Booking-Widget

Ein Booking-Widget ist ein digitaler Buchungskalender, der direkt in die Website einer Arzt- oder Zahnarztpraxis eingebettet wird und Patienten ermöglicht, Termine online selbst zu buchen. Synonym werden auch die Begriffe Booking-Tool, Terminbuchungs-Widget, Online-Buchungskalender oder Termin-Widget verwendet.

Das Booking-Widget wird typischerweise über einen kurzen Code-Snippet oder das Dr. Flex WordPress-Plugin in die Praxiswebsite eingebaut – ohne dass die Website grundlegend umgebaut werden muss. Es passt sich dem Corporate Design der Praxis an und fügt sich nahtlos in die bestehende Seite ein.

Patienten buchen über das Widget in unter 30 Sekunden, ohne Registrierung und ohne Konto. Die Verifizierung erfolgt am Ende per SMS-TAN. Gebuchte Termine erscheinen in Echtzeit im Praxisverwaltungssystem (PVS), sodass die Praxis keinen zweiten Kalender pflegen muss.

Über 14.100 medizinische und dentale Fachkräfte nutzen das Dr. Flex Booking-Widget bereits. Es ist mit 27+ Praxisverwaltungssystemen verbunden (u. a. Medical Office, Medatixx, Quincy by Frey, Dampsoft, ivoris, charly by solutio, CGM Z1).

Die WebAI – die KI-Rezeption auf der Praxiswebsite – erweitert die Online-Terminbuchung des Booking Widgets um Antworten aus dem Praxiswissen und die strukturierte Anliegen-Aufnahme.

Ein Booking-Widget besteht aus drei Bestandteilen, die zusammen die Buchungsstrecke bilden:

1. Einbettung in die Website – über einen Code-Snippet oder das WordPress-Plugin wird das Widget eingefügt. Es erscheint als Buchungs-Button oder direkt eingebettetes Kalenderfeld.
2. Anbindung an den Praxis-Konfigurator – das Backend, in dem die Praxis Behandler, Sprechzeiten, Slot-Längen, Termintypen, Patientenfragen und Sperrzeiten pflegt. Diese Daten steuern direkt, was Patienten im Widget sehen.
3. Anbindung an den PVS-Connector – die Echtzeit-Schnittstelle zum Praxisverwaltungssystem. Buchungen landen sofort im PVS-Kalender; Buchungen im PVS sperren automatisch online verfügbare Slots.

Der Patient durchläuft im Widget meist 4 Schritte: Standort/Behandler → Terminart → Wunschzeit → SMS-TAN-Verifizierung. Die Praxis kann jede Stufe individualisieren und z. B. zusätzliche Patientenfragen einbauen, um die richtige Sprechstunde zu identifizieren.

Erweiterte technische Funktionen für Webdesigner und Agenturen: Über Deep-Links mit consultationFilter und therapistFilter lassen sich beim Aufruf des Widgets gezielt einzelne Terminarten oder Behandler vorauswählen – ideal für Kampagnen-Landingpages, QR-Codes oder Folgetermin-Buttons. Für Performance-Marketing bietet das Widget datenschutzkonformes Tracking: Über die analyticsCallback-Funktion lassen sich Buchungs-Events (appointment_opened, send, confirm, tan_committed) an Google Analytics 4, Google Tag Manager oder Meta Pixel weitergeben – übermittelt werden ausschließlich anonymisierte Termin-Metadaten (Terminart, Behandler, Buchungs-ID), niemals Patientendaten. Dr. Flex selbst lädt keinen Tracking-Code und setzt keine Tracking-Cookies (Privacy-First-Prinzip). Die Einbindung erfolgt per Code-Snippet oder über das Dr. Flex WordPress-Plugin.

Ein Booking-Widget direkt auf der Praxiswebsite bringt klare Vorteile gegenüber externen Portalen oder reiner Telefonbuchung:

• Patienten bleiben auf der Praxiswebsite – keine Weiterleitung an externe Plattformen, kein Verlust der Markenbindung
• Buchung in 30 Sekunden, ohne Registrierung, ohne Konto
• Echtzeit-Sync mit dem PVS – kein zweiter Kalender, keine doppelte Pflege
• Im Look der Praxis – anpassbar an das Corporate Design der Website
• Rund um die Uhr – Patienten buchen auch nachts, am Wochenende, an Feiertagen
• Reduziert Telefonate um bis zu 90 % – das Praxisteam gewinnt Zeit für Patienten vor Ort
• SMS-Erinnerungen reduzieren No-Shows
• Mobile-optimiert – funktioniert genauso gut auf Smartphone und Desktop
• DSGVO-konform – in Deutschland entwickelt und gehostet, BSI C5-testiert
• Privacy-First-Tracking – Buchungs-Events (Terminart, Behandler, Buchungs-ID – ohne Patientendaten) lassen sich an Google Analytics 4, Google Tag Manager oder Meta Pixel übergeben; Dr. Flex selbst lädt keinen Tracking-Code und setzt keine Tracking-Cookies
• Deep-Links für Kampagnen – über URL-Parameter lassen sich gezielt Sprechstunden oder Behandler vorauswählen, ideal für Werbe-Landingpages, QR-Codes und Folgetermine
• WordPress-Plugin – Integration per Klick, ohne Entwickler