Die KI-Rezeption, die Termine direkt in charly by solutio bucht.
Du bleibst am Patienten, die KI-Rezeption geht ans Telefon und auf Deine Website: Buchungen, Verschiebungen und Absagen landen über den PVS-Connector in Echtzeit in Deinem charly-Terminbuch – ohne zweiten Kalender, ohne Nachtragen.
- Der Termin steht in charly, bevor das Gespräch endet der PVS-Connector liest freie Zeiten live und schreibt jede Buchung direkt zurück
- Kein zweiter Kalender, keine Doppelbuchung was Dein Team in charly einträgt, ist online sofort gesperrt
- Verschieben und Absagen laufen zurück aus der Terminnachricht oder am Telefon, der alte Slot ist sofort wieder frei
- Rund 74 % der Anrufe sind Terminanliegen die löst Rosa am Telefon, Webi auf Deiner Website
- Eingerichtet in 15 bis 90 Minuten gemeinsam mit dem Support, Dein charly bleibt, wie es ist
Verwaltung & Dokumente
Hilfe & Kontakt
Ich möchte einen Termin buchen
Sehr gern. Worum geht es bei Ihrem Termin?
Es geht um eine Kontrolle
Gerne. Wählen Sie einen passenden Termin – und oben optional eine:n Wunschbehandler:in.
Mo 15.06. um 10:15 Uhr passt
Wunderbar. Ein paar kurze Fragen, dann ist der Termin reserviert. Waren Sie schon einmal bei uns in der Praxis?
Ja, ich war schon einmal hier
Gerne dürfen Sie uns den Grund Ihres Besuchs nennen, damit wir uns vorbereiten können. Das ist freiwillig.
Das möchte ich überspringen
Und wie sind Sie versichert?
Gesetzlich versichert
Zum Schluss noch Ihre Kontaktdaten – dann ist der Termin reserviert.
VornameEmmaNachnameSchäferGeburtsdatum12.04.1988Telefon017 ••• 56 78E-Mailemma.schaefer@beispiel.de
Zur Sicherheit noch eine kurze Bestätigung: Ich habe Ihnen einen 4-stelligen Code per SMS gesendet.
• • • •
Sie werden automatisch an Ihren Termin erinnert und erhalten Termindetails per E-Mail.
Der PVS-Connector ist die Echtzeit-Schnittstelle von Dr. Flex zu charly by solutio und 27+ weiteren Praxisverwaltungssystemen.
Was ist Dr. Flex für charly by solutio?
Dr. Flex für charly by solutio ist die KI-Rezeption, die Patientenanliegen am Telefon und auf der Praxiswebsite annimmt und Termine über den PVS-Connector in Echtzeit in charly bucht, der Zahnarztsoftware der solutio GmbH & Co. KG: Die VoiceAI geht ans Telefon, die WebAI führt auf der Website durch Buchung und Anliegen – beide nutzen dasselbe Praxiswissen und dieselbe Terminlogik aus dem Praxis-Konfigurator. Basis ist die Online-Terminvergabe: Der PVS-Connector liest freie Termine, Terminarten, Behandler und Sprechzeiten aus charly und schreibt Buchungen, Verschiebungen und Absagen direkt in Dein charly-Terminbuch zurück – ohne zweiten Kalender, ohne Nachtragen. Terminnachrichten per SMS und E-Mail, die digitale Warteliste für abgesagte Slots und der Patienten-Hub ergänzen die Buchung; Anliegen fürs Team landen im Reception Manager. charly by solutio ist eines von 27+ Praxisverwaltungssystemen, die Dr. Flex anbindet. Dr. Flex ist in Deutschland entwickelt und gehostet, DSGVO-konform und BSI C5-testiert. Die KI stellt keine Diagnosen und gibt keine Befunde heraus.
- Synchronisation
- Echtzeit in beide Richtungen · buchen, verschieben, absagen · ein Terminbuch
- Terminarten
- Kontrolle · PZR · Schmerztermin · Füllung · Beratung – nach Deiner Terminlogik
- Zugänge
- Telefon · Website · Patienten-Hub
- Sicherheit
- DSGVO-konform, BSI C5-testiert, Hosting in Deutschland
Was Praxen vor der Anbindung an charly fragen
„Dann haben wir Doppelbuchungen.“
Nein: Der PVS-Connector liest Lücken live aus charly und schreibt jede Buchung sofort zurück. Was Dein Team einträgt, ist online nicht mehr buchbar – ein Kalender, ein Stand.
„Wir müssen alles nachtragen.“
Musst Du nicht. Telefon- und Online-Termine landen direkt im charly-Terminbuch, Verschiebungen und Absagen auch – nichts wandert über Zettel, E-Mail oder einen zweiten Kalender.
„Wir wollen charly nicht umstellen.“
Musst Du auch nicht. Dein PVS bleibt das führende System: Dr. Flex setzt nur auf dem Terminbuch auf – Abrechnung, Dokumentation und Patientenakte in charly bleiben unberührt.
„Dafür hat das Team keine Zeit.“
Die Einrichtung dauert 15 bis 90 Minuten – gemeinsam mit unserem Support. Danach arbeitet Dein Team in charly weiter wie bisher; die KI-Rezeption kommt obendrauf, ohne Schulung.
So funktioniert Dr. Flex in Deiner Praxis
Wie kommt der Termin in charly by solutio – ohne Nachtragen?
Links die Buchung auf Deiner Website, rechts Dein charly-Terminbuch: Der PVS-Connector liest freie Zeiten und Terminlogik live aus charly und schreibt jede Buchung, Verschiebung und Absage direkt zurück – schau zu.
Verwaltung & Dokumente
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Ich möchte einen Termin buchen
Sehr gern. Worum geht es bei Ihrem Termin?
Es geht um eine Kontrolle
Gerne. Wählen Sie einen passenden Termin – und oben optional eine:n Wunschbehandler:in.
Mo 15.06. um 10:15 Uhr passt
Wunderbar. Ein paar kurze Fragen, dann ist der Termin reserviert. Waren Sie schon einmal bei uns in der Praxis?
Ja, ich war schon einmal hier
Gerne dürfen Sie uns den Grund Ihres Besuchs nennen, damit wir uns vorbereiten können. Das ist freiwillig.
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Und wie sind Sie versichert?
Gesetzlich versichert
Zum Schluss noch Ihre Kontaktdaten – dann ist der Termin reserviert.
VornameEmmaNachnameSchäferGeburtsdatum12.04.1988Telefon017 ••• 56 78E-Mailemma.schaefer@beispiel.de
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Freie Termine kommen aus charly
Der Connector liest Lücken und Terminlogik live aus Deinem charly-Terminbuch – buchbar ist nur, was Du im Praxis-Konfigurator freigibst: Terminart, Dauer, Behandler, Puffer.
Die Buchung schreibt zurück
Sobald der Patient bestätigt, steht der Termin in charly. Kein zweiter Kalender, kein Nachtragen, keine Doppelbuchung – am Telefon wie auf der Website.
Verschieben und Absagen auch
Die Änderung geht direkt in Dein charly-Terminbuch zurück. Der alte Slot ist sofort wieder frei – für die Nachrückerliste.
27+ Praxisverwaltungssysteme, darunter charly by solutio sowie Dampsoft DS-Win, ivoris, EVIDENT, CGM Z1, Dentport, medatixx, MEDICAL OFFICE, ETERNO Cloud Core (bisher Doc Cirrus inSuite), CGM PRAXISTIMER und t2med.
Wie wird charly by solutio mit Dr. Flex verbunden?
Der PVS-Connector ist die Echtzeit-Schnittstelle von Dr. Flex zu Deiner Praxissoftware. Eingerichtet wird er gemeinsam mit unserem Support – charly bleibt, wie es ist.
Installation
Dein IT-Betreuer oder Dein Team installiert den PVS-Connector zusammen mit unserem Support auf dem Praxisserver – Windows oder Mac, in einem Termin von 15 bis 90 Minuten.
Verbindung
Der Connector verbindet sich verschlüsselt mit charly und liest die Termindaten, die für Kommunikation und Service notwendig sind – darunter freie Zeiten, Terminarten, Behandler und Sprechzeiten. Behandlungsspezifische Daten wie Befunde oder Diagnosen werden nicht ausgelesen.
Synchronisation
Ab jetzt läuft der Abgleich automatisch: Buchungen, Verschiebungen und Absagen stehen in Echtzeit in Deinem charly-Terminbuch. Ist der Praxisserver nachts aus, bucht Dr. Flex auf dem letzten Terminstand weiter und gleicht nach dem Start ab.
Für charly Cloud, Server und Office
Die Anbindung läuft über die charly-Reimport-Schnittstelle mit Deiner Standard-charly-Lizenz – ohne zusätzliches Online-Modul. Die Schnittstelle funktioniert mit charly Cloud, charly Server und charly Office; Bestandspatienten werden erkannt und ihrer Akte zugeordnet.
Welche Bausteine schreiben in charly?
Die Online-Terminvergabe ist immer die Basis. VoiceAI und WebAI schaltest Du unabhängig voneinander; Smart Messaging ergänzt VoiceAI oder WebAI. Alle schreiben in dasselbe charly-Terminbuch.
Telefon
VoiceAI
Rosa nimmt den Anruf an, bucht, verschiebt oder sagt ab – direkt in charly – und gibt alles Weitere an Dein Team, rund um die Uhr.
Mehr erfahrenPraxiswebsite
WebAI
Dieselbe Rezeption auf Deiner Website: Termine buchen ohne Konto, Fragen aus dem Praxiswissen, Anliegen für Dein Team – jede Buchung landet in charly.
Mehr erfahrenNachrichten
Smart Messaging
Bestätigung und Erinnerung per SMS und E-Mail für jeden Termin in Deinem charly-Terminbuch – mit dem Namen Deiner Praxis in der Nachricht, Verschieben aus der Nachricht heraus.
Mehr erfahrenFür Patienten
Patienten-Hub
Termindetails, Anfahrt und Unterlagen per Link aus der Terminnachricht – ohne Login. Verschiebt der Patient dort, ändert sich der Termin in charly.
Mehr erfahrenWelche Bausteine Du aktivierst, bestimmst Du. Anliegen fürs Team landen im Reception Manager – dem Posteingang der Praxis.
* Plattformweite Auswertung über alle angeschlossenen Praxen (Claim-Akte Dr. Flex), kein Versprechen je Praxis.
Dr. Flex mit charly – passend zu Deiner Praxis
Zahnmedizin
Kontrolle, PZR, Schmerztermin und Kombitermine – nach Deiner Terminlogik in charly.
Für ZahnarztpraxenKieferorthopädie
Kontrollrhythmus über Jahre, Eltern buchen für Kinder, SOS-Termine – alles in einem Terminbuch.
Für KFO-PraxenImplantologie
Lange Beratungs-Slots, Nachsorge und Überweiser-Termine – die Praxis gibt frei, die KI bucht.
Für implantologische PraxenOralchirurgie
Überweiser-Beratung, Akut-Triage und Wundkontrolle – OP-Slots bleiben bei der Praxis.
Für oralchirurgische PraxenÜber 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte vertrauen Dr. Flex
Behandlungsdaten bleiben in charly
DSGVO-konform, BSI C5-testiert
Dr. Flex ist in Deutschland entwickelt und gehostet, DSGVO-konform und BSI C5-testiert. Auftragsverarbeitungsvertrag und technische und organisatorische Maßnahmen stellen wir Dir bereit.
Termindaten, verschlüsselt
Der PVS-Connector überträgt verschlüsselt, was Termine betrifft: die Termindaten, die für Kommunikation und Service notwendig sind. Befunde, Abrechnung und Patientenakte bleiben in charly.
Keine Diagnosen, kein Befund am Telefon
Die KI stellt keine Diagnosen und gibt keine Befunde heraus. Vor Änderungen am Termin prüft sie die Identität des Anrufers; akute Fälle verweist sie an die Praxis oder den Rettungsdienst (112).
Was Praxen zur Schnittstelle zwischen Dr. Flex und charly by solutio fragen
So, wie es gesucht wird – kurz beantwortet.
Funktioniert Dr. Flex mit charly by solutio?
Ja. Dr. Flex ist über den PVS-Connector in Echtzeit mit charly by solutio verbunden: Online und telefonisch gebuchte Termine erscheinen direkt in Deinem charly-Terminbuch, Verschiebungen und Absagen auch. charly by solutio ist eines von 27+ Praxisverwaltungssystemen, die Dr. Flex anbindet – alle findest Du unter Praxissoftware.
Brauche ich eine zusätzliche charly-Lizenz oder ein Online-Modul von solutio?
Nein. Die Dr. Flex Schnittstelle nutzt die Standard-charly-Lizenz: Kein zusätzliches Online-Modul, keine erweiterte Schnittstellen-Lizenz und keine Container-VM-Erweiterung sind nötig. Der PVS-Connector spricht über die charly-Reimport-Schnittstelle direkt mit dem charly-Terminbuch; eingerichtet wird er gemeinsam mit unserem Support.
Welche charly-Versionen unterstützt Dr. Flex – Cloud, Server, VM?
Die Anbindung läuft mit den aktuellen charly-Versionen von solutio – charly Cloud, charly Server (lokale Praxis-Installation), charly Office und charly-VM (Container). Ältere On-Premises-Versionen sind in der Regel ebenfalls anbindbar; im Beratungsgespräch prüfen wir Deine konkrete Version.
Wie lange dauert die Einrichtung der Schnittstelle zu charly?
Der Installations-Termin dauert 15 bis 90 Minuten – je nach Terminstruktur in Deinem charly-Terminbuch. Unser Support installiert den PVS-Connector gemeinsam mit Dir oder Deinem IT-Betreuer auf dem Praxisserver, Du legst im Praxis-Konfigurator fest, welche Terminarten und Behandler online buchbar sind. Eine Schulung Deines Teams ist nicht nötig: Es arbeitet in charly weiter wie bisher.
Gibt es Doppelbuchungen zwischen Online-Terminen und dem charly-Terminbuch?
Nein. Der PVS-Connector liest freie Zeiten live aus charly und schreibt jede Buchung sofort zurück. Trägt Dein Team einen Termin direkt in charly ein, ist der Slot online nicht mehr buchbar. Es gibt nur einen Kalender – Dein charly-Terminbuch.
Welche Behandler, Räume und Terminarten übernimmt Dr. Flex aus charly?
Der Connector liest Behandler, Sprechzeiten, Terminarten und Slot-Längen aus charly. Im Praxis-Konfigurator entscheidest Du, welche Behandler und Terminarten die KI-Rezeption buchen darf, mit welcher Dauer und welchem Puffer – auch je Standort. Was Du nicht freigibst, bleibt bei Deinem Team.
Wie erkenne ich in charly, dass ein Termin über Dr. Flex gebucht wurde?
Online und telefonisch gebuchte Termine erscheinen im charly-Terminbuch mit einer eigenen Farb-Markierung – so sieht Dein Team auf einen Blick, welcher Termin über die KI-Rezeption kam. Bestandspatienten werden erkannt und mit ihrer Patientenakte verknüpft.
Was passiert, wenn der Praxisserver nachts oder am Wochenende aus ist?
Patienten buchen weiter. Dr. Flex arbeitet mit dem letzten Terminstand aus charly, den der Connector vor dem Abschalten gelesen hat, und überträgt die Buchungen, sobald der Server wieder läuft. Die Online-Terminvergabe bleibt rund um die Uhr erreichbar – auch im Urlaub.
Welche Daten gehen aus charly an Dr. Flex – und ist das DSGVO-konform?
Dr. Flex verarbeitet alles, was Termine betrifft: Aus charly werden die Termindaten gelesen, die für Kommunikation und Service notwendig sind; geschrieben werden die gebuchten Termine mit den nötigen Stammdaten (z. B. Name, Mobilnummer, E-Mail). Behandlungsspezifische Daten wie Befunde oder Diagnosen werden nicht ausgelesen, sie verbleiben in charly. Die Übertragung ist verschlüsselt; Dr. Flex ist DSGVO-konform und BSI C5-testiert, das Hosting erfolgt in Deutschland. Auftragsverarbeitungsvertrag und technische und organisatorische Maßnahmen stellen wir Dir bereit.
Was kostet die Anbindung von Dr. Flex an charly by solutio?
Die Schnittstelle zu charly ist Teil der Dr. Flex Plattform – alle Tarife stehen auf der Preisseite, ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar. In einer kurzen Demo zeigen wir Dir die Buchung mit Deinem charly-Terminbuch und Deinen Terminarten; Support und Updates der Schnittstelle sind inklusive.
Wie sieht die KI-Rezeption mit Deinem charly aus?
In 15 Minuten zeigen wir Dir Telefon, Website und Terminbuch mit charly by solutio und Deinen Terminarten – kostenlos, zugeschnitten auf Deine Praxis.
Jetzt kostenlose Beratung anfordern
Wir kontaktieren Dich dann schnellstmöglich zwecks Terminfindung für Deinen persönlichen Beratungstermin.
Stärkung der Integrität Deiner Praxis
Durch Buchungskalender direkt auf der Praxiswebsite.
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