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Zeitgewinn im Praxis-Alltag durch Online - Terminvergabe

Per Online - Terminvergabe k繹nnen Patienten in nur einem Bruchteil der Zeit Termine vereinbaren, was zu einer deutlichen Entlastung des Personals und deutlichem Zeitgewinn f羹hrt.

Der Faktor Zeit gewinnt im Praxis-Alltag mehr und mehr an Bedeutung. Inzwischen sind in einigen Praxen die Telefonleitungen nicht nur in den Spitzenzeiten durchweg besetzt. Beispiele aus der Praxis zeigen, dass eigens f羹r Terminvereinbarungen Mitarbeiter (m/w) oder Telefonisten (m/w) eingestellt werden, um die Terminvergaben abzuwickeln und den Empfang zu entlasten.

Das muss so nicht sein. Die L繹sung ist aus heutiger Sicht einfacher. Per Online - Terminvergabe k繹nnen Patienten in nur einem Bruchteil der Zeit Termine vereinbaren, was zu einer deutlichen Entlastung des Personals und deutlichem Zeitgewinn f羹hrt. Das Telefonaufkommen mit langen Warteschleifen wird reduziert, wodurch wiederum 瓣ltere Patienten bessere Chancen auf Erreichbarkeit haben. Das Personal ist wesentlich entspannter und kann sich vermehrt um die Patienten und Aufgaben in der Praxis k羹mmern.

Patienten k繹nnen 24 Stunden am Tag, an 7 Tagen die Woche und eben auch an Wochenenden einen Termin buchen, selbst wenn die Praxis vor羹bergehend aufgrund von Urlaubszeit geschlossen ist. Und der Clou: Patienten erhalten eine SMS-Best瓣tigung, wodurch Termine verbindlicher, Terminausf瓣lle reduziert und letztendlich Ums瓣tze gesteigert werden.

Die Online Terminvergabe l瓣sst sich leicht und unter Ber羹cksichtigung individueller Vorgaben mit dem Praxiskalender koppeln und es findet ein Live-Terminabgleich statt. F羹r die Online-Buchung werden nur freie Termine bereitgestellt. F羹r die g瓣ngigsten Praxisprogramme existieren Schnittstellen, die eine Kalender-Synchronisation problemlos erm繹glichen, z. B. Charly Solutio, Dampsoft oder Z1 CMG, um nur einige g瓣ngige Praxissysteme zu nennen.

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