KI-Telefonassistent für Deine orthopädische Praxis

Die KI-Rezeption für Deine orthopädische Praxis – am Telefon die VoiceAI, auf Deiner Website die WebAI – direkt mit Deinem PVS verbunden:

Echtzeit im PVS: medatixx, Doc Cirrus inSuite, Quincy by Frey, Medical Office, CGM Praxistimer (Teil von 27+ Systemen) – Patienten buchen, verschieben und sagen ab, ohne einen Handschlag Deines Teams
Akut-Slots für Schmerzpatienten · eigene Slots für Nachkontrollen · Orthopädie-Termine rund um die Uhr in unter 30 Sekunden buchbar
Ab 39 €/Monat ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar – alle Bausteine im Combi-Tarif kombinierbar

Hero-Illustration Orthopädie – Online-Terminvergabe für orthopädische Praxen

Home Fachrichtung KI-Telefonassistent für orthopädische Praxen | Dr. Flex

USP-Icon: durchschnittlich 31 % mehr Neupatienten durch Online-Terminvergabe, Dr. Flex

rund 32 %

weniger No-Shows – planbarere Sprechstunde

Illustration Dr. Flex Roboter am Praxisempfang nimmt Anrufe entgegen

bis zu 90 %

weniger Telefonate für die MFA

Illustration: wiederkehrende Patientenanliegen gezielt steuern – Dr. Flex

rund 74 %

der Anrufe automatisch geklärt

14.100+

Fachkräfte vertrauen Dr. Flex

Was ein KI-Telefonassistent für orthopädische Praxen leistet

Ein KI-Telefonassistent (auch KI-Rezeptionist genannt) ist bei Dr. Flex die VoiceAI in der KI-Rezeption für Orthopädie und Sportmedizin – einer deutschen Plattform, die Terminmanagement und Patientenkommunikation direkt auf Deinem Praxisverwaltungssystem automatisiert. Zwei Zugänge, eine Rezeption: Am Telefon löst die VoiceAI Termine buchen, verschieben und absagen – auch in akuten Schmerz-Wellen –, auf Deiner Praxiswebsite führt die WebAI durch Buchung und Anliegen – den Termin-Kern bildet die Online-Terminvergabe. Die Plattform synchronisiert sich über den PVS-Connector in Echtzeit mit den führenden humanmedizinischen Praxisverwaltungssystemen (medatixx, Doc Cirrus inSuite, Quincy by Frey, Medical Office, CGM Praxistimer – Teil von 27+ PVS-Schnittstellen). Über 14.100 medizinische Fachkräfte nutzen Dr. Flex bereits; das Telefonaufkommen sinkt um bis zu 90 %, Schmerz- und Akutpatienten werden organisiert eingeplant. Patienten buchen in unter 30 Sekunden Erstvorstellungs-, Schmerz-, Stoßwellen-, Injektions-, Befundbesprechungs- oder Sportmedizin-Termine – und verschieben oder verwalten sie selbst, ohne einen Handschlag Deines Teams. Einrichtung in 15–90 Minuten, ab 39 €/Monat ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar – alle Bausteine sind im Combi-Tarif kombinierbar. DSGVO-konform und BSI C5-testiert (mit integriertem ISMS), gehostet in Deutschland.

Einfach, schnell und sicher

So funktioniert Dr. Flex in Deiner Praxis

Dr. Flex erleichtert Deinen Praxisalltag und ermöglicht Deinen Patienten eine schnelle und sichere Online-Terminbuchung.

In 3 Schritten zur KI-Rezeption für Deine orthopädische Praxis

📅

Intelligente Terminsteuerung:

Besuchsgründe definieren – passende Zeitfenster werden automatisch angezeigt.

🔄

PVS-Synchronisierung:

Alle Buchungen landen direkt in Deinem Praxisverwaltungssystem.

🤖

VoiceAI & Erinnerungen:

Telefonassistent & Terminerinnerungen entlasten Dein Team.

Was ein KI-Telefonassistent in der orthopädischen Praxis leistet

Ein KI-Telefonassistent (auch KI-Rezeptionist genannt) für orthopädische Praxen ist bei Dr. Flex die VoiceAI. Sie nimmt Patientenanrufe rund um die Uhr an, beantwortet Fragen aus dem hinterlegten Praxiswissen und koordiniert Termine direkt im Praxisverwaltungssystem.

Rund 74 % der Anrufe sind Termine buchen, verschieben oder absagen. Genau diese löst die VoiceAI vollautomatisch, in medatixx, Doc Cirrus inSuite, Quincy, Medical Office oder CGM Praxistimer. Akut-Slots bei Schmerzen und Nachkontrollen folgen Deinen Regeln. Eine Diagnose stellt sie nicht.

Die Server stehen in Deutschland. Dr. Flex ist DSGVO-konform und BSI C5-testiert. Über 14.100 medizinische Fachkräfte nutzen Dr. Flex.

Weitere Fachrichtungen: Zahnmedizin · Kieferorthopädie · Implantologie · Oralchirurgie · Hausarzt · Frauenheilkunde.

Hohe Termindichte & kurze Planbarkeit meistern

Orthopädische Behandlungen erfordern häufig kurzfristige Rückmeldungen – etwa nach Bildgebung oder bei akuten Beschwerden.

Termin-Slots individuell steuerbar – nach Behandler, Besuchsgrund und Sprechzeiten

Kurzfristige Termine online verfügbar machen – z. B. für Notfallsprechstunden

Automatische Buchung ohne Rückfragen – durch Patienten, ohne Anpassung im PVS

Freigaben komplett automatisiert – ohne manuellen Aufwand fürs Team

Illustration Hohe Termindichte und kurze Planbarkeit – Mann jongliert kreisende Notfall-Sirenen

Hohe Termindichte & kurze Planbarkeit meistern

Orthopädische Behandlungen erfordern häufig kurzfristige Rückmeldungen – etwa nach Bildgebung oder bei akuten Beschwerden.

Termin-Slots individuell steuerbar – nach Behandler, Besuchsgrund und Sprechzeiten

Kurzfristige Termine online verfügbar machen – z. B. für Notfallsprechstunden

Automatische Buchung ohne Rückfragen – durch Patienten, ohne Anpassung im PVS

Freigaben komplett automatisiert – ohne manuellen Aufwand fürs Team

Telefonisch kaum erreichbar? Reduziere das Anrufvolumen um bis zu 90 %

Orthopädie-Praxen erhalten besonders viele telefonische Anfragen.

24/7 Online-Terminbuchung

Automatisierte Bestätigungen & Erinnerungen

Digitale Patientenkommunikation via Widget

Warteliste & Nachbesetzung freier Termine

VoiceAI zur automatisierten Terminvergabe und Aufnahme von Anliegen

Illustration Mann auf Liege – Thema telefonische Erreichbarkeit, Dr. Flex

Wiederkehrende Termine effizient steuern

Ob Nachsorge, Physiotherapie oder Verlaufskontrolle: Dr. Flex sorgt für Struktur.

Gezielte Folgetermine direkt durch Patienten buchbar

Selbstständige Terminverwaltung – Umbuchung & Absage jederzeit möglich

Wunschzeiträume erfassen & automatisch passende Slots anzeigen

Illustration: Wiederkehrende Termine effizient steuern – Dr. Flex

Was Deine Patienten davon haben

Gerade orthopädische Patienten suchen nach Zuverlässigkeit und Entlastung – oft in schmerzhaften oder unsicheren Phasen. Dr. Flex schafft Zugänglichkeit.

Online-Termine einfach buchen, ändern oder stornieren – rund um die Uhr

Keine Warteschleife am Telefon

Intuitive, barrierearme Nutzung – ohne App, ohne Registrierung

Ideal auch für ältere Patienten

Illustration Praxis als Burg auf einer Insel mit Brücke – Zugänglichkeit für Patienten

Digitales Terminmanagement für orthopädische Praxen – Online-Terminvergabe & VoiceAI

Die KI-Rezeption für orthopädische Praxen – Online-Terminvergabe auf der Website und VoiceAI am Telefon, zwei Zugänge in einem System: entlastet das Telefon, hält den Kalender frei und sorgt für planbare Abläufe.

Echtzeit-Schnittstelle ins PVS

Buchungen aus Online-Terminvergabe und KI-Telefonassistent landen sekundengenau im Praxiskalender — über Schnittstellen zu CGM, medatixx, Medical Office, Quincy, Doc Cirrus und weiteren orthopädischen Praxisverwaltungssystemen.

Mehr Reichweite über das Dr. Flex Portal

Orthopädische Praxen werden auf dem Dr. Flex Portal und über Google entdeckbar — Patienten mit Schmerz-, Verlaufs- oder Sportmedizin-Anliegen finden direkt einen passenden Slot.

Illustration Patientengewinnung und Reichweite – aufsteigendes Wachstum mit Patienten

KI-Telefonassistent VoiceAI – löst 74 % der Anliegen vollautomatisch

Schmerztermine, Nachkontrollen, Injektions- und Stoßwellen-Anliegen werden über VoiceAI 24/7 in den richtigen Slot gebucht — auch in akuten Schmerz-Wellen, ohne Wartezeit am Telefon.

Hero-Illustration Dr. Flex VoiceAI: drei Roboter füllen freie Termine über einen Trichter aus einer Wolke in den Praxiskalender

Automatisierte Nachrichten – Erinnerungen zu jedem PVS-Termin

Terminbestätigungen und Erinnerungen zu Verlaufsterminen, Nachkontrollen und Injektions-Serien laufen automatisiert für jeden gebuchten PVS-Termin – zuverlässig und mit dem Praxisnamen als Absender. Im Kerntarif enthalten, Versand per E-Mail und SMS.

Smart Messaging erweitert das als Teil der WebAI auf alle im PVS gebuchten Termine – per SMS und E-Mail; Nachrichten aus dem WebAI-Kontingent, danach 9 Cent pro Nachricht, jederzeit abwählbar. Aktuell Beta, Rollout sukzessive ab Oktober.

Mockup Smartphone mit SMS-Termin-Erinnerungen – Automatisierte Nachrichten von Dr. Flex

Praxis-Konfigurator – Schmerz-, Nachsorge- & Sportmedizin-Slots abbilden

Eigene Slot-Längen für Erstvorstellung, Schmerztermin, Stoßwellentherapie, Injektion und Sportmedizin werden präzise konfiguriert — auch DVT-/Röntgen-Slots und Privatleistungen.

Illustration Praxistelefon entlasten – Praxis-Häuschen wird von Heißluftballons getragen

Digitale Nachrückerliste – frei werdende Slots automatisch besetzen

Absagen werden automatisch an wartende Patienten vergeben — keine Lücken in der Sprechstunde, keine manuellen Telefonketten am Empfang.

Illustration Digitale Nachrückerliste – neue Termin-Benachrichtigung fliegt zur Patientin

Häufig gestellte Fragen zur Online-Terminvergabe & VoiceAI in orthopädischen Praxen

Antworten zur KI-Rezeption von Dr. Flex für die Orthopädie – PVS-Anbindung, VoiceAI & WebAI, Schmerzpatienten und Kosten.

Welche Praxisverwaltungssysteme für orthopädische Praxen sind angebunden?

Dr. Flex synchronisiert in Echtzeit mit allen relevanten humanmedizinischen Praxisverwaltungssystemen: Medical Office, Medatixx, Quincy by Frey, DocCirrus und CGM Praxistimer – Teil des Netzwerks mit insgesamt 27+ PVS-Schnittstellen. Termine erscheinen direkt im PVS-Kalender. Tiefer: PVS-Connector.

Wie viel Telefonaufkommen kann eine orthopädische Praxis mit Dr. Flex reduzieren?

Bis zu 90 % weniger Telefonate. Patienten buchen Termine selbst online über das Booking-Widget, und der KI-Telefonassistent VoiceAI übernimmt zusätzlich telefonische Anliegen – auch in akuten Schmerz-Wellen. VoiceAI löst 74 % aller Anliegen vollautomatisch.

Wie geht Dr. Flex mit Schmerzpatienten und Akutterminen in der Orthopädie um?

VoiceAI fragt das Anliegen ab und triagiert Akut- und Schmerzfälle nach den Praxisregeln. Akute Schmerzpatienten erhalten priorisierte Slots oder werden ans Empfangsteam weitergeleitet, geplante Nachkontrollen werden separat eingeplant. Im Praxis-Konfigurator legst Du Schmerz-, Akut-, Sportmedizin-, Injektions- und Stoßwellen-Slots getrennt fest – der Tagesplan bleibt stabil.

Können Patienten auch kurzfristige Termine für Schmerz oder Injektion online buchen?

Ja, 24/7. Wenn ein Termin abgesagt wird, prüft die digitale Nachrückerliste automatisch, ob ein anderer Patient Interesse am früheren Slot hat, und benachrichtigt ihn per E-Mail mit direktem Buchungslink. Das füllt gerade in einer Orthopädie Schmerz- und Injektions-Lücken zuverlässig.

Wie halten wir Nachkontrollen und Verlaufstermine im Rhythmus?

Heute über getrennte Terminarten-Logik im Praxis-Konfigurator (eigene Slots für Nachkontrolle, Verlaufstermin, Kontroll-Röntgen), automatische Terminbestätigungen und Erinnerungen sowie die digitale Nachrückerliste. Ein KI-gestützter Recall-Service für die automatische Wiedervorlage (z. B. Nachkontrolle nach OP, Verlaufstermine bei Schmerz-Behandlung) ist in Entwicklung – den Stand findest Du auf der Roadmap.

Wie schnell buchen Patienten einen orthopädischen Termin online?

Patienten buchen in unter 30 Sekunden – ohne Registrierung, ohne App, direkt über das in Deine Praxiswebsite eingebettete Booking-Widget. Die Verifizierung erfolgt per SMS-TAN. Termine landen in Echtzeit in Deinem PVS-Kalender.

Wie lange dauert die Einrichtung in einer orthopädischen Praxis?

15–90 Minuten gemeinsam mit dem Dr. Flex Support-Team. Wir konfigurieren Behandler, Terminarten (Erstvorstellung, Schmerz, Stoßwellentherapie, Injektion, manuelle Therapie, Sportmedizin, Befundbesprechung), Patientenfragen und verbinden Dein PVS. Anschließend selbst pflegbar im Praxis-Konfigurator.

Können Patienten Termine selbstständig umbuchen oder absagen?

Ja. Über den gesicherten Patienten-Hub verwalten Patienten ihre Termine eigenständig – verschieben, absagen, Anamnese ausfüllen, Vorbereitungshinweise (z. B. bei Injektionen oder Stoßwellen-Therapie) abrufen. Frei werdende Slots gehen automatisch an die Nachrückerliste.

Ist Dr. Flex DSGVO-konform und BSI C5-testiert?

Ja. Dr. Flex ist eine in Deutschland entwickelte und gehostete Lösung, DSGVO-konform und BSI C5-testiert. Es findet keine Datenweitergabe an externe Cloud-Dienste statt. VoiceAI ist eine eigene, in Deutschland gehostete Local-AI – kein externes Cloud-Sprachmodell, kein Cloud-Dienst außerhalb der EU. Audio-Daten werden nach der Transkription automatisch gelöscht.

Was kostet Dr. Flex für eine orthopädische Praxis?

Ab 39 €/Monat, ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar – pro Baustein wählst Du zwischen Starter (pay per use) und Flat. Im Combi-Tarif kombinierst Du Online-Terminvergabe und VoiceAI. Smart Messaging ist Teil der WebAI – Nachrichten aus dem WebAI-Kontingent, danach 9 Cent pro Nachricht (E-Mail kostenfrei), abwählbar. Aktuell Beta; Rollout sukzessive ab Oktober. Der Funktionsumfang (WebAI für Erstvorstellung und Befundbesprechung, VoiceAI für Schmerz- und Akutpatienten-Triage, Stoßwellen- und Injektionstherapie-Slots, schmerzpatientengerechte Nachbesetzung) wird im persönlichen Beratungsgespräch passend zur Praxisgröße konfiguriert. DSGVO-konform und BSI C5-testiert (mit integriertem ISMS), gehostet in Deutschland – über 14.100 medizinische Fachkräfte vertrauen Dr. Flex bereits.

Illustration: großes gelbes Fragezeichen-Schild mit Checkliste – FAQ und Onboarding

BSI C5-Testat

Testierte Cloud-Sicherheit (mit integriertem ISMS) für den verantwortungsvollen Umgang mit Gesundheitsdaten.

Sichere Übertragung

Datenübertragung verschlüsselt nach BSI C5-Standard.

DSGVO-konform

Vollständig DSGVO-konform, mit BSI C5-testierten Servern in Deutschland.

Ohne Tracking-Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies für die sichere Terminvergabe.

Tiefer-Erklärungen zu den Dr. Flex Funktionen, die in einer orthopädischen Praxis besonders relevant sind:

Online-Terminvergabe – wie Patienten 24/7 Termine selbst buchen
Booking Widget – Buchungskalender direkt in der Praxiswebsite, wird schrittweise Teil der WebAI
KI-Telefonassistent – KI nimmt Anrufe vollautomatisch entgegen
Dr. Flex VoiceAI – die Marken-Bezeichnung des Dr. Flex KI-Telefonassistenten
PVS-Connector – Echtzeit-Schnittstelle zu medatixx, Doc Cirrus inSuite, Quincy by Frey, Medical Office, CGM Praxistimer
Digitale Nachrückerliste – schmerzpatientengerechte Nachbesetzung
Recall-Service – KI-gestützte Wiedervorlage für Verlaufstermine (in Entwicklung)
Automatisierte Nachrichten – angereicherte Terminbestätigungen mit smart gewählten Versandzeitpunkten
Patienten-Hub – Patienten-Selbstverwaltung & digitale Anamnese
Smart Messaging – automatische Terminkommunikation für jeden PVS-Termin
Booking Manager – der zentrale Arbeitsbereich, wird zum Reception Manager weiterentwickelt
Praxis-Profilseite – SEO-Profilseite im Dr. Flex Portal

Die Bausteine der KI-Rezeption:

WebAI – die KI-Rezeption auf Deiner Praxiswebsite, inklusive Online-Terminvergabe
VoiceAI – die KI-Rezeption am Telefon
Online-Terminvergabe – der Termin-Kern der Plattform
Combi-Tarif: ab 39 €/Monat – Bausteine kombinieren, monatlich kündbar

Ausführlicher Guide:

KI-Telefonassistent für die Arztpraxis – Guide – Funktionen, Kosten und PVS-Integration rund um VoiceAI

Praktische Ratgeber für häufige Praxisprobleme:

Praxistelefon entlasten – sechs Hebel gegen die Anrufflut in der Orthopädie
No-Shows reduzieren – Anti-No-Show-Cluster aus automatisierten Nachrichten, Patienten-Hub und Nachrückerliste

Jetzt Demo vereinbaren – die KI-Rezeption live erleben

Mit einem kostenlosen Beratungstermin zu smarter Automatisierung und schnellem Praxiswachstum 🏆.

Praxis-Website (Link/URL - z. B. https://praxis-mustermann.de)

Name & Rolle (z. B. Anna Müller, Praxismanagerin)

Mobilnummer

E-Mail

PVS (Praxisverwaltungssystem - z. B. charly, Dampsoft, ivoris, Evident, Z1 etc. )

Ich bin Inhaber oder Praxismanager – kein Patient.

Meine Daten dürfen für die Kontaktaufnahme im Sinne der Datenschutzerklärung verarbeitet werden.

Persönliche Betreuung

Deine Ansprechperson steht Dir jederzeit zur Verfügung.

Kontinuierliche Optimierung

Dein Online Marketing Manager kontrolliert täglich Deinen Erfolg.

Maximale Transparenz

Im Kundencenter erhältst Du einen aktuellen Überblick über unsere Leistung.

Keine versteckten Kosten

Unsere monatliche Gebühr deckt alle Betreuungsleistungen ab.

Termintypen für orthopädische Praxen

Erstvorstellung – Anamnese, körperliche Untersuchung, ggf. Bildgebungs-Anordnung. 30–45 Minuten.

Kontrolltermin / Verlauf – Nachuntersuchung nach Behandlung oder OP. 15–20 Minuten.

Akut-/Schmerztermin – Kurzfristige Verfügbarkeit bei akuten Beschwerden. 15–20 Minuten.

Stoßwellen-/Infiltrationstherapie – Konservative Behandlungssitzung. 15–30 Minuten.

Konservative Therapie / Physiotherapie-Verordnung – Verlaufskontrolle und Therapieanpassung. 15 Minuten.

OP-Aufklärung / Sprechstunde – Vorbereitung für orthopädische Eingriffe. 30–45 Minuten.

Privat-/Wahlleistungs-Sprechstunde – Ausführliche Beratung und Diagnostik. 45–60 Minuten.

Dr. Flex bildet diese Termintypen direkt in Deinem PVS (Medical Office, Medatixx, Quincy by Frey, DocCirrus, CGM Praxistimer) ab – inklusive Patientenfragen, Slot-Längen und Behandlerprofilen.

KI-Telefonassistent

Dr. Flex VoiceAI – Dein Telefon-Team rund um die Uhr

Dr. Flex VoiceAI beantwortet Patientenanrufe rund um die Uhr in natürlicher Sprache, bucht Termine direkt ins PVS und entlastet das Praxistelefon um bis zu 90 %. Rund 74 % der Anrufe löst die VoiceAI vollautomatisch. Alle Features wie Anruf-Transparenz, 24/7-Erreichbarkeit, Anrufer-Klassifikation und PVS-Schreibrecht sind unter dem Dach des KI-Telefonassistenten vereint.

Praxis-Ratgeber

No-Shows reduzieren – der Anti-No-Show-Cluster

Automatisierte Nachrichten, Patienten-Hub, Steuerung kurzfristiger Verschiebungen und die Digitale Nachrückerliste senken die No-Show-Quote nachweislich um rund 32 %.

Illustration: Dr. Flex VoiceAI-Roboter mit Termin-Reminder-Briefumschlag

Unsere Schnittstellen zu Deiner Arzt-Praxissoftware

Echtzeit-Schnittstellen zu führenden Arzt-Praxisverwaltungssystemen wie Medical Office, Quincy by Frey und CGM PRAXISTIMER – Termine landen direkt im Kalender.

Medical Office

Praxissoftware

Quincy by Frey

Arztsoftware

CGM PRAXISTIMER

Praxissoftware

Dr. Flex ist auch mit Deiner Praxissoftware kompatibel

Echtzeit-Schnittstellen zu führenden humanmedizinischen Praxisverwaltungssystemen – für Online-Terminvergabe und VoiceAI als KI-Telefonassistent in einem System.