Die Top 5 Praxis-Posting-Ideen

Für eine Zahnarztpraxis, die heute modern und zeitgemäß wirken möchte, ist ein Social-Media-Profil unverzichtbar. Sei es Instagram, Tiktok oder Facebook - viele Patienten lieben es, “ihre” Praxis online verfolgen zu können und up-to-date zu sein, was hier passiert.

Social Media ist für eine Zahnarztpraxis auch ein weiterer relevanter Kanal, um Werbung für sich als Zahnarzt oder -ärztin zu schalten. Der Vorteil: Schon ein geringes Budget kann hier schnell Erfolge erzielen. Doch ist der Kanal da, stellt sich die Frage, was auf diesem und vor allem regelmäßig gepostet werden soll. Wir möchten euch ein wenig auf die Sprünge helfen und ein paar Tipps dazu geben!

Zunächst einmal: Die gängigen sozialen Medien wie Facebook, Instagram und TikTok unterscheiden sich voneinander und sind drei Plattformen mit etwas unterschiedlicher Herangehensweise. Während Facebook eher Informationen und Inhalte in Textform vermittelt, überwiegt bei Instagram die Bildsprache. Nichtsdestotrotz können auch hier zu jedem Beitrag Bilder und Videos hinzugefügt werden, doch die Ästhetik des Bildes und die Aussagekraft des Gezeigten überwiegen. Bei TikTok handelt es sich um ein soziales Netzwerk, welches eher Instagram ähnelt: anstatt von Bildern werden jedoch kurze, selbstgedrehte Videos mit Musik untermalt. Dazu wird häufig getanzt oder synchron mitgesungen. Mittlerweile geht es bei TikTok aber nicht mehr nur noch um Musik und Tanz, auch News, Fashion und Comedy sind hinzugekommen.

Habt ihr ein für eure Praxis geeignetes Social-Media-Portal gewählt, macht es Sinn, vor der Erstellung eures Profils über ein paar Dinge nachzudenken, um euch sinnvoll und schlüssig aufzustellen. Ihr solltet reflektieren, wofür ihr Social Media überhaupt nutzen und einsetzen möchtet - je nachdem, welches Ziel ihr verfolgt, sollte euer Auftritt auch entsprechend kuratiert und gestaltet werden. Mögliche Ziele wären da z.B. ein purer Infokanal, eine Marketingplattform, für die Mitarbeiterrekrutierung, für die Bewerbung von Veranstaltungen,... - entsprechend dieser Positionierung müsst ihr herausfinden, welche Plattform das meiste Potential für das Erreichen eures individuellen Zieles hat.

Sind diese Kernentscheidungen getroffen, müssen die Social-Media-Aktivitäten in der Praxis organisatorisch verteilt werden - welche und wie werden eure Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen für die Arbeit im Social Media fit gemacht? Dann kann´s losgehen!

Geeignete und beliebte Inhalte für Beiträge und Stories sind auch bei Profilen von Zahnärzte alltägliche Einblicke und Geschichten - kleine News zu persönlichen Dingen oder Ausschnitte aus den Lebensläufen der Zahnärzte und des Teams sind spannend und halten Zuschauer erfahrungsgemäß bei der Stange. Impressionen aus eurer Praxis, neueste Errungenschaften oder technische Anschaffungen oder wenn ihr eure Praxis neu gestaltet oder renoviert habt - all diese sind als Inhalte auch super geeignet.

Eure Postings sollten dabei abwechslungsreich, informativ und gut aufbereitet sein, aber auch kleine Storys vom neuen Blumenstrauß am Anmeldetresen sind als Lückenfüller geeignet.

Insta und Co. als Infokanal zu nutzen, um die Patienten informiert zu halten - zum Beispiel mit Informationen zu aktuellen Ereignissen oder Hinweisen zu geänderten Öffnungszeiten, bietet sich super an. Grüsse zu Ostern und Weihnachten sowie zu Tagen wie dem Frauen-, Mutter- oder Kindertag sind schon fast “Pflicht”, denn als “gepflegte Social-Media-Profile” gelten solche mit regelmäßigen Posts. Parallel dazu könnt ihr bei Facebook und Instagram Anzeigen schalten, die eurer Praxis auch dort das Image geben, welches ihr vermitteln wollt. So erreicht ihr noch mehr potentielle Patienten.

Die Inhalte für eure Kanäle könnt ihr auch sehr gut im Team sammeln - entwickelt eure Ideen gemeinsam. So ergeben sich ganz sicher zusätzliche schöne Eindrücke und euer Team bekommt die Möglichkeit, die Social Media Arbeit zu verstehen und zu unterstützen. Mittlerweile gewinnen auch AI-Tools an Bedeutung - diese Tools können Inhalte generieren und somit den Schreibenden beim Prozess helfen, indem z.B. die Recherche, die Strukturierung und das Schreiben automatisiert werden. Dies erleichtert die Arbeit deutlich, wenn der/die Schreibende mit Schreibblockaden zu kämpfen hat - z.B. kann der erste Entwurf übernommen werden und den Einstieg für den Artikel bilden.

Noch einmal für euch zusammengefasst haben wir folgende Kern-Ideen für eure Postings von unserem Beitrag bei Meta:

1. Bewertungen posten

Es gibt viele verschiedene Online-Bewertungsportale, auf denen man wertvolles Feedback erhalten kann. Positive Kundenbewertungen stärken das Image des Unternehmens und beeinflussen zudem die Entscheidung, zu welchem Arzt man geht. Postet Bewertungen um zu zeigen, was ihr für eine tolle Praxis seid und stärkt somit nochmal das Vertrauen eurer Patienten.

• Bewertungen beeinflussen die Kaufentscheidung der Kunden positiv und führen damit direkt zu höherem Umsatz
• Ihr erhaltet wertvolles Feedback
• Stärkt das Vertrauen eurer Kunden in euch

2. Praxistour

Gebt mit Fotos und Reels einen Einblick in eure Praxis und zeigt eure Geräte. Vor allem nach einer Renovierung solltet ihr die neuen Räumlichkeiten präsentieren. Eure Praxis ist kinderfreundlich und ihr habt eine kleine Spielecke eingerichtet? Macht darauf aufmerksam und zeigt sie! So bekommen eure Patienten schon mal einen Eindruck, wie es bei euch aussieht.

• Reels
• Fotos
• kleine Extras

3. Services kommunizieren / neue Geräte / neue Dienstleistungen

Präsentiert eure Fähigkeiten in Form von Bildern oder kurzen Videos (z.B. Arzt oder Ärztin bei der Behandlung, neue Geräte,.. ) und schreibt in die Bildunterschrift eine kurze Beschreibung, welchen Service ihr anbietet/ was auf den Bildern zu sehen ist. Benutzt Hashtags, um mehr Reichweite zu erhalten. Vorher-Nachher Bilder sind eine gute Werbung - sie zeigen, was ihr besonders gut könnt.

4. Praxisalltag-Bilder & Videos

Zeigt euren Alltag in der Praxis. Mit Fotos und kurzen Videos könnt ihr den Leuten mitteilen, was täglich in eurer Praxis vor sich geht. Sammelt schöne Eindrücke vom Tag und eurem Team. So können Patienten und Neukunden euch schon mal ein wenig kennenlernen und sich darauf einstellen, wie es ist, wenn sie ihren nächsten Termin bei euch haben.

5. Team

Mit Selfies vom Arzt und Praxisteam schafft ihr Nähe zu den Patienten und zeigt somit gleich die gute Stimmung im Team. Postet auch Bilder von gemeinsamen Aktionen wie Teamevents, gemeinsamen Essen, Jubiläen etc. Ihr habt euch weitergebildet? Dann teilt das als Beitrag mit passender Bildunterschrift und Hashtags.

Bei all unseren Tipps ist uns auch bewusst, dass das häufigste Problem, was darin hindert, Social Media ins Praxisleben zu integrieren, wie so oft “Zeitmangel” ist. In Zahnarztpraxen ist die Zeit knapp und schon kaum welche übrig - auch ist oftmals zu wenig Personal da, welches diesen Bereich zusätzlich noch abdecken könnte. Ehe die Bedingungen in Stress ausarten, weil der Druck, regelmäßig guten Content zu liefern, groß ist, bietet sich die Arbeit mit einer Agentur an! Wir empfehlen da zum Beispiel die Agentur “denta 1 media” - mit dem Gründer der Marketingagentur (“Marketing von Zahnärzten für Zahnärzte “) Stefan Helka sprachen wir im Interview auf unserem Blog: https://dr-flex.de/ressourcen/blog/interview-stefan-helkaMarketing über Social Media Marketing für Zahnarztpraxen. Lest selbst!

Quellen:

• https://praxistipps.chip.de/tiktok-die-app-einfach-erklaert_102363
• https://dentalmagazin.de/praxismanagement/marketing/was-koennen-wir-posten-20-tipps-fuer-social-media-inhalte/
• (https)://www.staude.de/blog/social-media-marketing/was-kann-eine-arztpraxis-bei-instagram-posten/

Mehr dazu: Dr. Flex für Praxen · Dr. Flex Portal