Doctolib oder Dr. Flex: die Bedienung

Ist Dr. Flex weniger intuitiv als Doctolib?

Nein. Dr. Flex ist in der Bedienung nicht weniger intuitiv als Doctolib. Der Unterschied ist die Art des Systems, nicht eine schlechtere Oberfläche.

Patienten buchen den Termin auf der Website der Praxis. Sie brauchen keine App und kein Benutzerkonto. Der Ablauf ist: Terminart, Behandler, freie Zeit, Name und eine Bestätigung per SMS-TAN. Das dauert etwa 30 Sekunden. Wer den Termin verschieben oder absagen will, macht das über denselben Weg, ohne sich irgendwo einzuloggen.

Die Praxis sieht den Termin in ihrem eigenen Praxisverwaltungssystem. Es gibt keinen zweiten Kalender, den das Team zusätzlich lernen muss. Doctolib ist ein Portal mit eigener App und eigenem Konto. Dr. Flex sitzt auf der Praxiswebsite und im PVS, das die Anmeldung schon kennt.

Einzelne Erfahrungsberichte im Netz vermischen zwei Dinge: die Bedienung und eine Schnittstelle zu einer bestimmten Praxissoftware. Eine hakende Synchronisation ist kein Beleg dafür, dass die Buchung selbst umständlich ist. Wer die Buchung ausprobiert, tut das auf der Praxiswebsite, nicht in einem Vergleichsartikel.

Für Zahnarztpraxen: KI-Rezeptionist für Zahnarztpraxen. Wechsel von Doctolib: die Schritte stehen in der Hilfe für Praxen.