Nachrückerliste (digitale Warteliste) einschalten, steuern oder deaktivieren

Warteliste deaktivieren

1. Klicke auf Buchungsablauf → erweiterte Einstellungen.
2. Deaktiviere den Schalter neben Warteliste für frühere Termine.
3. Klicke auf Speichern.

Was die Warteliste steuert

Welche Zeiten angeboten werden, bestimmen Dein Vergabezeitraum je Terminart und die Frist, bis zu der Patienten online verschieben dürfen (Terminangebot anpassen). Wird ein Termin frei, prüft die Warteliste laufend, für wen er passt – gleiche Terminart, derselbe Behandler, innerhalb der gewünschten Tage – und benachrichtigt passende Patienten per E-Mail mit Link in den Termin-Ticker. Wer zuerst zusagt, verschiebt seinen Termin dorthin, direkt im PVS; der alte Termin wird frei.

Wer wartet gerade?

Unter Buchungen siehst Du, wer auf der Warteliste steht – mit Filter und Export. Patienten melden sich direkt nach der Buchung („Bei früherem Termin benachrichtigen“), im Patienten-Hub oder am Telefon über die VoiceAI an und können sich jederzeit über „Nachrichten abbestellen“ austragen.