 (2).svg "Dr. Flex WebAI Icon – Roboterkopf mit Chat-Sprechblase")
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.svg "Illustration: diverse Team-Events bei Dr. Flex")
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Das sind wir: Dr. Flex
Dr. Flex ist der deutsche Anbieter der KI-Rezeption für Arzt- und Zahnarztpraxen – wir automatisieren die komplette Patientenkommunikation. Seit 2014 entwickeln wir aus Berlin die KI-, Kommunikations- und Automatisierungs-Schicht über jedem Praxisverwaltungssystem – mit der WebAI auf der Praxiswebsite, der VoiceAI am Telefon, Online-Terminvergabe, automatisierten Patientennachrichten und Echtzeit-Schnittstellen zu 27+ PVS. Ihr PVS bleibt dabei das führende System. Heute vertrauen über 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte unserer Plattform. Erfahren Sie mehr im Bereich für Praxen oder lernen Sie die Dr. Flex Produkte im Detail kennen.
Eine KI-Rezeption für die gesamte Patientenkommunikation
Mit der Dr. Flex KI-Rezeption automatisieren wir die komplette Patientenkommunikation in Arzt- und Zahnarztpraxen: Die VoiceAI nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, beantwortet Fragen aus dem Praxiswissen und bucht direkt im PVS – das entlastet das Praxistelefon um bis zu 90 %. Die WebAI bringt Terminbuchung und Antworten direkt auf die Praxiswebsite (aktuell in der Beta-Phase). Dazu kommen Smart Messaging, der Termin-Infobereich und die digitale Nachrückerliste – alle Bausteine in Echtzeit integriert über 27+ PVS-Schnittstellen.
.svg "Illustration Ärztin mit Rollstuhl-Patient – empathische Patientenversorgung, Dr. Flex")
+14.100
medizinische / dentale Fachkräfte
27+
Sichere PVS-Schnittstellen
12
Jahre Branchen-Expertise
bis zu 90 %
weniger Telefonate fürs Praxisteam
Wie Dr. Flex die Patientenkommunikation automatisiert
Die KI-Rezeption für moderne Patientenkommunikation
Dr. Flex arbeitet über dem Praxisverwaltungssystem – Ihr PVS bleibt das führende System. Zwei Zugänge zu derselben KI-Rezeption: die VoiceAI am Telefon und die WebAI auf der Praxiswebsite, ergänzt um automatische Patientennachrichten und den Termin-Infobereich – alles in Echtzeit synchronisiert mit dem PVS-Kalender. Heute mit 27+ Schnittstellen zu charly, Dampsoft, ivoris, Evident, CGM Z1, CGM Praxistimer, Medical Office, medatixx, Quincy by Frey, Doc Cirrus inSuite u. v. m.
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Komplett KI-automatisierte Patientenkommunikation in jeder Praxis
Unsere Vision ist eine Praxis, in der jede Patienteninteraktion KI-automatisiert läuft – vom ersten Anruf über die Buchung und digitale Vorbereitung bis zur automatischen Wiedervorlage. Daran arbeiten wir Schritt für Schritt (Roadmap) – damit Praxisteams sich vollständig auf das konzentrieren können, was zählt: die Behandlung.
.svg "Illustration Mutter mit Kind – Vision-Visual Patientenkommunikation über Generationen")
BSI C5-Testat
Testierte Cloud-Sicherheit (mit integriertem ISMS) für den verantwortungsvollen Umgang mit Gesundheitsdaten.
Sichere Übertragung
Datenübertragung verschlüsselt nach BSI C5-Standard.
DSGVO-konform
Vollständig DSGVO-konform, mit BSI C5-testierten Servern in Deutschland.
Ohne Tracking-Cookies
Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies für die sichere Terminvergabe.
Was ist Dr. Flex?
Dr. Flex ist eine deutsche SaaS-Plattform für Arzt- und Zahnarztpraxen und bietet die KI-Rezeption für Ihre Praxis – direkt mit Ihrem PVS verbunden. Dr. Flex nimmt Anrufe und Website-Anliegen rund um die Uhr an, beantwortet wiederkehrende Fragen aus dem Praxiswissen, bucht und ändert Termine direkt im Praxisverwaltungssystem (PVS) und bündelt alles, was das Team entscheiden muss, in einem Posteingang. Ihr PVS bleibt dabei das führende System.
Vom Pionier der Online-Terminvergabe zur KI-Rezeption: Seit der Gründung 2014 in Berlin haben wir zunächst die Online-Terminvergabe mit Echtzeit-PVS-Anbindung etabliert – Patienten buchen, verschieben und sagen Termine ab, ohne dass die Praxis einen Handschlag tut. Auf diesem Fundament ist die KI-Rezeption entstanden. Heute besteht sie aus:
- Dr. Flex VoiceAI – die KI-Rezeption am Telefon: versteht freie Anliegen, beantwortet Fragen aus dem Praxiswissen und bucht Termine direkt im PVS. Bis zu 90 % weniger Telefonaufwand fürs Praxisteam.
- Dr. Flex WebAI – die KI-Rezeption auf der Praxiswebsite, aktuell in der Beta-Phase: Terminmanagement und Antworten aus dem Praxiswissen direkt auf der Website; löst das bisherige Booking Widget schrittweise ab.
- Smart Messaging – Feature von WebAI und/oder VoiceAI: automatische Patientenkommunikation per SMS, WhatsApp oder Push für jeden PVS-Termin, inklusive Termin-Infobereich; jederzeit abwählbar und senkt No-Shows um rund 32 %.
- Reception Manager – der zentrale Posteingang für alle Patientenanliegen: heute als Booking Manager live, die Weiterentwicklung mit Kontaktkarten und KI-Priorisierung ist in Entwicklung.
- Digitale Nachrückerliste – automatische Nachbesetzung kurzfristiger Absagen; ein Recall-Service für die proaktive Wiedervorlage ist in Entwicklung (Roadmap).
- PVS-Connector – das Fundament: Echtzeit-Schnittstellen zu 27+ Praxisverwaltungssystemen, darunter charly, Dampsoft DS-Win, ivoris, Evident, CGM Z1, CGM Praxistimer, Medical Office, medatixx, Quincy by Frey, Doc Cirrus inSuite und Dentport.
Compliance: Dr. Flex ist DSGVO-konform und BSI C5-testiert (mit integriertem ISMS). Hosting auf BSI C5-testierten Servern in Deutschland, ausschließlich verschlüsselte Datenübertragung. Mehr dazu im Datenschutz-Glossar.
Heute vertrauen über 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte unserer Plattform – ab 39 €/Monat, ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar. Jetzt Demo vereinbaren.
Patientenkommunikation automatisiert
Automatisierte Nachrichten liefern angereicherte Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und den Termin-Infobereich mit smart gewählten Versandzeitpunkten – senken No-Shows nachweislich um rund 32 %. Im Kerntarif enthalten.
Termine 24/7 automatisch buchbar
Dr. Flex Online-Terminvergabe lässt Patienten in ca. 30 Sekunden Termine buchen, verschieben oder absagen – direkt auf der Praxiswebsite, im Dr. Flex Portal oder über praxis-eigene Kanäle. Der Termin landet in Echtzeit im PVS-Kalender. Alle Features wie Digitale Nachrückerliste, Smart Messaging und Termin-Infobereich sind unter dem Dach der Online-Terminvergabe vereint.
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