-Widget – Online-Terminvergabe direkt auf der Praxiswebsite, Patienten buchen in 30 Sekunden ohne Registrierung.
- Dr. Flex VoiceAI – KI-Telefonassistent in natürlicher Sprache, beantwortet Patientenfragen 24/7 und bucht Termine direkt im PVS. Bis zu 90 % weniger Anrufe am Praxistelefon.
- Automatisierte Nachrichten und Termin-Infobereich – Patientenkommunikation per E-Mail und SMS mit angereicherten Inhalten und gesichertem Selbstverwaltungs-Bereich.
- Digitale Nachrückerliste und Recall-Service – automatische Nachbesetzung kurzfristiger Absagen und proaktive Wiedervorlage.
- PVS-Connector – Echtzeit-Schnittstellen zu 27+ Praxisverwaltungssystemen, darunter charly, Dampsoft DS-Win, ivoris, Evident, CGM Z1, CGM Praxistimer, Medical Office, medatixx, Quincy by Frey, Doc Cirrus inSuite und Dentport.
Compliance: Dr. Flex ist DSGVO-konform und BSI C5-testiert (mit integriertem ISMS). Hosting auf ISO 27001- und BSI C5-testierten Servern in Deutschland, ausschließlich verschlüsselte Datenübertragung. Tiefer-Erklärung im Datenschutz-Glossar.
Heute vertrauen über 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte unserer Plattform – ab 39 €/Monat, ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar. Kostenlose Beratung anfordern.
Patientenkommunikation automatisiert
Automatisierte Nachrichten liefern angereicherte Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und den Termin-Infobereich mit smart gewählten Versandzeitpunkten – senken No-Shows nachweislich um rund 32 %. Im Kerntarif enthalten.
Termine 24/7 automatisch buchbar
Dr. Flex Online-Terminvergabe lässt Patienten in ca. 30 Sekunden Termine buchen, verschieben oder absagen – direkt auf der Praxiswebsite, im Dr. Flex Portal oder über praxis-eigene Kanäle. Der Termin landet in Echtzeit im PVS-Kalender. Alle Features wie Digitale Nachrückerliste, Smart Messaging und Termin-Infobereich sind unter dem Dach der Online-Terminvergabe vereint.
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