charly by solutio: Einrichtung durch den Support und Terminarten freigeben

Vor dem Installationstermin

Unser Support meldet sich vorab und klärt mit Dir oder Deinem IT-Betreuer, welche Zugänge zu Praxisserver und charly für die Einrichtung gebraucht werden – auch, wenn charly im Container betrieben wird. Fehlende Zugriffe bitte vor dem Termin klären, damit es keine Verzögerung gibt. Das Geburtsdatum sollte im Buchungsablauf Pflichtfeld sein – Termine ohne Geburtsdatum werden nicht in charly eingetragen.

Terminarten freigeben und anzeigen

1. Buchungsablauf → charly-Integration → Terminarten freigeben: Alle über die Schnittstelle erkannten Terminarten werden gelistet – mit dem Schieberegler gibst Du sie frei.
2. Anzeige im Booking Widget: Anzeigenamen für Patienten anpassen, Reihenfolge per Drag-and-drop oder Pfeile ändern, Speichern.
3. Kalender zuweisen: charly-Kalender im Dropdown wählen, die freigegebenen Terminarten je Behandler aktivieren, den Versichertenstatus unter „Buchbar für Patienten mit Versichertenstatus“ ergänzen; unter „Terminvorgaben“ kann „ignorieren“ angehakt werden.

Wenn etwas nicht klappt

• Terminart fehlt: Terminzuordnung in charly unter Stammdaten → Termine → Terminarten bzw. → Terminzuordnung prüfen und aktivieren.
• Behandler oder Terminart nicht buchbar: Terminvorgaben oder temporäre Terminvorgaben in charly blockieren Zeitfenster; auch Einstellungen in Dr. Flex können Zeiten blockieren.
• Termine tragen sich nicht ein: Mindestens ein Behandlungszimmer muss in charly unter Stammdaten → Praxis → Arbeitsplan → Zimmer vorhanden sein.
• Sprechstunden außerhalb der Arbeitszeiten: über Terminvorgaben in charly definierbar.
• Schnittstelle gestört: Unser Support startet die Schnittstelle gemeinsam mit Deinem IT-Betreuer neu – 030 555 707 380 oder info@dr-flex.de.