Dr. Flex - verleiht Auszeichnung für exzellente Patientenkommunikation

Dr. Flex hat ein neues Format ins Leben gerufen - unsere Auszeichnung ausgewählter Praxen als “Dr. Flex - Praxis des Monats” und die damit verbundene Verleihung unseres Gütesiegels für exzellente Patientenkommunikation.

Für unsere "Praxis des Monats" haben wir bestimmte Kriterien, die sich im Wesentlichen um das Thema "Patientenkommunikation" drehen - es sind Praxen, die unsere Kriterien in einem besonderen Maße erfüllen und von uns herausgestellt werden. Diese Praxen besitzen beispielsweise eine moderne und gut strukturierte Website, verfolgen eine gute telefonische und digitale Erreichbarkeit und ermöglichen das Buchen von Arztterminen über eine Online-Terminvergabe.

Durch eine optimale Integration der Onlineterminvereinbarung auf der Website werden die weiteren Berührungspunkte der Patienten wie Telefon und E-Mail signifikant entlastet und dadurch eine Verbesserung der gesamten Patientenkommunikation geschaffen. Exzellent ist der Erinnerungsservice für die Patienten und das Tüpfelchen auf dem “i” ist die Präsenz der Praxen bei Instagram, wo sie ein ebenfalls bedeutsames Medium der Kontaktaufnahme bespielen. Es sollte gegeben sein, dass der Patient innerhalb kürzerer Zeit eine Antwort auf sein Anliegen erhält.

Die Kombination dieser so wichtigen und dennoch nicht selbstverständlichen Dinge macht jene ausgewählte Praxen zu unseren “Dr. Flex - Praxen des Monats”. Unserer Meinung nach beschreiten diese Praxen damit einen wichtigen Weg, ihren Patienten den Besuch in Ihrer Praxis - sei es bereits im Vorfeld oder vor Ort - so angenehm leicht und übersichtlich wie möglich zu gestalten.

Um dieses besondere Augenmerk der Praxis auch nach außen sichtbar zu kommunizieren, haben wir bei Dr. Flex ein hochwertiges Gütesiegel etabliert, mit welchem wir Praxen auszeichnen, denen eben diese besonders gute Patientenkommunikation am Herzen liegt.

Möchten auch Sie die Auszeichnung erhalten? Dann bewerben Sie sich jetzt unter: info@dr-flex.de.