Zahnarztpraxis Vetterle & Zähne: Mehr Effizienz und Patientenzufriedenheit dank Dr. Flex und DS-Win

Zahnarztpraxis „Vetterle & Zähne": Unsere Erfahrung mit Dr. Flex und DS-Win

Die Zahnarztpraxis „Vetterle & Zähne" im württembergischen Nagold gehört zu den über 14.100 medizinischen und dentalen Fachkräften, die ihre Terminorganisation mit Dr. Flex digitalisiert haben. Das Team teilt begeistert seine Erfahrung mit der reibungslosen Integration von Dr. Flex in Verbindung mit der Praxissoftware DS-Win von Dampsoft.

Dank der unkomplizierten Einrichtung und des engagierten Supports verlief der gesamte Prozess vollkommen problemlos – innerhalb weniger Tage war die Online-Terminvergabe live und in den Praxisalltag integriert.

„Die Einrichtung von Dr. Flex in DS-Win verlief durch den tollen Support von Dr. Flex komplett reibungslos. Auch bei Rückfragen wurde uns umgehend geholfen und ich empfand die Einrichtung als total einfach. Wir freuen uns, dass unsere Patienten nun ganz unkompliziert ihre Termine rund um die Uhr bei uns buchen können!"

DS-Win + Dr. Flex: Eine bewährte Kombination

Die bidirektionale Schnittstelle zwischen Dr. Flex und DS-Win sorgt dafür, dass Online-Buchungen automatisch im Behandlungskalender der Praxissoftware erscheinen. Umgekehrt werden Termin-Änderungen, die direkt in DS-Win vorgenommen werden, sofort auf der Buchungsoberfläche reflektiert. Das Team arbeitet damit immer mit einem aktuellen, konsistenten Datenstand – Doppelbuchungen sind technisch ausgeschlossen.

Patienten der Praxis Vetterle & Zähne können ihre Termine jederzeit und ortsunabhängig buchen. Über die Buchungsstrecke werden in durchschnittlich 30 Sekunden der nächste passende Termin gefunden und die Reservierung abgeschlossen. Das steigert nicht nur die Flexibilität und den Service, sondern entlastet auch das Praxisteam von Routine-Telefonaten.

Konkrete Effekte im Praxisalltag

Seit dem Start mit Dr. Flex hat die Praxis Vetterle & Zähne folgende Veränderungen festgestellt:

• Deutlich weniger Telefonate in den klassischen Stoßzeiten (Montag und Freitag)
• Spürbar weniger Terminausfälle durch die automatischen Erinnerungen per E-Mail
• Mehr Buchungen außerhalb der Sprechzeiten – ein typisches Muster, da viele berufstätige Patienten erst abends oder am Wochenende Zeit für die Terminvereinbarung finden
• Patientenzufriedenheit gesteigert – die einfache Bedienung wird in Bewertungen positiv erwähnt
• Schnellere Einarbeitung neuer Teammitglieder, weil viele Routine-Buchungen heute automatisiert ablaufen

Mehr als nur Online-Terminvergabe

Über die reine Buchungsfunktion hinaus profitiert die Praxis auch von den vor- und nachgelagerten Bausteinen der Dr. Flex Plattform – z. B. dem digitalen Wartezimmer-Management und den automatisierten Erinnerungs- und Recall-Nachrichten. So entsteht ein durchgängiger Prozess von der ersten Anfrage bis zum Recall-Termin im Folgequartal.

Die Praxis „Vetterle & Zähne" ist überzeugt: Mit Dr. Flex wird die Arbeit nicht nur einfacher, sondern auch die Patientenzufriedenheit gesteigert.

Möchten auch Sie Ihre Praxisorganisation auf Dr. Flex umstellen?

Dr. Flex unterstützt heute über 27 PVS-Systeme mit einer nativen Integration – darunter DS-Win, charly, evident, CGM Z1/Albis und viele weitere. Die Einrichtung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Ab 39 €/Monat profitieren Sie von der vollständigen Plattform, einer DSGVO-konformen Datenverarbeitung und der nach BSI C5 zertifizierten Infrastruktur mit Servern in Deutschland.

Erfahren Sie mehr auf der Dr. Flex Online-Terminvergabe-Plattform oder buchen Sie direkt eine kostenlose Erstberatung über unsere Website.