Dr. Flex

Optimaler Einsatz der Online - Terminvereinbarung von Dr. Flex in der Zahnmedizin

von Luise Schenderlein

Optimaler Einsatz der online Terminvereinbarung von Dr. Flex in der Zahnmedizin

In unser aller Leben findet viel online statt, vor allem f├╝r Organisatorisches nutzen wir gern die Zeit "zwischendurch": wir verabreden uns mit Freunden via Messenger, shoppen unsere Kleidung, buchen Fl├╝ge ├╝ber das Internet und kaufen Konzertkarten online ÔÇô oft ist dies schlicht der einfachste und schnellste Weg, der gut mit unserem weiteren Leben vereinbar ist.

Gerade f├╝r h├Ąufiger anfallende, wichtige Dates wie die halbj├Ąhrliche Prophylaxe beim Zahnarzt eignet sich unser Online - Terminbuchung -Tool von Dr. Flex hervorragend! Es dauert maximal 30 Sekunden f├╝r den Patienten, bei Dr. Flex einen Termin zu vereinbaren. Der Patient wird zudem automatisch an seinen Termin per SMS erinnert - dies vermittelt Sicherheit und Zuverl├Ąssigkeit. Dr. Flex k├╝mmert sich um meinen Arzttermin. Patienten sehen dieses ÔÇťTo-DoÔÇŁ als erledigt an und haben sofort den Kopf frei f├╝r andere Dinge. So funktioniert Patientenservice. F├╝r den Zahnarzt bedeutet dies, dass er durch die freundliche Terminerinnerung des Patienten ├╝ber Dr. Flex mehr eigene Planungssicherheit hat - die Termine werden h├Ąufiger eingehalten, auch der Arzt kann mit seinen Ressourcen optimiert umgehen.

Der gro├če Vorteil einer Online-Terminvergabe ist, dass diese immer m├Âglich ist - nicht nur zu den Sprechzeiten der jeweiligen Praxis.

Die Besonderheit des einzigartigen Systems von Dr. Flex ist, dass unser Buchungskalender auf der jeweiligen Praxis- Website integriert wird und durch unsere Live- Schnittstellen (z.B. zu Charly von solutio, Z1 CGM Praxistimer, Evident, Ivoris, DS-WIN Dampsoft etc.) zum Kalender der Praxis die freien Behandlungszeiten in Echtzeit automatisch erkennt und diese dann als buchbar angezeigt werden. Die Patienten k├Ânnen dabei alle verf├╝gbaren Termine einsehen und den f├╝r sie besten Termin w├Ąhlen. Auf diese Weise wird das unangenehme bis dato ├╝bliche telefonische Abfragen m├Âglicher Termine elegant umgangen. Dadurch, dass der Patient beim Buchen bei Dr. Flex keine aufwendige Registrierung durchf├╝hren muss, ist der Ablauf f├╝r ihn unkompliziert und angenehm und vor allem in weniger als einer Minute erledigt.

Auch f├╝r das Praxisteam ergeben sich ausschlie├člich Vorteile: es gewinnt durch das Outsourcen der Terminvergaben Zeit f├╝r andere Aufgaben, hat gut dargestellte und leicht zu verwaltende Termine und durch den Online- Service und die dadurch entstehende Erleichterung zufrieden eingestellte Patienten. Win- win! Sinnbildlich f├╝r den Erfolg von Dr. Flex ist, das bereits mehr als 2000 Zahnarztpraxen unser Online- Terminvereinbarungstool zufriedenst nutzen. Neben den Vorteilen der einfachen und sicheren Terminbuchbarkeit ist ebenso vorteilhaft, dass sich der Dr. Flex - Buchungskalender im passenden Design der Praxis- Website einf├╝gt. Unser Dr. Flex - Button kann selbstst├Ąndig auf der Website integriert werden. Hierbei ist es sinnvoll, ihn m├Âglichst auff├Ąllig, in "St├Âr"- Farben und gro├č darzustellen - nat├╝rlich trotzdem in sch├Ânem Design und mit ansprechender, passender Farbgebung.

Die Buchbarkeit wird erfahrungsgem├Ą├č f├╝r den Patienten vereinfacht, wenn der Dr. Flex- Button nicht nur auf der Startseite, sondern auf m├Âglichst vielen Unterseiten sowie unter "Kontakt" platziert wird. Ein Button, der zum Beispiel vertikal am rechten Website- Rand sitzt und automatisch auf jeder Website- Unterseite an gleicher Position erscheint, ist durch die fantastische Eingebundenheit sehr vorteilhaft und super nutzbar. F├╝r den Patienten ist es umso komfortabler, wenn er nicht lang suchen muss - dies tr├Ągt ebenso dazu bei, dass der Tagesordnungspunkt "Arzttermin - Buchen" noch z├╝giger entschwindetÔÇŽ

Soll ich mein gesamtes Terminangebot f├╝r die Online - Buchung freistellen oder erstmal nur eine Sprechstunde zum testen?

Diese Frage stellen sich alle Praxen, wenn sie mit dem Online - Terminplaner von Dr. Flex arbeiten. Tats├Ąchlich haben sich sich die meisten Praxen f├╝r ein m├Âglichst breites Portfolio ihres Sprechstundenangebotes f├╝r die Online - Terminbuchung entschieden - mit gro├čen Erfolg. In einer Befragung mit angeschlossener interner Analyse, haben Patienten das gr├Â├čere Termin- und Sprechstundenangebot als ├Ąu├čerst positiv bewertet. Insbesondere, da Termine nahe an Ihrem Wunschzeitpunkt online gebucht werden k├Ânnen. Diese Zahnarztpraxen profitieren somit nicht nur von mehr Neupatienten und insgesamt mehr Online - Terminbuchungen, sondern auch von einer h├Âheren Termin - und Patiententreue.

Fazit: Besser das gesamte Terminangebot online zur Buchung anbieten, als nur einen kleinen Teil.

Welche Sprechstunden/ Therapien/ Diagnostiken werden in der Zahnmedizin zur online Buchung angeboten?

Bei der Benennung der Online - Sprechstunden ist es wichtig, den Text m├Âglichst eindeutig und kurz zu halten. Benutzen Sie eher umgangssprachliche Begriffe anstatt medizinischer Fachw├Ârter.

Ein Gro├čteil der Dr. Flex Kunden starten mit folgenden Sprechstunden:

  • Professionelle Zahnreinigung

  • Kontrolle

  • Kontrolle - Neupatienten

  • Schmerzen und Beschwerden

  • Beratung - Chirurgischer Eingriff

  • Beratung - Angstpatient

  • Beratung - Implantat

F├╝r die Kieferorthop├Ądie

  • Bogen/Draht sticht ?

  • Brackets abgerissen?

  • Reparatur abnehmbare Klammer

  • Retainer - Reparaturen

  • Kiefergelenksbeschwerden - Erstberatung

  • Kindergartenkinder - Erstberatung

  • Schnarchpatient - Erstberatung

Hier sind einige Dr. Flex-Kunden, die die Online - Terminvergabe - Software sehr erfolgreich einsetzten:

Sie sind Arzt?

Termine effizient online vergeben:
Dr. Flex optimiert Ihr Termin-Management

Sparen Sie mit Dr. Flex wertvolle Zeit bei der Terminvergabe und entlasten Sie Ihr Praxisteam. Ihre Patienten vereinbaren online einen Termin auf Ihrer Homepage oder ├╝ber Dr. Flex. ├ťber Live-Schnittstellen zu Ihrem Praxiskalender werden freie Termine automatisch erkannt.
Dr. Flex optimiert so Ihr Termin-Management und Ihren Workflow. Testen Sie uns!
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